Process Specialist

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit
**Process Specialist / Service Designer (w/m/d) Workplace Service / Employee Experience am Standort Frankfurt**

Unser Ziel: glückliche Mitarbeiter*innen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen. Ihr Ziel: Arbeitsplätze zu gestalten, die genau das ermöglichen. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Sie sicher bauen können. Heben Sie mit unserem Tribe "Enjoy your Workplace" die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen auf das nächste Level.

**Ihre Aufgaben**:
Als erfahrene*r Service Design Expert*in kennen Sie sich bestens darin aus, eine optimale und positive Employee Experience zu schaffen. Dabei setzen Sie Mitarbeiter*innenzufriedenheit an erste Stelle und bringen ihre Bedürfnisse in Einklang mit Effizienz, Effektivität und Qualität. Dafür nehmen Sie die Employee Journey genau unter die Lupe: Sie identifizieren die relevanten Sub-Journeys und erkennen die darin wichtigen emotionalen Berührungspunkte, die optimiert werden sollten. Hierfür erheben, recherchieren und analysieren Sie qualitative sowie quantitative Daten und erstellen geeignete Personas. Zur Problem
- und Lösungsfindung greifen Sie in Ihren vollen Methoden-Koffer: Sie gelangen durch die Leitung von Workshops mit Schnittstellen co-kreativ zu einer Hypothese des Problems und verifizieren diese. Apropos Einbeziehen: Sie haben bei der Neugestaltung der dahinterliegenden Prozesse ein explizites Augenmerk auf Digitalisierung und Automatisierung. Führungskräfte und Stakeholder halten Sie verlässlich auf dem Laufenden, kommunizieren Kennzahlen zur Zielerreichung und holen mit verständlichen Erläuterungen auch Mitarbeiter*innen im operativen Tagesgeschäft ab.

**Ihr Profil**:

- Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Service Design, Prozessdesign, Employee / Customer Journey, Digitalisierung & Automatisierung
- IT-Prozessverständnis und Verständnis für ein regulatorisches Umfeld
- Fundiertes Methodenwissen und Praxis in (agiler) Projektarbeit
- Fähig, datenbasierte und nutzerzentrierte Entscheidungen zu treffen
- Strukturierter, weitsichtiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamspirit und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Kunden
- und serviceorientiert (Mitarbeiter*innen als Kund*innen)
- Sehr gutes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

**Ihre Bewerbung**:
Bewerben Sie sich jetzt online bei Deutschlands drittgrößter Privatkundenbank: Geben Sie Ihre persönlichen Daten an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Am schnellsten geht es, wenn Sie alle Unterlagen schon bereithalten.

  • Process Mining Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Specialist Process Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    We sell software solutions and products that enable digital working environments and IT self-service. Become part of our team in a dynamic working environment. Attractive development opportunities and excellent framework conditions enable a good work-life balance. For In the collaborative ecosystem of Matrix42, you, as a Process Engineer Specialist are...

  • Apprenticeship as IT specialist for data and process analysis

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland von Poll Immobilien GmbH Vollzeit

    START YOUR CAREER AT VON POLL IMMOBILIENStrengthen our team asApprenticeship as IT specialist for data and process analysis (f/m/d) for in Frankfurt am MainWhat we offer you:At VON POLL IMMOBILIEN you can expect a working environment with flat hierarchies and short decision-making processes. Our employees enjoy a dynamic start-up atmosphere with all the...

  • Apprenticeship as IT specialist for data and process analysis

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland von Poll Immobilien GmbH Vollzeit

    START YOUR CAREER AT VON POLL IMMOBILIENStrengthen our team asApprenticeship as IT specialist for data and process analysis (f/m/d) for in Frankfurt am MainWhat we offer you:At VON POLL IMMOBILIEN you can expect a working environment with flat hierarchies and short decision-making processes. Our employees enjoy a dynamic start-up atmosphere with all the...

  • Process Engineering Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    We sell software solutions and products that enable digital working environments and IT self-service. The holistic integration and automated processes make everyday work easier for more than 5,000 Matrix customers worldwide. Become part of our team in a dynamic working environment. Attractive development opportunities and excellent framework conditions...

  • Software License Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse AG Vollzeit

    Your role as a Software License Specialist at Deutsche Börse GroupStrategic IT Partner Management oversees relationships with key suppliers within the CIO/ COO area, such as Professional Service Providers, Hardware, Software, and Cloud Service Providers for the Deutsche Börse Group. As a software license specialist, you will ensure compliance with current...

  • Security Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

    Your RoleLooking to make a meaningful impact in security operations? Join us as a Security Specialist where you'll play a pivotal role in implementing and enforcing local security processes in line with both regulatory requirements and internal standards. From overseeing access control systems to conducting trainings for staff, your expertise will ensure the...

  • Security Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

    Your RoleLooking to make a meaningful impact in security operations? Join us as a Security Specialist where you'll play a pivotal role in implementing and enforcing local security processes in line with both regulatory requirements and internal standards. From overseeing access control systems to conducting trainings for staff, your expertise will ensure the...

  • Cyber Security Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GETEC GROUP Vollzeit

    Cyber Security Specialist (w/m/d)VollzeitDeine zukünftige AufgabeDu bist für die reibungslose Organisation und Betrieb der Cyber Security Prozesse verantwortlich.Die Analyse und Bearbeitung von relevanten Service Requests und Incidents zählt ebenfalls zu Deinen Verantwortlichkeiten.Du kümmerst dich außerdem um die Administration und Weiterentwicklung...

  • Cyber Security Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GETEC GROUP Vollzeit

    Cyber Security Specialist (w/m/d)VollzeitDeine zukünftige AufgabeDu bist für die reibungslose Organisation und Betrieb der Cyber Security Prozesse verantwortlich.Die Analyse und Bearbeitung von relevanten Service Requests und Incidents zählt ebenfalls zu Deinen Verantwortlichkeiten.Du kümmerst dich außerdem um die Administration und Weiterentwicklung...

  • HR-Payroll Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte BPS Vollzeit

    HR-Payroll Specialist (m/w/d) Du willst im Bereich Tax – Business Process SolutionsMandanten in Finance/Accounting-, HR/Payroll- und Tax unterstützen? Unser Team berät vor Ort und remote: fachlich, digital, prozessual und operational. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als HR-Payroll Specialist (m/w/d)....

  • HR-Payroll Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte BPS Vollzeit

    HR-Payroll Specialist (m/w/d) Du willst im Bereich Tax – Business Process SolutionsMandanten in Finance/Accounting-, HR/Payroll- und Tax unterstützen? Unser Team berät vor Ort und remote: fachlich, digital, prozessual und operational. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als HR-Payroll Specialist (m/w/d)....

  • Renewals Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Aveva Vollzeit

    AVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life - such as energy, infrastructure, chemicals and minerals - safely, efficiently and more sustainably.We're the first software business in the world to have our sustainability targets validated by the SBTi, and...

  • Junior Regional Regulatory Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    The Position:Step into the shoes of a Junior Regulatory Specialist, where you'll become the mastermind behind the orchestration and execution of regional regulatory documents on an as-needed basis. You'll find yourself at the heart of global and local interactions, nurturing harmony and collaboration like a true diplomat.But that's not all You'll also dive...

  • Italian Localisation Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cloud Imperium Games Vollzeit

    Job reference Company Name Cloud Imperium Games Salary Competitive Location Frankfurt, Germany Country Germany Industry sector QA Job start date ASAP Posted date 17/01/202 Experience Level Junior-Associate Job type Permanent | Full Time Remote / Hybrid NoOur various international communities deserve the best localization support - our Localization...

  • Finance Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LMT Hiring Vollzeit

    We are seeking a knowledgeable and detail-oriented Finance Specialist to join our team. As a Finance Specialist, you will play a crucial role in ensuring the financial stability and success of our organization. Your responsibilities will include managing financial operations, analyzing data, preparing financial reports, and providing valuable insights to...

  • Procurement Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Antal International Vollzeit

    Join our client in the Construction Industry as a Procurement Specialist in- Frankfurt, Germany. The role focuses specifically on the procurement of Raw Materials for components category. Subcategories include (but not limited to) injection moulding & extrusion, glues, Polypropylene, Aluminium, PP non wovens. Knowledge & Skills: To be considered for this...

  • Client Engagement Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Description : Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin With support, the Client Engagement Specialist (CES) manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. You are responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the Account...

  • Referral Physician Specialist/Referral Outreach Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    Hobson Prior is seeking a Referral Physician Specialist/Referral Outreach Manager for a contract role based in Munich. The main focus of this role is to identify and build professional relationships with referral physicians within the region or from our existing database. You will be responsible for presenting clinical trials and the ideal patient profile to...

  • Industrial Engineering Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Industrial Engineering Specialist (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...