Kundenbetreuer Im First Level Support

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Webhelp Vollzeit

KUNDENBETREUER IM FIRST LEVEL SUPPORT (M/W/D) IN VOLLZEIT

**Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir**

Du liebst Support und Technik? Du träumst davon künftig genau in diesem Bereich voll durchzustarten?

Perfekt Dann starte bei uns im Team - egal ob erfahren oder als **Quereinsteiger** - **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **am Standort **in** **Nürnberg**

**Das bieten wir Dir**:

- ** Geregelte Büroarbeitszeiten** - von Montag bis Freitag. Die Wochenenden sind somit stets frei.
- Mit **bis zu 30 Urlaubstagen** und einem **flexiblen Arbeitszeitkonto**, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Deine **Einarbeitung **erfolgt zu Beginn in einem zweiwöchigen Training in unseren modern ausgestatteten Büroräumen, sodass Du von Anfang an den besten Start in unser Team hast.
- Zusätzlich erhältst Du **regelmäßige Coachings**, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Erhalte eine **attraktive Prämie von 600€** für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Mitarbeiterrabatten**, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
- Wir legen sehr viel Wert auf **interne Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten**. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:

- Als telefonischer **Servicedesk**-Mitarbeiter nimmst Du Anrufe zu **Hard
- als auch Softwarestörungen** von den Mitarbeitern einer der größten Behörden Deutschlands entgegen und hilfst ihnen bei der individuellen Lösungsfindung.
- Die Anliegen sind hierbei breitgefächert und reichen von vergessenen Passwörtern über Störungsmeldungen an Druckern bis hin zur Meldung von fehlenden Administrationsrechten.
- Gezielt nutzt Du Dein Servicegeschick und setzt Dein **technisches Verständnis** ein, um eine für Dich und den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden.
- Leichte Fälle bearbeitest Du mit Hilfe unserer internen **Wissensdatenbank** selbst, schwerere Fälle leitest Du gezielt an unsere nachgelagerte Expertengruppe weiter.
- Fallabschließend übernimmst Du die **Dokumentation** in den zugehörigen Systemen, um die gesetzten Qualitätsstandards zu sichern.

**Das bringst Du mit**:

- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten **Quereinsteiger **bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenbetreuer steckt.
- Deine ausgeprägte **Serviceorientierung** und Deine **Erfahrung** im sicheren Umgang mit dem **PC** (MS-Office, Outlook, Teams), tragen dazu bei, dass Du dem Anwender immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du hast Interesse an neuen Herausforderungen und möchtest Deine **Motivation** gezielt einsetzen.
- Du arbeitest jederzeit zuverlässig und kannst die erforderlichen Schichtzeiten im Rahmen von **Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 19:00 Uhr** abdecken.
- Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

**Fehlt noch etwas?**
Na klar - Deine Bewerbung Schicke uns diese ganz unkompliziert über unser Online-Formular zu.

**Du hast noch Fragen?**
Bei Fragen stehen wir Dir gerne unter **+49** **800 5060 080** **zur Verfügung.
- Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt._

**STELLENDETAILS**:
**Standort**:
Nürnberg

**Land**:
Deutschland

**BENEFITS**:

- 26 Urlaubstage
- Jobticket
- Weiterbildungsangebot
- Mitarbeiterrabatte
- Obsttage
- Betr. Altersvorsorge
- Team
- & Firmenevents
- Gesundheitsförderung
- Kostenfreie Getränke
- Moderner Arbeitsplatz

**KONTAKT**:
**Webhelp Holding Germany GmbH**

Ralf Bayer
Tullnaustraße 20
90402 Nürnberg

  • First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    **Tasks**: - Analysis and rectification of faults in the customer's IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals - Technical support during commissioning - Experience in hardware management - Service Support - Active Directory - Windows ticket system **Qualifications**: - Experience in IT support (first level support or onsite...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **First Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter für den IT-Support vor Ort. Freuen Sie sich auf einen attraktiven Arbeitsplatz in München-Ost. **Das bringen Sie mit** - abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration,...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München Start: ASAP Arbeitszeit: - Montag bis Freitag - Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Ihr Aufgabengebiet - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Medat Computer-Systeme GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Die Medat Computersysteme GmbH entstand im Jahre 1974 aus der Idee, die Erfassung und Abbildung medizinischer Prozesse im Labor zu optimieren und an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Seither sind wir führender Softwareanbieter im Bereich Laborinformationssysteme für humanmedizinische Labore. Zu unseren Kunden zählen namhafte...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • Kundenberater:in First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Werkstudent:in / Praktikant:in First-Level-Support myIT

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland metafinanz Vollzeit

    Werkstudent:in / Praktikant:in First-Level-Support myIT Standort: München .buttontext108821ce3660eb62 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext108821ce3660eb62 a:focus{ border: 1px dashed #1f004c !important; outline: none !important; } .buttontext5870dc7e3017a4b3 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext5870dc7e3017a4b3 a:focus{...

  • IT Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Egon Zehnder Vollzeit

    IT Fachkraft / First Level Support (all genders) IT Fachkraft / First Level Support (all genders)VollzeitMünchen, DeutschlandMit Berufserfahrung08.04.24Egon Zehnder entwickelt ganzheitliche Leadership-Lösungen für alle Unternehmen, die sich dem Wandel der Zeit stellen. Wir sind an 64 Standorten in 36 Ländern vertreten. Unsere...

  • IT Fachkraft

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Egon Zehnder Vollzeit

    IT Fachkraft / First Level Support (all genders) IT Fachkraft / First Level Support (all genders)VollzeitMünchen, DeutschlandMit Berufserfahrung09.05.24Egon Zehnder entwickelt ganzheitliche Leadership-Lösungen für alle Unternehmen, die sich dem Wandel der Zeit stellen. Wir sind an 64 Standorten in 36 Ländern vertreten. Unsere...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im 1st-level-support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit

    **Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?** Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Von** A** wie Auskünfte zu unseren Softwareprodukten wie Meetings mit **Z**oom darf alles dabei sein? Und du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im 2nd-level-support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit

    Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit? Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann suchen wir dich als **Kundenbetreuer (m/w/d) im...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im 1st-level-support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit

    Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit ihrer Webseite im Zusammenspiel mit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann suchen wir dich als **Kundenbetreuer (m/w/d) im 1st-Level-Support Webbereich in Vollzeit...

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins Büro Knapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins Büro Knapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • First Level Supporter Wanted!

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Dear Sir or Madam, We at LAN-IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters for Munich (Germany) **Start**: ASAP Full time (Mon-Fri/40 hour ) 100% Onsite Tasks - Processing customer inquiries and problems in the area of IT support - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact and first analysis of...

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins BüroKnapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • First Level Support Und Administration

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **First Level Support und Administration (m/w/d)** Stellen-ID: 11042-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Ein inhabergeführtes IT Unternehmen in München betreut die Clientarbeitsplätze und Serverlandschaften mittelständischer Unternehmen und sucht zur Verstärkung des bestehenden Teams eine/n Mitarbeiter/in im Support. **Ihre Aufgaben** -...

  • Second Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...