Kundenbetreuer (M/w/d) Im 2nd-level-support
vor 2 Wochen
Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?
Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher
Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann
suchen wir dich als **Kundenbetreuer (m/w/d) im 2nd-Level-Support **in** Vollzeit.**
**Was dich erwartet**:
- Entgegennahme von weitergeleiteten Kundenanfragen
aus dem 1st Level Support sowie direkte
Anfragen von Kunden mit komplexen Anforderungen
- Analyse und Lösung technischer und fachlicher
Anfragen zu unseren Softwareprodukten, die
eine spezialisierte Expertise erfordern
- Bereitstellung detaillierter Anleitungen und Unterstützung
für den 1st Level Support bei der
Beantwortung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen
und Teams, um technische sowie fachliche
Probleme zu identifizieren, zu analysieren und
Lösungen zu entwickeln
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und
durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
**Was du mitbringen solltest**:
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen zu finden
- Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken
- Kenntnisse im Microsoft Windows
- und Office-Umfeld gehören für dich zum Standard
**Was wir dir bieten**:
- Modernes Office im Mühldorfer Süden
- Homeofficemöglichkeiten
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich
**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Bewirb dich jetzt
**Das bieten wir dir**:
- Vielseitige, komplexe und spannende Aufgaben für einen anspruchsvollen Kundenkreis
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Die Möglichkeit, Voll
- oder Teilzeit zu arbeiten
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in hochspezialisierten und dynamischen Teams
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der führenden Anbieter für Seminarverwaltungssoftware in der Erwachsenenbildung
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Flache Hierarchien
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderungen
**Interessiert?**:
Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail
Wir freuen uns auf dich
-
Fachinformatiker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-MM Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Für die interne IT Abteilung sucht unser Kunde Sie als 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Aktuell besteht die Abteilung aus sieben Kollegen, welche den IT Betrieb des Unternehmens betreuen. Diese Position...
-
Kundenbetreuer (M/w/d) Im 2nd-level-support Im
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit**Du suchst suchen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?** Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Von A wie Auskünfte zu unseren Softwareprodukten bis Z wie Meetings mit Zoom darf alles dabei sein? Du legst großen Wert auf ein flexibles, an deine...
-
1st Und 2nd Level Support Cisco
vor 1 Woche
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**1st und 2nd Level Support Cisco (m/w/d)** Stellen-ID: 15128-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Das Unternehmen realisiert für mittelständische und große Unternehmen ITK-Lösungen in den Bereichen Collaboration, IT-Security, Network und Datacenter. Ein Team von Experten betreut im System Engineering die Kundenlösungen remote,...
-
Specialist 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit**Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 28.03.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**, aber auch...
-
Specialist 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit**Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 29.09.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**, aber auch...
-
2nd Level Support Citrix
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**2nd Level Support Citrix (m/w/d)** Stellen-ID: 15368-MM Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in München, sucht zur Verstärkung seines 12-köpfigen Teams einen weiteren IT Mitarbeiter 2nd Level Support inhouse. Sie agieren als Schnittstelle zwischen den IT Support Kollegen und Citrix...
-
1st/2nd Level Support Für Elektrofahrzeuge
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Teoresi Group Vollzeit> Home > Open positions > 1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge **1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge**: Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars and nanotechnology...
-
Specialist 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit**Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Citrix - und Serverinfrastruktur**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 28.03.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**,...
-
Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...
-
IT-Support 2nd Level Onsite
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest...
-
1st & 2nd Level Support (m/w/d)
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Allgeier Experts GmbH VollzeitDich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber?Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind Dein Match-Maker! Durch unser riesiges IT-Netzwerk finden wir das passende Unternehmen für Dich.Bewirb dich jetzt und gestalte...
-
2nd Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Für unseren Kunden in München-Giesing suchen wir Mitarbeiter für den IT-Support vor Ort. **Ihr Profil** - Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und konnten bereits praktische Erfahrungen sammeln. - Sie verfügen...
-
2nd Level Administrator
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit**2nd Level Administrator (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Bereich mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Administrator (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
-
Expert Technical Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland SupplyOn VollzeitUnser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) für unseren Hauptsitz in Hallbergmoos bei München (hybrid) . Gemeinsam...
-
IT-Support (m/w/d) 2nd Level
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitIT-Support (m/w/d) 2nd LevelIhre Aufgaben als IT-Support (m/w/d):2nd Level Unterstützung der Kunden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder persönlich vor Ort sowie per FernwartungFehleranalyse und -findung gemeinsam mit dem TeamUnterstützung der Kunden bei IT-ProjektenTesten von IT-Systemen und Lösungen der...
-
Technischer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH VollzeitTechnischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...
-
Kundenbetreuer (M/w/d) Im 1st-level-support
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit**Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?** Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Von** A** wie Auskünfte zu unseren Softwareprodukten wie Meetings mit **Z**oom darf alles dabei sein? Und du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände...
-
Kundenbetreuer (M/w/d) Im 1st-level-support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit**Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?** Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Von** A** wie Auskünfte zu unseren Softwareprodukten wie Meetings mit **Z**oom darf alles dabei sein? Und du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände...
-
Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level Umgang mit Ticketsystemen und Windows Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen...
-
Systembetreuer Im 2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Systembetreuer im 2nd Level Support (m/w/d)**: **München, **Vollzeit, **unbefristet** **Was dich bei uns erwartet...**: - Das Team IT Service Desk am Standort München ist verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support von rund 5.000 IT-Arbeitsplätzen - Mit Fokus auf die Zufriedenheit unserer IT-Anwender:innen unterstützt du diese bei clientseitigen...