Kundenberater:in First Level Support

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenberater:in First Level Support (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort München, Frankfurt und Minden.

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von schriftlichen und telefonischen Anfragen von internen Kolleg:innen
- Erstellen von Kundentickets und Bearbeitung der Kundenanliegen
- Gewährleistung der Einstufung des Schwierigkeitsgrades
- Sicherstellen von Problemlösungen
- Übernahme von Weiterleitung an höhere Support-Ebenen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung gern im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker:in
- Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären
- Ausgeprägte IT-Affinität und ein technisches Know-how
- Eine schnelle und reibungslose Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Geduld runden dein Profil ab
- Diese Tätigkeit kann teilweise aus dem Homeoffice ausgeführt werden.

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First-Level-Supporter/First-Level-Supporterin (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Stoneberg IT Recruitment GmbH Vollzeit

    StelleneinleitungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First-Level-Supporter/in (m/w/d) in München.Zusatzleistungen / BenefitsAttraktives Gehaltspaket von 50.000€ bis 65.000€ pro Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation)Urlaubs- und Weihnachtsgeld (12,8 Gehälter)Vollzeitbeschäftigung im Werk eines Markführers in der...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...

  • First Level Support Experts

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • First Level Support Administrator

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland abakus Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Viele gute Gründe für uns**: Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: - Mitarbeiterveranstaltungen - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Attraktive Vergütung sowie erfolgsorientierte Mitarbeiterbeteiligung - Flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Angenehmes Arbeitsklima - Soziale...

  • First Level Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    ServusWir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten.Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende, außergewöhnliche...

  • First Level Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Servus Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende,...

  • First Level Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Servus Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig! So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende,...

  • Werkstudent:in / Praktikant:in First-Level-Support myIT

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland metafinanz Vollzeit

    Werkstudent:in / Praktikant:in First-Level-Support myIT Standort: München .buttontext108821ce3660eb62 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext108821ce3660eb62 a:focus{ border: 1px dashed #1f004c !important; outline: none !important; } .buttontext5870dc7e3017a4b3 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext5870dc7e3017a4b3 a:focus{...

  • IT Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Egon Zehnder Vollzeit

    IT Fachkraft / First Level Support (all genders) IT Fachkraft / First Level Support (all genders)VollzeitMünchen, DeutschlandMit Berufserfahrung09.05.24Egon Zehnder entwickelt ganzheitliche Leadership-Lösungen für alle Unternehmen, die sich dem Wandel der Zeit stellen. Wir sind an 64 Standorten in 36 Ländern vertreten. Unsere...

  • Kundenbetreuung (W/m/d) First Level Support

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland SEMCO Software Engineering GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuung (w/m/d)** **First Level Support**: Hinter der SEMCO® Software Engineering GmbH steht ein hochqualifiziertes Team von festangestellten und freiberuflichen Mitarbeitern der unterschiedlichsten Fachrichtungen und Nationalitäten. Mit unserer webbasierten Seminarverwaltungssoftware SEMCO® bieten wir Unternehmen der Weiterbildungsindustrie ein...

  • IT First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins Büro Knapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • IT First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins Büro Knapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior** **Deine Projekte** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem** **#Dokumentation von Anfragen und...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior** **Deine Projekte** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem** **#Dokumentation von Anfragen und...

  • IT First Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH Vollzeit

    Mit Hausschuhen ins BüroKnapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...