Werkstudent (W/m/d) - Customer Experience & Feedback

vor 5 Monaten

Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

**Du suchst eine Herausforderung als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Experience und Customer Feedback und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?**

Als EKD haben wir den Anspruch, unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey - von der Beratung bis zur Inbetriebnahme der Anlage, hervorragend zu betreuen und zufriedenzustellen. Hierfür haben wir begonnen ein System zur kontinuierlichen und systematischen Erfassung von Kundenfeedback an allen unseren Kunden-Touchpoints zu etablieren.

**Wo du anpacken wirst**:

- Unterstützung bei der Erhebung, Analyse und Auswertung von Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey.
- Unterstützung aller Fachbereichen bei Fragen rund um die Implementierung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.
- Mitarbeit an der Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Erstellung von Reports und Präsentationen zur Darstellung der Ergebnisse.
- Aktive Mitarbeit in laufenden Projekten und Übernahme eigener kleiner Projekte.

**Was wir uns von dir wünschen**:

- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (auch als Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums möglich)
- Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Experience, Feedback-Management von Vorteil
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir dir bieten**:

- Du erhältst tiefgehende Einblicke in die Prozesse
- Du unterstützt das Team in allen Belangen
- Werkstudentenvertrag
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Hochmodernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung
- Kostenfreie Getränke
- Beschäftigungsort**:Leipzig**:

- Beschäftigungsbeginn**: ab sofort**

**Kontakt**:
**Ansprechpartner**: Herr Patrik Lennon, HR-Manager - Bereich Recruiting
**Telefon**: +49 342 98 98 99 26
**Mobil**: +49 160 58 90 050
**Home**:ekd-solar.de

**Über uns**:
**Energiekonzepte Deutschland** - **Experte für Energielösungen**

Gestatten, wir sind EKD. Anbieter für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit - alles aus einer Hand

Die im Jahr 2018 gegründete Energiekonzepte Deutschland GmbH setzt sich aus den Pionieren der Solarbranche zusammen und ist eines der führenden Unternehmen auf dem deutschen Solarmarkt. Die Zeit ist reif. Reif für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit in der Stromversorgung. Genau dafür stehen wir, die Energiekonzepte Deutschland GmbH - kurz: EKD. Wir setzen auf eine der leistungsstärksten, sichersten und technisch belastbarsten Solartechnologien am Markt. Unsere wertbeständige Solar-Komplettlösung von EKD garantiert unseren Kunden auf Jahrzehnte einen dauerhaften und verlässlichen Stromertrag vom eigenen Dach - und eine ebenso lange Begleitung durch uns. Seit der Gründung hat sich EKD ein bundesweites Netz von fähigen Handwerksbetrieben aufgebaut und parallel zum Stamm mehr als 400 festen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience in Leipzig", "p": "Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Manager (m/w/d) für unsere Kundenorientierung in Leipzig. Als E-Commerce-Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Ausarbeitung und Implementierung von Konzepten, um das Kundenerlebnis auf unserem Kundenportal zu optimieren. Ihre Aufgaben...

  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience in Leipzig", "p": "Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Manager (m/w/d) für unsere Kundenorientierung in Leipzig. Als E-Commerce-Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Ausarbeitung und Implementierung von Konzepten, um das Kundenerlebnis auf unserem Kundenportal zu optimieren. Ihre Aufgaben...

  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"title": "E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience", "content": "ÜberblickWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbeziehungen in Leipzig. Als E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die Optimierung des Kundenportals und die Verbesserung des...

  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

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  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

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  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

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  • Customer Service Mobility App

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...

  • Customer Experience Product Manager

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Product ManagerAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Product Manager to join our team at Zero to One search. As a Customer Experience Product Manager, you will be responsible for developing new features to enhance the customer experience for our clients and leading your own...

  • Customer Experience Product Manager

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Product ManagerAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Product Manager to join our team at Zero to One search. As a Junior Product Manager for Digital Experience, you will play a key role in developing new features to enhance the customer experience for our clients and lead your...

  • Product Manager Customer Experience

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a leading digital organization in Germany that prioritizes exceptional customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer service. With offices across Germany, they have over 3000 employees. As a Junior Product Manager Customer Experience, you will become a part of their...

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    vor 1 Monat

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  • Customer Experience Product Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionAt Zero to One search, we're looking for a talented Customer Experience Product Manager to join our team in Leipzig, Germany. As a key member of our digital organization, you'll play a crucial role in enhancing customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer...

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    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a leading digital organization in Germany that prioritizes exceptional customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer service. With offices across Germany, they have over 3000 employees. As a Junior Product Manager Customer Experience, you will become a part of one of...

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    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

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  • Product Manager Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Junior Product Manager Customer Experience to join our team in Leipzig, Germany.As a Junior Product Manager Customer Experience, you will be responsible for developing new features to enhance the customer experience for our clients and leading your own projects using agile methodologies.You...

  • Product Manager Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Junior Product Manager Customer Experience to join our team in Leipzig, Germany.As a Junior Product Manager Customer Experience, you will be responsible for developing new features to enhance the customer experience for our clients and leading your own projects using agile methodologies.You...

  • Product Manager for Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Customer Experience Product ManagerOur client is a leading digital organization in Germany, prioritizing optimal customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer service. With offices across Germany, they have over 3000 employees. As a Customer Experience Product Manager, you will be part of their...

  • E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen aktuell: E-Commerce-Manager (m/w/d) Customer Experience in Leipzig Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen,eine/n E-Commerce-Manager/in (m/w/d) zur Festanstellung in...

  • Co-Founder for Functional Music Startup

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland JYMMiN Instant Music Feedback Vollzeit

    Seeking a Co-Founder to spearhead the growth of JYMMiN Instant Music Feedback, a Max-Planck spin-off revolutionizing the fitness and rehabilitation industry with proprietary instant-music-feedback software.As a key member of the JYMMiN founder team, you will be responsible for bringing the company to global markets, establishing partnerships with big fitness...

  • Junior Produktmanager

    vor 4 Monaten

    Leipzig, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

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