Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 5 Monaten

Mannheim, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort in **Mannheim **einen **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice **in Vollzeit und Festanstellung.

Das bieten **wir**
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung
- bezuschusstes Deutschlandticket
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

Deine **Aufgaben**
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten
- disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings
- Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben
- Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs
- Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

So bist **du**
- mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
- technisch affin, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten - soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Leistungs
- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Empathie, Teamfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten (intern sowie extern)
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Bei Fragen steht dir **René** **Bach **unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645 **zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Du sicherst dir dein bezuschusstes Deutschlandticket und profitierst von unseren attraktiven Benefits.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projektendisziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) mit Dialogmarketing-Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) für unsere Standorte in Deutschland und Europa. In dieser Rolle wirst du die Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten übernehmen und dich um die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams kümmern.Deine AufgabenDie zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Jeden Tag sorgen unsere über **21.000 Heldinnen und Helden des Alltags** dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um Sie - weil Sie sich um die Sicherheit der Menschen kümmern. Für unsere Betriebsstätte in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Teamleiter...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Standort Avedo Mannheim. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten steuern und die Kundenberater durch Coachings unterstützen.Deine AufgabenDie Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-ProjektenDie fachliche und...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Standort Avedo Mannheim. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten steuern und die Kundenberater durch Coachings unterstützen.Deine AufgabenDie Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-ProjektenDie fachliche und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung Möglich

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung

    vor 5 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Standort Avedo Mannheim. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist verantwortlich für die Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teamsdisziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Standort Avedo Mannheim. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist verantwortlich für die Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teamsdisziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Mannheim** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d)** in **Vollzeit** und sichere dir dein **bezuschusstes Deutschlandticket.** **Deine Benefits** - anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen - weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen...

  • Teamleiter Finanzbuchhaltung

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d) Für unseren Kunden, ein international tätiger Anbieter von maßgeschneiderten chemischen Lösungen, suchen wir zum baldmöglichen Eintritt einen engagierten Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d).Als Kopf der Finanzbuchhaltung haben Sie die Unternehmenszahlen gemeinsam mit Ihrem vierköpfigen Team immer im BlickWir...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungFür unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen und sympathischen Teams und wirst dir dein bezuschusstes Deutschlandticket sichern.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projektendisziplinarische und fachliche Führung eines...

  • SAP Teamleiter

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH Vollzeit

    SAP Teamleiter (m/w/d) in FestanstellungAls international aufgestellter IT-Dienstleister mit weltweit mehr als 700 Mitarbeitern ist unser Kunde ein führender Anbieter in der SAP-Beratungsbranche und wächst immer weiter. Dies gelingt vor allem dank der agilen Denkweise, die sich insbesondere in der Arbeit mit neuesten Technologien der Digitalisierung...

  • SAP Teamleiter

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH Vollzeit

    SAP Teamleiter (m/w/d) in FestanstellungAls international aufgestellter IT-Dienstleister mit weltweit mehr als 700 Mitarbeitern ist unser Kunde ein führender Anbieter in der SAP-Beratungsbranche und wächst immer weiter. Dies gelingt vor allem dank der agilen Denkweise, die sich insbesondere in der Arbeit mit neuesten Technologien der Digitalisierung...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit und sichere dir dein bezuschusstes Deutschlandticket.Deine Benefitsanspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmenweitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und neue...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Mannheim, Deutschland Charisma-Ma Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gesucht!** Du arbeitest gerne mit anderen Menschen zusammen und ihre Zufriedenheit liegt Dir am Herzen? - Dann bist Du bei uns genau richtig! Starte jetzt als **Mitarbeiter (m/w/d) **in der Kundenberatung mit Charis Marketing voll durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Mannheim, Deutschland Socco Kaiserslautern GmbH - Niederlassung Mannheim Vollzeit

    _**Herzlich Willkommen bei der Socco Kaiserslautern GmbH -Niederlassung Mannheim**_ Für unseren Kunden in **Mannheim **suchen wir Sie als **Teamleiter (m/w/d)** **Ihre Tätigkeiten**: - Mitarbeiterführung - Bestandsüberwachung und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit - Erstellung von Wartungs-,Reinigungs-,-und Budgetplänen - Selbstständige...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für BBBank eG

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Als Servicekunden-Berater (m/w/d) bei BBBank eG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für den Kundenservice begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und unsere Kunden mit professionellen Lösungen zu unterstützen. In Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich. Wir suchen einen engagierten Berater, der sich...