Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 6 Monaten

Mannheim, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort in **Mannheim **einen **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice **in Vollzeit und Festanstellung.

Das bieten **wir**
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung
- bezuschusstes Deutschlandticket
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

Deine **Aufgaben**
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten
- disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings
- Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben
- Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs
- Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

So bist **du**
- mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
- technisch affin, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten - soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Leistungs
- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Empathie, Teamfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten (intern sowie extern)
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Bei Fragen steht dir **René** **Bach **unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645 **zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise und sind dabei einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe Beratungs-...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Jeden Tag sorgen unsere über **21.000 Heldinnen und Helden des Alltags** dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um Sie - weil Sie sich um die Sicherheit der Menschen kümmern. Für unsere Betriebsstätte in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Teamleiter...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Unser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise und sind dabei einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe Beratungs-...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung Möglich

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland MEDI-MARKT Homecare GmbH Vollzeit

    Über MEDI-MARKT Homecare GmbHUnser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise und sind dabei einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe...

  • Teamleiter Finanzbuchhaltung

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d) Für unseren Kunden, ein international tätiger Anbieter von maßgeschneiderten chemischen Lösungen, suchen wir zum baldmöglichen Eintritt einen engagierten Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d).Als Kopf der Finanzbuchhaltung haben Sie die Unternehmenszahlen gemeinsam mit Ihrem vierköpfigen Team immer im BlickWir...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Mannheim** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d)** in **Vollzeit** und sichere dir dein **bezuschusstes Deutschlandticket.** **Deine Benefits** - anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen - weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland MEDI-MARKT Homecare GmbH Vollzeit

    Über MEDI-MARKT Homecare GmbHUnser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise und sind dabei einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit und sichere dir dein bezuschusstes Deutschlandticket.Deine Benefitsanspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmenweitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und neue...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Charisma-Ma Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gesucht!** Du arbeitest gerne mit anderen Menschen zusammen und ihre Zufriedenheit liegt Dir am Herzen? - Dann bist Du bei uns genau richtig! Starte jetzt als **Mitarbeiter (m/w/d) **in der Kundenberatung mit Charis Marketing voll durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in...

  • Teamleiter/in Vertrieb/Verkauf

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Teamleiter im Verkauf (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahreneen Teamleiter im Verkauf, der gemeinsam mit unserem Team die höchsten Kundenfreundlichkeit erreichen möchte.AufgabenFachliche Begleitung und Entwicklung aller Mitarbeitenden in Ihrem VerkaufsbereichReibungslose Abläufe als Bindeglied zur Geschäftsleitung und den anderen...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland Socco Kaiserslautern GmbH - Niederlassung Mannheim Vollzeit

    _**Herzlich Willkommen bei der Socco Kaiserslautern GmbH -Niederlassung Mannheim**_ Für unseren Kunden in **Mannheim **suchen wir Sie als **Teamleiter (m/w/d)** **Ihre Tätigkeiten**: - Mitarbeiterführung - Bestandsüberwachung und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit - Erstellung von Wartungs-,Reinigungs-,-und Budgetplänen - Selbstständige...

  • Senior Expert

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland GKW Consult GmbH Limited Liability Company Vollzeit

    Als Teil der GFA-Gruppe, einem der führenden europäischen Beratungs­unternehmen im Bereich Ent­wicklungs­zusammenarbeit, zählt GKW Consult GmbH (Hauptsitz Mannheim) mit mehr als 250 Experten weltweit zu den führenden deutschen Beratungs­unternehmen im Bereich Umwelttechnik, mit besonderem Schwerpunkt in den Bereichen Wasser­versorgung,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Call Center

    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland SDT Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) 16€/h Technischer Support Klickkomplizen 2024-08-23T13:05:08+02:00 **Projekt Beschreibung** **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) 16€/h Technischer Support**: **Elektronische Bankdienstleistungen leicht gemacht - dank Dir!** Du bist für Familie und Freunde erster...

  • Teamleiter (M/w/d) Fluggastrecht

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH - einem führenden Unternehmen im Bereich Inkasso und Forderungsmanagement! Für unsere Kanzlei suchen wir motivierte Talente, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unsere Kanzlei betreut namhafte Mandanten der B2B-Welt im Bereich Zivilrecht und für namhafte Fluggastrechtportale. Hier bearbeitet...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung

    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. - **Attraktives Gehaltpaket**: von **2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen -...

  • Quereinsteiger Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Mannheim**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Ihre Aufgaben**: -...