Customer Expert Automotive
Vor 7 Tagen
Wenn man sich für den Kauf eines Premiumprodukts entscheidet, erwartet man nicht nur eine erstklassige Qualität, sondern auch einen ebenso hervorragenden Kundenservice. Genau aus diesem Grund hat unser Auftraggeber ein Customer Interaction Center ins Leben gerufen, das unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen soll. Der Premium Automobilhersteller legt großen Wert darauf, seinen Kunden jederzeit und bei jeglicher Art von Anfragen zur Seite zu stehen sei es bei allgemeinen Fragen oder technischen Problemen. Um das Team weiter an Expertise zu stärken, ist unser Auftraggeber auf der Suche nach motivierten und begeisterten Gleichgesinnten (m/w/d), die gemeinsam an etwas Neuem und Innovativem arbeiten möchten, um den Kunden eine einzigartige und erstklassige Customer Experience zu bieten.
**Customer Expert Automotive - Deutsch & Englisch**
**Description and responsibilities**:
- Du bist erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um die Services und Produkte des Premium Automobilherstellers (z.B. App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste).
- Du analysierst, priorisierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden durch den Einsatz von digitalen Hilfsmitteln und Deiner Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
- Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie gemeinsam mit den Produkt-Experten des Unternehmens.
- Durch Deine tägliche Arbeit, Deine kontinuierliche Fortbildung zu den Produkten und Services sowie Dein großes Interesse an der Automobilindustrie entwickelst Du Dich zu einem wertvollen Markenbotschafter und Experten.
- Mit Deinem Fachwissen und Deiner Leidenschaft für die Marke trägst Du dazu bei, das Image und die Bekanntheit des Unternehmens zu steigern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
- Du dokumentierst sämtliche Kundenanfragen im hauseigenen CRM Tool und unterstützt dadurch die Entwicklung des Unternehmens.
- Du teilst Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge mit Deinem Team.
**Your profile**:
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Du hast großes Interesse in einem Umfeld zu arbeiten, welches sich um komplexe Automobilprodukte
- und Dienstleistungen dreht.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Als Person bist Du motiviert und empathisch, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst.
- Du hast eine gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Wenn Du Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie hast, ist das ein Pluspunkt.
**Benefits**:
- Attraktives Gehalt & Bonus
- Weihnachts - und Urlaubsgeld
- Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof
- Persönliches Entwicklungsbudget und extra freie Tage zur persönlichen
Weiterentwicklung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub
- Vorsorgeleistungen
- Zuschuss zu Deinem BVG Ticket
- Zugang zu Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job Rad, Auto Leasing)
- Hundefreundliches Büro
Art der Stelle: Vollzeit
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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Customer Expert for a Luxury Automotive Brand
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitAre you passionate about delivering exceptional customer service and have experience in the luxury sector or hotel industry? Are you ready to represent one of the world’s most prestigious automotive brands? If so, we have the perfect opportunity for you! Our client, a leading luxury automotive brand, is seeking Customer Expert to be the first point of...
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vor 3 Monaten
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Luxury Automotive Customer Service
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitElevate Your Career in Luxury Automotive Customer Service! From solving technical issues, providing product’s advice and following up on customer's satisfaction, there are many areas where excellent customer support is required and this is where the company needs you! Join our client's team in Berlin and you will have the opportunity to make a...
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Luxury Automotive Customer Service
vor 3 Monaten
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Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitCustomer Expert OpportunityWe are seeking an exceptional individual to join our team as a Customer Expert at Blu Selection, a leading luxury automotive brand. This role offers the chance to be the first point of contact for discerning clientele and represent the brand with professionalism and empathy.About the RoleAs a Customer Expert, you will be an...
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Streaming Platform Customer Service Expert
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client revolutionizes the way users consume television content. By offering all episodes simultaneously, they empower viewers to watch their favorite series and films at any time, from anywhere.The Workstation Customer Care team is seeking experienced customer service representatives to handle inquiries and requests from subscription-paying customers in...
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Customer Expert Automotive
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland people-s-place GmbH VollzeitWenn man sich für den Kauf eines Premiumprodukts entscheidet, erwartet man nicht nur eine erstklassige Qualität, sondern auch einen ebenso hervorragenden Kundenservice. Genau aus diesem Grund hat unser Auftraggeber ein Customer Interaction Center ins Leben gerufen, das unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen soll. Der Premium Automobilhersteller legt...
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Customer Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...
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Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitYou're looking for a new challenge that combines your passion for luxury automotive brands with excellent customer service skills? Our client, a renowned luxury automotive brand, is seeking an experienced and charismatic Customer Service Representative to join their dynamic team in Berlin.About the RoleThis exciting opportunity allows you to be the first...
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Experte Für Funktionale Sicherheit
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Experis GmbH VollzeitExperte für funktionale Sicherheit - Automotive (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen. Experis sucht **SIE** als **Experte für funktionale Sicherheit -...
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Luxury Automotive Brand Ambassador
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Expert to join our team at Blu Selection, representing one of the world's most prestigious automotive brands. As a Customer Expert, you will be the first point of contact for our discerning clientele, ensuring that every interaction leaves a lasting positive impression.Key ResponsibilitiesRepresent the brand...
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Expert Cyber Security
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Experis GmbH VollzeitExpert Cyber Security - Automotive (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen. Experis sucht **SIE** als **Expert Cyber Security - Automotive (gn)** in...
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Cybersecurity-Experte für Automotive
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland EDAG VollzeitPositionErfahrenen Cybersecurity-Expert(in) suchen wir in Ingolstadt und Berlin.Beschreibung der PositionWir sind EDAG: Zusammen arbeiten, wachsen und Neues schaffen, indem Menschen und Zukunft verbunden werden. Unternehmen und Mitarbeiter teilen hier die gleiche Vision. Auf hohem Niveau gehen Sie Ihren eigenen Karriereweg, national oder international.Hohe...
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Digital Payment Revolution
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...
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Digital Payment Revolution
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...
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High-End Automotive Brand Ambassador
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection VollzeitBlu Selection, a renowned luxury automotive brand, is seeking a highly skilled Customer Expert to join their team. As a key representative of the company, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a positive experience for discerning clientele.About the RoleThis is an excellent opportunity for a customer-focused...
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Customer Service Expert
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland EXANTE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Expert to join our team at EXANTE, a leading wealth tech company.As a Customer Service Expert, you will be responsible for managing client inquiries via various channels, providing excellent customer support, and navigating complex issues with internal teams.Your primary goal will be to maintain a...
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Berlin, Berlin, Deutschland Althen Hensel GmbH - RECRUITMENT SOLUTIONS VollzeitWir suchen einen engagierten Automotive-Experten, der sich auf Prozessverbesserung und Sicherheit spezialisiert hat. Unser Unternehmen, Althen Hensel GmbH - RECRUITMENT SOLUTIONS, ist ein führender Anbieter von Recruiting-Lösungen in der Automobilbranche.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Analyse und Gestaltung von Entwicklungsprozessen bei unseren...
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German Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland DailyStaffWorks Germany VollzeitIf you are an empathic person, a good listener, who has a problem-solving mindset and enjoys being a team player, we have the right job for you! **Job responsibilities**: As a customer support advisor for a prestigious automotive company, you will be in charge of understanding and identifying customer needs. You will be listening, responding and mediating...
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Customer Success Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Expert Systems AG VollzeitWillst Du wirklich den perfekten Job? Oder willst Du, dass Dein nächster Karriereschritt eine große Wirkung hat? Ich kann Dir keine perfekte Stelle anbieten, aber ich kann Dir eine große Wirkung bieten. Ich habe ein erfolgreiches, 10 Jahre altes SaaS-Produkt, das ein weiteres fantastisches Skillset braucht (vielleicht Deins?), um ganz neue Höhen zu...
