Head of Customer Operations

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Erhardt Unternehmensgruppe Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:
In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt
- und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.

**Deine Aufgaben**:

- Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst, koordinierst und führst Du komplexe Projekte durch. Dein Ziel? Maximale Kundenzufriedenheit sowie exzellente Ergebnisse in Sachen Timing, Qualität und Kosten.
- Du übernimmst die Führung eines motivierten Teams von 7-10 Mitarbeitenden und förderst die persönliche und berufliche Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und sorgst für ein motiviertes, leistungsstarkes Team, das gemeinsam Großes erreicht.
- Bestehende Strukturen zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu erkennen und clevere Maßnahmen zu entwickeln - das ist Deine Spielwiese. Du machst unser Business noch effizienter und erfolgreicher.
- Du entwickelst und monitorst KPIs, erstellst regelmäßige Reports und triffst strategische Entscheidungen. Budget
- und Zeitpläne sind dank Dir immer im grünen Bereich.
- Zusammen mit unserem Führungsteam prägst Du die Weiterentwicklung unserer Unternehmens-, Vertriebs
- und Portfoliostrategie - und begleitest Ideen in die Umsetzung.

**Dein Profil**:

- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Management, Vertriebsinnendienst oder Projektmanagement.
- Du kannst ein Team mitreißen und leiten - das hast Du bereits unter Beweis gestellt, idealerweise im Bereich Operations.
- Prozessoptimierung und Effizienzsteigerungen - Du weißt, wie man’s noch besser macht. Außerdem denkst Du unternehmerisch, und hast Lust, nicht nur operativ, sondern auch strategisch Einfluss zu nehmen.
- Deine Fähigkeit, klar und zielgerichtet zu kommunizieren, hebt Dich hervor - ob im Team, mit Kunden oder der Geschäftsführung.

**Du findest bei uns**:

- Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren und stabilen Unternehmen, in dem Du direkten Einfluss auf Deinen Erfolg, und den des Unternehmens hast.
- Ein Team, das sich durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung auszeichnet und Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung fördert.
- Die Chance, Deine Projekte und Ideen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung umzusetzen und die Möglichkeit, Deine Karriere langfristig bei uns auszubauen.
- Eine moderne und flexible Arbeitsumgebung, die tageweise mobiles Arbeiten ermöglicht.
- Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung - die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht.

**Bewerbungs
- und Kontaktinformationen**:
**Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

**Über uns**:
Die ERHARDT Gruppe mit Hauptsitz in Karlsruhe ist mit ihren maßgeschneiderten Lösungen der kompetente Lösungsspezialist für zahlreiche Unternehmen aus dem Mittelstand. Wir beraten und betreuen unsere Kunden individuell und fachkundig zu vielseitigen Themen wie IT-Infrastruktur, Office Design, Paper-Output-Management und weiteren spannenden Bereichen.

  • Head of Customer Operations

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt- und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. APCT1_DE

  • Head of Customer Operations

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt + Fischer GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Customer Operations

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland ERHARDT BÜROWELT Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Deine Aufgaben - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst, koordinierst und führst Du komplexe...

  • Head of Bare Metal Plattform Operations

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Bare Metal Plattform OperationsWir suchen eine erfahrene und dynamische Persönlichkeit, die unsere Bare Metal Plattform leiten und unsere Kunden mit dedizierten Servern und Bare Metal Cloud Services unterstützen möchte.AufgabenbereichLeitung und Koordination eines 9-köpfigen Teams, das die Verwaltung, Automatisierung und Weiterentwicklung unserer...

  • Head of Data

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Momentus Technologies Vollzeit

    Company Description **Who We Are**: Interested in joining our team? Here is some more information about us! Momentus provides industry-leading event and venue management software to customers in over 50 countries around the world, serving thousands of customers that power millions of events. In the age of digital transformation, our comprehensive platform...

  • Head of Storage Services

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT professional to lead our Storage Services team. As the Head of Storage Services, you will be responsible for managing a team of IT experts focused on storage technologies and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of 10 highly motivated and creative IT experts in the development and operation of secure and...

  • Head of Techops Bare Metal Operations

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF TECHOPS BARE METAL OPERATIONS (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Storage Services

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our storage services team. As the Head of Storage Services, you will be responsible for managing a team of IT experts focused on storage technologies and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of 10 highly motivated and creative IT experts in the development and operation...

  • Head of Partner-Management

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Partner-ManagementWir suchen einen erfahrenen Head of Partner-Management für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe.AufgabenbereichAls Head of Partner-Management bist du verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Partnern und Software-Anbietern. Du wirst ein starkes Fachteam aufbauen und unsere Software-Partner künftig...

  • Head of Partner-Management

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Partner-ManagementWir suchen einen erfahrenen Head of Partner-Management, der unsere Software-Partner künftig mit einem zentralen Team einheitlich und professionell verwaltet.Als Head of Partner-Management bist du verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Partnern und Lieferanten. Du übernimmst die Verantwortung für die...

  • Head of Storage Services

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere Storage-Infrastruktur leiten und weiterentwickeln kann. Als Head of Storage Services bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus IT-Experten mit Schwerpunkt auf Storage-Technologien und -Lösungen.AufgabenFühre Dein Team zum Erfolg und fördere ihre...

  • Head of Bare Metal Platform Operations

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Bare Metal Platform Operations (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer : I-334 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen...

  • Head of Storage Services

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Storage Infrastructure Manager to join our team at 1&1 Mail & Media. As a key member of our IT Operations team, you will be responsible for the management and development of our secure and highly available storage services.Your Key ResponsibilitiesLead a team of IT experts in the development and...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Gas Chromatography Systems MAXUM GmbH Vollzeit

    When everything works together Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together. With 19, professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries, and serve an even wider base of process industries with our automation...

  • Personal Assistant to Head of Expanding Markets

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

    We are one of the leading suppliers of vinyl window systems and are known for our innovations. Employees, customers and partners are at the center of our entrepreneurial activities. Within just a few decades, we have developed into a global family business with 1,850 employees. Duties Generate, process and record new sales leads based on the department...

  • Head of Customer Sales Development

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • Head of B2B Sales im SaaS Bereich

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWorkwise GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Verbindung von Unternehmen mit geeigneten Mitarbeiter:innen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Unternehmen zu unterstützen, indem wir ihnen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit bieten, die passenden Fachkräfte zu finden und zu binden.Deine MissionAls Head...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gas Chromatography Systems MAXUM GmbH Vollzeit

    When everything works together Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together. With 19,000 professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries, and serve an even wider base of process industries with our...

  • Employee in The Area of Business Operations: HR and

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Codesphere Vollzeit

    **Employee in the area of Business Operations: HR and Finance & Controlling (M/F/D) in Karlsruhe** Codesphere is a tech start-up that provides a PaaS solution to revolutionize the software development and cloud-hosting process, while combining the creation and management of the software code with the automation of all operational processes and...

  • Head of Workforce Management

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE HEAD OF WORKFORCE MANAGEMENT (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are...