Head of Customer Operations

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Deutschland Erhardt + Fischer GmbH & Co. KG Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:
In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt
- und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.

**Deine Aufgaben**:

- Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst, koordinierst und führst Du komplexe Projekte durch. Dein Ziel? Maximale Kundenzufriedenheit sowie exzellente Ergebnisse in Sachen Timing, Qualität und Kosten.
- Du übernimmst die Führung eines motivierten Teams von 7-10 Mitarbeitenden und förderst die persönliche und berufliche Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und sorgst für ein motiviertes, leistungsstarkes Team, das gemeinsam Großes erreicht.
- Bestehende Strukturen zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu erkennen und clevere Maßnahmen zu entwickeln - das ist Deine Spielwiese. Du machst unser Business noch effizienter und erfolgreicher.
- Du entwickelst und monitorst KPIs, erstellst regelmäßige Reports und triffst strategische Entscheidungen. Budget
- und Zeitpläne sind dank Dir immer im grünen Bereich.
- Zusammen mit unserem Führungsteam prägst Du die Weiterentwicklung unserer Unternehmens-, Vertriebs
- und Portfoliostrategie - und begleitest Ideen in die Umsetzung.

**Dein Profil**:

- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Management, Vertriebsinnendienst oder Projektmanagement.
- Du kannst ein Team mitreißen und leiten - das hast Du bereits unter Beweis gestellt, idealerweise im Bereich Operations.
- Prozessoptimierung und Effizienzsteigerungen - Du weißt, wie man’s noch besser macht. Außerdem denkst Du unternehmerisch, und hast Lust, nicht nur operativ, sondern auch strategisch Einfluss zu nehmen.
- Deine Fähigkeit, klar und zielgerichtet zu kommunizieren, hebt Dich hervor - ob im Team, mit Kunden oder der Geschäftsführung.

**Du findest bei uns**:

- Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren und stabilen Unternehmen, in dem Du direkten Einfluss auf Deinen Erfolg, und den des Unternehmens hast.
- Ein Team, das sich durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung auszeichnet und Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung fördert.
- Die Chance, Deine Projekte und Ideen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung umzusetzen und die Möglichkeit, Deine Karriere langfristig bei uns auszubauen.
- Eine moderne und flexible Arbeitsumgebung, die tageweise mobiles Arbeiten ermöglicht.
- Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung - die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht.

**Bewerbungs
- und Kontaktinformationen**:
**Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

Auf diese Stelle bewerben

**Über uns**:
Die ERHARDT Gruppe mit Hauptsitz in Karlsruhe ist mit ihren maßgeschneiderten Lösungen der kompetente Lösungsspezialist für zahlreiche Unternehmen aus dem Mittelstand. Wir beraten und betreuen unsere Kunden individuell und fachkundig zu vielseitigen Themen wie IT-Infrastruktur, Office Design, Paper-Output-Management und weiteren spannenden Bereichen.

  • Head of Customer Operations

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland ERHARDT BÜROWELT Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Deine Aufgaben - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst, koordinierst und führst Du komplexe...

  • Head of Customer Operations

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt Unternehmensgruppe Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Techops Bare Metal Operations

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF TECHOPS BARE METAL OPERATIONS (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Bare Metal Platform Operations

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Bare Metal Platform Operations (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer : I-334 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen...

  • Head of Sales

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales (m/w/d) Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist im...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales (m/w/d) Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen...

  • Head of Customer Sales Development

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • Employee in The Area of Business Operations: HR and

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Codesphere Vollzeit

    **Employee in the area of Business Operations: HR and Finance & Controlling (M/F/D) in Karlsruhe** Codesphere is a tech start-up that provides a PaaS solution to revolutionize the software development and cloud-hosting process, while combining the creation and management of the software code with the automation of all operational processes and...

  • Head of Sales

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales - Neukundenwachstum / B2B / OKRs / SaaS (m/w/d) Über das Unternehmen People move...

  • Head of Account Receivables

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF ACCOUNT RECEIVABLES (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales - Neukundenwachstum / B2B / OKRs / SaaS (m/w/d) Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte...

  • Head of Finance

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Daedalus GmbH Vollzeit

    **Gehaltsspanne**: 75.000€ - 95.000€ (brutto) **Darum gehts**: Bei Daedalus bauen wir die weltweit fortschrittlichsten Fabriken für Präzisionsteile. Von unserer ersten Fabrik aus beliefern wir führende Unternehmen in den Bereichen Halbleiter, Verteidigung, Medizin und Energie und wachsen schnell. Dies ist eine einmalige Gelegenheit, in die Führung...

  • Head of Quality

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland db Personal- und Unternehmensberatung GmbH Vollzeit

    _Ihre neue Herausforderung:_ **Leitung eines Teams im Qualitätsmanagement der Produktion von Arzneimittelverpackungen** Unser Mandant gehört mit den etwa 150 Mitarbeitern seines Werkes zu einem führenden Anbieter und Akteur in der globalen Healthcare-Branche mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und mehreren Tausend Mitarbeitern. Seine Priorität am...

  • Head of Global Talent Acquisition

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF GLOBAL TALENT ACQUISITION (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Mechanical Engineering

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Vulcan Energie Ressourcen GmbH Vollzeit

    **We want you for...**: To establish our CO2-neutral lithium extraction and electrolysis plants in the Upper Rhine Valley in Germany and build the team of mechanical engineers, we are looking for you in a **full-time** (40 hours) and **permanent position** as **Head of Mechanical Engineering (M/F/d**) in **Karlsruhe.** **Your mission**: - As the Head of...

  • Head of Sales

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen geeigneten Personals. Unsere Mission ist es daher, Unternehmen über unsere Plattform unkompliziert...

  • Customer Solutions Architect

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Codesphere Vollzeit

    **We are searching for an Customer Solutions Architect (CSA)** Codesphere is a tech start-up that provides a PaaS solution to revolutionize the software development and cloud-hosting process, while combining the creation and management of the software code with the automation of all operational processes and infrastructure. We have an office in Karlsruhe...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

    Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie...

  • Head of Storage Services

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    With our strong brands GMX, WEB.DE and mail.com and over 43 million active users, we are the leading email and communications platform in Germany, Austria and Switzerland. From this strong market position, services and apps are developed that simplify users' digital lives - from office tools and cloud solutions to personal ID management.Your Tasks At 1&1...

  • Head of Projectmanagement Division

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

    Head of Projectmanagement Division (m/w/d) Als weltweiter Marktführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie unterstützen wir Innovatoren dabei, die Zukunft voranzutreiben und die Grenzen des technisch Machbaren zu...