Head of Workforce Management

vor 5 Monaten

Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

IONOS SE

HEAD OF WORKFORCE MANAGEMENT (F/M/D)

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

Your Tasks:

We are looking for a team leader to develop and implement the global workforce management strategy for IONOS. Together with your international team you are responsible to guarantee an efficient resource utilization and operational excellence in our Customer Service. For this you work with key stakeholders to understand business needs and drive continuous improvements.
Your tasks include:

- Being responsible for workforce planning models including scheduling, prediction and real-time intraday management as well as incident management with root cause analytics.
- Ensuring compliance with labor regulations, company policies and contractual agreements related to workforce management.
- Leading an international team based in multiple countries by providing feedback and guidance and providing a productive work environment.
- Staying up to date on best practices and emerging trends to drive continuous improvement of our own processes.
- Developing and maintaining accurate workforce reportings to provide valuable insights for others.

We Appreciate:

Besides a college degree in business administration or any other related field, you have substantial experience in Workforce Management or similar roles. Furthermore you have the following skills.
- Strong leadership skills with at least two years experience as a team lead.
- In-depth knowledge of Workforce Management principles and methodologies as well as tools and scheduling systems.
- Excellent analytical and problem-solving skills with the ability to analyze complex data and make data-driven decisions.
- Good communication and project management skills to work with stakeholders on all company levels.
- Knowledge of labor regulations and compliance requirements related to Workforce Manage is preferred.

What else we would like to tell you:

The following benefits await you:

- Hybrid working model with home office option.
- Flexible working hours through trust-based working hours.
- At some locations a subsidized canteen and various free drinks.
- Modern office space with very good transport connections.
- Various employee discounts for activities and products.
- Employee events such as summer and winter parties, as well as workshops.
- Numerous training and development opportunities.
- Various health offers, such as sports and health courses.

Job info

Location: Karlsruhe
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Executive
Reference ID: 3613

About IONOS

IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Partner-ManagementWir suchen einen erfahrenen Head of Partner-Management für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe.AufgabenbereichAls Head of Partner-Management bist du verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Partnern und Software-Anbietern. Du wirst ein starkes Fachteam aufbauen und unsere Software-Partner künftig...

  • Head of Partner-Management

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Partner-ManagementWir suchen einen erfahrenen Head of Partner-Management, der unsere Software-Partner künftig mit einem zentralen Team einheitlich und professionell verwaltet.Als Head of Partner-Management bist du verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Partnern und Lieferanten. Du übernimmst die Verantwortung für die...

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    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland LBBW Vollzeit

    Workforce Management Expert (m/w/d) Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und...

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen Head of Software-Partner-Management, der unsere Software-Partner künftig mit einem zentralen Team einheitlich und professionell verwaltet. In dieser Position hast du und dein Team einen wesentlichen Einfluss auf die Erreichung der Unternehmensziele im Rahmen des OPEX-Managements.VerantwortlichkeitenManagement der...

  • Datenanalyst Im Workforce Management

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    **Datenanalyst im Workforce Management (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Karlsruhe **Referenznummer**: H-SBWR 02363449 **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit (auch in Teilzeit möglich) **Über das Unternehmen**: Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge...

  • Head of Partner-

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Partner- / Vendor-Management (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer : I-100 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen...

  • Head of Storage Services

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT professional to lead our Storage Services team. As the Head of Storage Services, you will be responsible for managing a team of IT experts focused on storage technologies and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of 10 highly motivated and creative IT experts in the development and operation of secure and...

  • Head of Storage Services

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our storage services team. As the Head of Storage Services, you will be responsible for managing a team of IT experts focused on storage technologies and solutions.Key ResponsibilitiesLead a team of 10 highly motivated and creative IT experts in the development and operation...

  • Head of Partner for Vendor Management

    vor 6 Monaten

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    Festanstellung Karlsruhe Das Unternehmen antwortet besonders schnell. Head of Partner for Vendor Management (w/m/d) IONOS SE Head of Partner for Vendor Management (w/m/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 2 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du...

  • Head of Partner-

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Aufgabenbereich Innerhalb mehrerer Produktangebote unseres Portfolios verwenden wir Software von Drittanbietern, um großartige und skalierbare Lösungen zu erstellen. Derzeit suchen wir einen Head of Partner / Vendor-Management (w/m/d), welcher ein starkes Fachteam aufbaut und unsere Software-Partner künftig mit diesem zentralen Team einheitlich...

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    Karlsruhe, Deutschland db Personal- und Unternehmensberatung GmbH Vollzeit

    _Ihre neue Herausforderung:_ **Leitung eines Teams im Qualitätsmanagement der Produktion von Arzneimittelverpackungen** Unser Mandant gehört mit den etwa 150 Mitarbeitern seines Werkes zu einem führenden Anbieter und Akteur in der globalen Healthcare-Branche mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und mehreren Tausend Mitarbeitern. Seine Priorität am...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Gas Chromatography Systems MAXUM GmbH Vollzeit

    When everything works together Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together. With 19, professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries, and serve an even wider base of process industries with our automation...

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    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Momentus Technologies Vollzeit

    Company Description **Who We Are**: Interested in joining our team? Here is some more information about us! Momentus provides industry-leading event and venue management software to customers in over 50 countries around the world, serving thousands of customers that power millions of events. In the age of digital transformation, our comprehensive platform...

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    Karlsruhe, Deutschland Gas Chromatography Systems MAXUM GmbH Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Bare Metal PlattformenWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Bare Metal Plattformen leitet und sicherstellt, dass sie reibungslos funktionieren.AufgabenbereichLeitung und Koordination eines Teams von Systemadministratoren, Technikern und Koordinatoren.Bereitstellung operativer Leitlinien und Mentoring der Teammitglieder.Zusammenarbeit...

  • Head of Customer Operations

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt- und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. APCT1_DE

  • Head of B2B Sales im SaaS Bereich

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWorkwise GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Verbindung von Unternehmen mit geeigneten Mitarbeiter:innen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Unternehmen zu unterstützen, indem wir ihnen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit bieten, die passenden Fachkräfte zu finden und zu binden.Deine MissionAls Head...

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG Vollzeit

    PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Division Projekt- und Auftragsmanagement. Als Head of Projekt- und Auftragsmanagement Division sind Sie verantwortlich für die globale fachliche und disziplinarische Führung sowie die aktive Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der Abteilung Projekt- und Auftragsmanagement.AufgabenKoordination...

  • Head of Entity Finance Management Trading

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...