Discover Trainee Customer Experience

vor 3 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024**

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facetten und Bereiche von Vodafone zu entdecken. Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft für unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr. Was Dich auszeichnet? Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich für Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich für strategische Fragen. Finde bei uns in Customer Operations heraus, was Dein Lieblingsjob sein wird und gestalte mit uns die Zukunft.

**Was Dich erwartet**:

- Du nimmst Deine Entwicklung selbst in die Hand. In 18 bis 24 Monaten planst Du eigenverantwortlich die Stationen Deines Traineeprogramms.
- Du startest mit einer umfangreichen Einführung. Im sogenannten „Customer Facing“ wirst Du Expert:in für die Bedürfnisse von Kund:innen. Du erlebst hautnah, wie unser Service funktioniert.
- Du siehst, wie wir neue Kontaktkanäle entwickeln und täglich an einem besseren Erlebnis für unsere Kund:innen arbeiten. Von Customer Care über das agile Projekt-Management bis hin zu Digital Service.
- Du lernst das Handwerkszeug fürs Customer Experience-Management der Zukunft und lässt es Realität werden.
- Du wirst Teil der Trainee-Gemeinschaft und nutzt im Lauf Deines Programms zusätzlich Top Talent-Angebote. So hilfst Du uns, die Digitalisierung und das Optimieren von Prozessen voranzutreiben und gestaltest den Vodafone Spirit aktiv mit.

**Was Dich auszeichnet**:

- Dein Studium hast Du mit erster Praxis
- und Auslandserfahrung* erfolgreich abgeschlossen.
- Deutsch und Englisch sprichst Du verhandlungssicher, C1 nach GER.
- Du besitzt ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten, gepaart mit einer gesunden Portion Empathie.
- Für Dich stehen Kund:innen und deren Belange an erster Stelle.
- Du begeisterst Dich für Prozesse und Strategien, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Kund:innen-Erlebnis haben.
- Du lebst mit uns den Vodafone-Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen
- Auslandserfahrung optional

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf.

**Was wir Dir bieten**:
Ab dem ersten Tag stehen Dir ein:e Mentor:in und Dein Buddy zur Seite. Du durchläufst bereichsübergreifende Stationen mit spannenden Aufgaben. Du verantwortest eigene Projekte. Eine Station im Ausland? Kein Problem. Wir arbeiten international zusammen. Als Teil der Trainee-Community gestaltest Du das Programm aktiv mit. Du profitierst dabei von den Erfahrungen anderer Trainees. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Vergütung. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

**Wir sind Future Ready, Du auch?**
An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.

**Wie Du Dich bei uns bewirbst**:
Dreh mit Deinem Handy ein Kurzvideo (60-90 Sekunden) und lad es auf einer der gängigen Video-Plattformen hoch. Stell Dich darin bitte anhand eines persönlichen Gegenstands vor. Zudem benötigen wir Deinen Lebenslauf mit Link zu Deinem Video, die aktuelle Übersicht Deiner Noten & Zeugnisse Deiner Praktika. Weitere Informationen zur Bewerbung findest Du auf vod.af/Discover.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.12.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Discover Trainee Ecommerce

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee eCommerce (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von...

  • Discover Trainee Digital

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Digital & eCommerce (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam...

  • Discover Trainee Ecommerce

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee eCommerce (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.12.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Discover Trainee

    vor 17 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee (M/F/d) Big Data / Data Science, Start 01.02.2023** At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, more inclusive, a more sustainable world. We believe technology is only as powerful as the people using it to create a better tomorrow. Become a part and help us to create the world of tomorrow. **What...

  • Discover Trainee Strategisches Marketing

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Strategisches Marketing (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Discover Trainee Finance

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Finance (m/w/d) in Düsseldorf, Start 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von...

  • Discover Trainee

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee (m/w/d) Finance in Düsseldorf, Start zum 01.02.2023** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du hast...

  • Discover Trainee Strategisches Marketing

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Strategisches Marketing (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Discover Trainee Strategisches Marketing

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Strategisches Marketing (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.12.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt...

  • Discover Trainee

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Trainee Strategisches Marketing (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.02.2023** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Du...

  • Discover Trainee External Affairs

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee External Affairs (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die...

  • Discover Trainee Consumer Sales

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Consumer Sales (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die...

  • Discover Trainee

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee (m/w/d) Big Data / Data Science in Düsseldorf, Start zum 01.02.2023** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besservernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Trainee Customer Success

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

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    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Discover Trainee Big Data

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Big Data / Data Science (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass...

  • Discover Trainee Big Data

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Big Data / Data Science (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Customer Experience Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...