Customer Service Agent

vor 2 Monaten


Chemnitz, Deutschland homee GmbH Vollzeit

**Customer Service Agent (m/w/d)** **homee GmbH, Chemnitz, Deutschland, Vollzeit**

**Wer wir sind: Willkommen bei homee. **_Dein Haus, Dein Strom, Deine Karriere - Deine Wahl._

homee wurde 2018 gegründet und wir sind ein bundesweiter Ökostromanbieter mit einem einzigartigen Marktplatz für Erneuerbare Erzeuger. Mit unserem Produkt stromee made by homee trifft smart home Technologie auf innovative Energieversorgung und Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energie. Wir denken Strommarkt neu - digital - transparent - nachhaltig. Uns gibt es an drei Standorten in Deutschland (Berlin, Chemnitz, Esslingen) und wir sind ca. 40 homees.

**Deine Mission als Customer Service Agent (m/w/d) **Du bist das Gesicht und die Stimme zu unseren Kunden und Geschäftspartnern für alle Fragen rund um Energie und sorgst dafür, dass sich ihre Anliegen bei uns gut aufgehoben fühlen.

**Das erwartet dich bei uns**:

- **Individuelle Einarbeitung**: Bei uns lernt jeder in seinem eigenen Tempo - dein Onboarding passen wir flexibel an, damit du sicher und erfolgreich durchstarten kannst.
- **Vielseitige Aufgaben mit Perspektive**: Die Bereiche Energiewirtschaft und Smart Home bieten spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Wir achten darauf, dass deine Aufgaben zu deinen Interessen und Stärken passen
- **Keine Akquise, kein Outbound, kein Telemarketing**: Reiner Service steht im Vordergrund.
- **Geregelte Arbeitszeiten**: Mo-Fr je 8 Stunden, Wochenende und Feiertage sind frei.
- **Büro & Homeoffice im Mix**: Unser kleines Team arbeitet gern zusammen - ob vor Ort oder von zuhause, du hast die Wahl.

**Noch mehr für dich**:

- **30 Tage Urlaub**: Genug Zeit, um Energie zu tanken.
- **Unbefristeter Arbeitsvertrag**: Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit (40h/Woche).
- **Top-Ausstattung**: Neueste Technik und alles, was du brauchst, um produktiv zu sein.
- **Teamevents**: Unsere Teams aus allen Standorten treffen sich regelmäßig - persönlich und virtuell.
- **Attraktive Lage**: Sehr gute Anbindung an den ÖPNV und reichlich Parkplätze am Standort.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du betreust unsere Kunden per Telefon, Mail und Chat - freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
- Anfragen unserer Markt
- und Geschäftspartner löst du sorgfältig und zielgerichtet.
- Stammdatenpflege und die Überwachung systemischer Abläufe gehören ebenso zu deinem Arbeitsalltag.
- Du übernimmst Verantwortung für energiewirtschaftliche Themen und bringst dich in unser Team ein.
- Mit deinem exzellenten Service bringst du unsere Kunden zum Strahlen und findest für jedes Anliegen die beste Lösung.

**Das bringst du mit**:

- Begeisterung für Kundenservice und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Lösungsorientiertes Denken, positive Einstellung und Lust, Neues zu lernen
- Kommunikationsstärke, Motivation und Teamgeist

**Klingt das nach deinem nächsten Job?**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Sabbatical

Arbeitsort: Vor Ort



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    **Personal-Service GmbH**: **Call-Center-Agent m/w/d**: **Referenznummer**:12691***: **Freundlich und Kompetent** - das sind für Dich die Schlüssel für exzellenten Kundenservice! Perfekt! Dann haben wir Deine neue Karriere! Und nach der Einarbeitungszeit im Home-Office. **Unser Angebot**: - Voll - oder Teilzeit möglich - ** Home-Office möglich nach...


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    **Personal-Service GmbH**: **Call-Center-Agent m/w/d Chemnitz**: **Referenznummer**:12928***: **Freundlich und Kompetent** - das sind für Dich die Schlüssel für exzellenten Kundenservice! Perfekt! Dann haben wir Deine neue Karriere! Und nach der Einarbeitungszeit im Home-Office. **Unser Angebot**: - Voll - oder Teilzeit möglich - ** Home-Office...

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