Teamleiter (M/e/n/s/c/h) Service Desk / 1st Und 2nd

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
Du führst gerne Dein eigenes Team und scheust Dich nicht vor Verantwortung? Dann suchen wir genau Dich als

**Teamleiter (M/E/N/S/C/H)* Service Desk / 1st und 2nd Level Support #9809**

**Ort / Branche**:
München - Öffentliche Auftraggeber

**Beginn / Dauer**:
15. August 2023 oder gern früher / unbefristet

**Deine Aufgaben**:

- Du bist die disziplinarische Führung eines Service Desk Teams im 1st und 2nd-Level-Support.
- Zu Deinem Daily Business gehört die Organisation und Durchführung von Meetings im internen Team, sowie mit unseren Kunden.
- Du betreust die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und -strukturen und unterstützt Dein Team bei bei IT-Projekten.
- Du vertrittst die Einhaltung und Einleitung der SLAs von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Abweichungen.
- Du stehst in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung und der Geschäftsführung zu verschiedenen Themen.
- Weiterhin bist Du verantwortlich für die Bedarfsanalyse innerhalb des Service Desks und erstellst monatliche Reports.
- Du bist zuständig für die Durchführung von Personalgesprächen und die Planung der Mitarbeiterentwicklung.

**Deine Qualifikation**:

- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation und/ oder mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Anwendersupport (1st und 2nd Level).
- Ebenfalls hast Du bereits erste Kenntnisse in der Führung von Teams gesammelt.
- Hohe IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein runden Dein Profil ab.
- Du bist im Umgang mit Ticket
- und Remotetools geübt und hast Freude an Dokumentationen.
- Du bringst ein großes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit mit.
- Außerdem sprichst und schreibst Du sehr gutes Deutsch und Englisch.

**Unser Angebot**:

- Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein familiäres und freundliches Miteinander
- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
- Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
- Weiterbildung und Förderung

(*)Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

**Kontakt**:
***:
Cegeka Deutschland GmbH

Elif Akcan

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 768

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig. Sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more

  • Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Unser IT-Team wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als **Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* First Level Support #9609**! **Ort / Branche** München - Aviation **Beginn / Dauer** 01.04.2023 / unbefristete Festanstellung Remote/ München **Aufgaben**: - Du bist für die Umsetzung aller Anforderungen im Bereich IT Service...

  • Service Desk Mitarbeiter:in

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Unser IT-Team wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als **Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* On-site Support, Field Service #9758** **Ort / Branche**: München - Aviation **Beginn / Dauer**: asap / unbefristete Festanstellung Arbeitsort: am Flughafen München **Deine Aufgaben**: - Du bist für die Umsetzung aller...

  • Teamleiter (M/e/n/s/c/h) Groupware + Identity

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Im Auftrag unseres Endkunden (Versicherungsgruppe in München) suchen wir Sie als **Teamleiter (M/E/N/S/C/H)* Groupware + Identity Services / IDM, PAM, PKI, AD, MFA, SSO #9777** **Ort / Branche** München / Hybrid - Versicherung **Beginn / Dauer** nach Vereinbarung - unbefristet München / Hybrides Arbeitsmodell **Aufgaben**: Sie...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für ein Kundenprojekt suchen wir eine/n **Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H) 100% Home-Office #9345**! **Ort / Branche** Großraum München/ mit Home-Office Anteil - Versicherung **Beginn / Dauer** ab sofort / unbefristet **Aufgaben**: - Auftragsannahme und Bearbeitung als First Level Supporter für Unfallschäden (ca. 4.000 -...

  • T-administrator / Allrounder (M/e/n/s/c/h) Storage

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für unser internes IT-Team in der Cegeka-Zentrale in München suchen wir Dich als **IT-Administrator / Allrounder (M/E/N/S/C/H)* Storage, Virtualisierung, Support / Veem, Hyper-V, MS SQL, Win Server #9280**! **Ort / Branche** Hybrid / HO & München - IT-Dienstleistung **Beginn / Dauer** jederzeit/ Hybrid - Remote & München **Deine...

  • Netzwerkadministrator (M/e/n/s/c/h) Cisco #10166

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für einen Kunden suchen wir eine/einen **Netzwerkadministrator (M/E/N/S/C/H)* Cisco #10166** **Ort / Branche**: München - Sonstige **Beginn / Dauer**: ab sofort / unbefristet **Deine Aufgaben**: - Betrieb, Überwachung und Administration von Netzwerken - Konzeption und Umsetzung von hochverfügbaren LAN-Netzwerken - Fehleranalyse...

  • Netzwerkadministrator (M/e/n/s/c/h) Cisco #10166

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für einen Kunden suchen wir eine:n **Netzwerkadministrator (M/E/N/S/C/H)* Cisco #10166 **für unseren Hauptstandort München. **Ort / Branche**: München - Sonstige **Beginn / Dauer**: ab sofort / unbefristet **Deine Aufgaben**: - Betrieb, Überwachung und Administration von Netzwerken - Konzeption und Umsetzung von hochverfügbaren...

  • Personalsachbearbeiter (M/e/n/s/c/h) HR

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Start / Dauer**: jederzeit/ unbefristete Festanstellung Wir suchen ab sofort engagierte Kolleg:innen als Personalsachbearbeiter:in (M/E/N/S/C/H) - HR / Personalverwaltung #9432 **Deine Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Administration bestimmter HR-Vorgänge und HR-Prozesse rund um die Vertragsverwaltung von aktiven Mitgliedern und Rentnern...

  • Unix (Server) Administrator (M/e/n/s/c/h) #9302

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für unser Team in München suchen wir ab sofort eine/einen **Unix (Server) Administrator (M/E/N/S/C/H) #9302**! **Ort / Branche** München und Remote - Öffentliche Auftraggeber **Beginn / Dauer** ab sofort - unbefristet **Aufgaben**: - Konzeption, Inbetriebnahme und Betrieb komplexer HW-Plattformen und zentraler Dienste -...

  • Unix (Server) Administrator (M/e/n/s/c/h) #9302

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Für unser Team in München suchen wir ab sofort eine/einen **Unix (Server) Administrator (M/E/N/S/C/H) #9302**! **Ort / Branche** München und Remote - Öffentliche Auftraggeber **Beginn / Dauer** ab sofort - unbefristet **Aufgaben**: - Konzeption, Inbetriebnahme und Betrieb komplexer HW-Plattformen und zentraler Dienste -...

  • Sachbearbeiter (M/e/n/s/c/h) - Vertragsbearbeitung

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als **Sachbearbeiter (M/E/N/S/C/H)* - Vertragsbearbeitung #9741** **Ort / Branche**: München - Versicherung **Beginn / Dauer**: Juli 2023 / unbefristet **Deine Aufgaben**: - Der Fokus Deiner Tätigkeiten liegt in der Bearbeitung von Verträgen. - Zudem unterstützt Du bei...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Service Desk / 1st Level

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Diakonie München und Oberbayern – Innere Mission München e.V. - Geschäftsstelle Vollzeit

    #MitDirfürMorgen Für das Informationsmanagement der Diakonie München und Oberbayern e.V. **Ab sofort in Vollzeit und unbefristet.** 1 Fachinformatiker (m/w/d) Service Desk / 1st Level - Du wünschst Dir einen Job mit Zukunft, interessanten Kontakten und technischem Tiefgang? - Auf Dich wartet ein starkes innovatives Team, abwechslungsreiche Aufgaben. -...

  • Auszubildende (M/e/n/s/c/h) Fachinformatiker:in

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: Zur Verstärkung unseres Teams am Standort München suchen wir zum 1.September 2024 **Auszubildende (M/E/N/S/C/H)* Fachinformatiker:in Systemintegration Start: 1. September 2024 #10187** **Ort / Branche**: München - IT-Dienstleistung **Beginn / Dauer**: 09/2024 - 2027 (3 Jahre; die Ausbildung kann verkürzt werden) **Deine...

  • Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...

  • Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...

  • 1st Line Service Desk Engineer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    1st Line Service Desk Engineer (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Schweiz bietet IT-Services und Engineering Solutions für Unternehmen in Europa.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen...

  • Teamleiter - Medizinischer Bereich (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland H&S Strategy Consultants Vollzeit

    Refrenznummer: 1352 **Teamleiter - Medizinischer Bereich (m/w/d) in 80331 München gesucht**: Zur unbefristeten Festeinstellung bei unserem Kunden suchen wir Sie! **Was Sie erwarten können**: - Wir vermitteln ausschließlich in unbefristete Festanstellung - Ein attraktives Gehaltspaket mit variablen Bestandteilen sowie ggf. einen Firmenwagen auch zur...

  • Service Desk Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • Teamleiter - Medizinischer Bereich (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland H&S Strategy Consultants Vollzeit

    Refrenznummer: 1348 **Teamleiter - Medizinischer Bereich (m/w/d) in 87435 Kempten (Allgäu) gesucht**: Zur unbefristeten Festeinstellung bei unserem Kunden suchen wir Sie! **Was Sie erwarten können**: - Wir vermitteln ausschließlich in unbefristete Festanstellung - Ein attraktives Gehaltspaket mit variablen Bestandteilen sowie ggf. einen Firmenwagen auch...

  • 1st/2nd Level Support Für Elektrofahrzeuge

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Teoresi Group Vollzeit

    > Home > Open positions > 1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge **1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge**: Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars and nanotechnology...