Technical Support Agent

vor 6 Monaten

Wiesbaden, Deutschland ASSA ABLOY Vollzeit

ASSA ABLOY Global Solutions - Sicherheit und Innovation seit 1974

Seit über 40 Jahren sind wir bei ASSA ABLOY Global Solutions Vorreiter in der Sicherheitstechnologie. Als weltweit agierende Marke gestalten wir die Art und Weise, wie Menschen sich in ihrer Umgebung sicher bewegen, neu. Mit mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit bieten wir unseren Kunden kontinuierlich Mehrwert.

In deiner Rolle als **Technical Support Agent (w/m/d)** geben wir dir die Möglichkeit, an unserem Standort in **Wiesbaden **Teil einer kooperativen Unternehmenskultur zu sein, die es dir ermöglicht, eine erfüllende berufliche Laufbahn zu gestalten. Diese Position untersteht direkt unserem Technical Manager.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt unsere Kunden, Partner und Kollegen sowohl im Inland als auch im Ausland per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei sämtlichen Anfragen zu Hardware, Software und Firmware.
- Du analysierst und behebst Probleme auf Kundensystemen.
- Du dokumentierst und analysierst Supportfälle sowie berichtest dem Management über unser Ticketsystem.
- Du pflegst und aktualisierst kontinuierlich unser FAQ-System in Deutsch und Englisch.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Windows-Client und Serverumgebung.
- Du bringst Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und bei Computerhardware mit.
- Dein Denken ist analytisch und deine Arbeitsweise strukturiert.
- Du legst Wert auf Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Du hast Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und ein technisches Verständnis.
- Du bist redegewandt und hast ein Gespür und Talent für die Fehlersuche.
- Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

**Bist du bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen?**

Bewirb Dich jetzt über unser Bewerberportal. Um Deine personenbezogenen Daten zu schützen, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.

Wir freuen uns über die Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung.

Für Rückfragen steht Dir vorab Ana Maria Gracia Fuchs, Talent Acquisition Business Partner, zur Verfügung: +49 30 1663 902 95

Let’s create a safer and more open world - together

ASSA ABLOY Global Solutions GmbH | Borsigstraße 34 | 65205 Wiesbaden

**Wir sind die ASSA ABLOY Group**
Unsere Mitarbeiter sind der Grund, warum wir uns als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen etabliert haben. Als Dank öffnen wir für sie Türen zu neuen Möglichkeiten, wo immer sie sich befinden. Mit fast 50.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen in über 70 Ländern tragen wir dazu bei, eine offene Welt für Milliarden von Menschen zu gestalten. Unsere innovativen Lösungen tragen dazu bei, physische und virtuelle Räume sicherer und leichter zugänglich zu machen.

Als Arbeitgeber legen wir besonderen Wert auf Leistung und Ergebnisse - nicht auf Titel oder Lebensläufe. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter aktiv durch kontinuierliches Feedback, gezielte Schulungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten dabei, ihre Karriere im Einklang mit ihren persönlichen Zielen und unseren Unternehmensambitionen zu gestalten. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter stets dazu, darüber nachzudenken, wie sie ihr Potenzial optimal entfalten können, sei es auf lokaler, regionaler oder internationaler Ebene. Unsere Leidenschaft für Vielfalt spiegelt sich auch in unseren Neueinstellungen wider. Wir schätzen die Unterschiede und verschiedenen Perspektiven, die jeder in unser Team einbringt.

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Oxford Instruments Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our Materials Analysis team in Wiesbaden, Germany.

  • Technical Support Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland SOSi Vollzeit

    **Overview**: - The SOSi team is growing in Europe, and we are looking for talented and dedicated - **Technical Support Service Specialists **to support an IT program based in Wiesbaden, Germany. SOSi is a family-owned government contractor with a long history of providing technical solutions to customers performing challenging missions.**Responsibilities...

  • Technical Product Specialist

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tenneco Vollzeit

    The **Technical Product Specialist **will be responsible for the technical support, training and regional warranty claim management. He/she will support the creation of programmes, tools and learning content and develop the technical capability of distributors, installers, rebuilders and maintenance providers. This person should cover the highly dense...

  • Technical Support Professional for Diagnostic Solutions

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott Vollzeit

    About AbbottWe are a global leader in healthcare, driving innovation to improve people's lives. Our team anticipates changes in medical science and technology, shaping the future of healthcare.In Germany, we have over 4,000 employees working across various functions, including manufacturing, research and development, logistics, sales, and marketing. They are...

  • IT Support Specialist with a Focus on Technical Expertise

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa Textil-Service SE & Co. Management OHG is a leading provider of textile management services in Europe, known for its commitment to quality and customer satisfaction.Job Description:We are seeking an IT Support Specialist with strong technical expertise to join our team in Wiesbaden. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing...

  • Technical Service

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Technical Service Tech will have a thorough understanding of all departmental operations and provide support to customers and field personnel as the primary contact for trouble shooting and resolving product problems - Provides critical account support where required - Handles high volume of critical, high-risk accounts in addition to other routine...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Vollzeit

    About Abbott Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health.We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.  In Germany, Abbott has more than 4,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, manufacturing,sales and...

  • Technical Training Specialist

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Parsons Corporation Vollzeit

    Estimated salary: $100,000 - $150,000 per year.About Parsons CorporationWe are a leading provider of technology-driven solutions to the federal government. Our Federal Solutions team delivers innovative resources that ensure the success of missions around the globe.Job SummaryWe are seeking an experienced Technical Training Specialist to join our team. As a...

  • Technical Service

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Wiesbaden** **3.000€ - 4.500€** **Vollzeit** **Wirtschaft und Administration** **Was wir anbieten**: **Independent work** *** **Grow in the company** *** **Chance of permanent contract** *** **Working with the nicest colleagues** *** **Modern workplaces** *** **Was wirst du tun**: - Technical Service Tech will have a thorough...

  • Technical Service Tech

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Was wir anbieten**: - Independent work - Grow in the company - Working with the nicest colleagues - Modern workplaces **Was wirst du tun**: - Technical Service Tech will have a thorough understanding of all departmental operations and provide support to customers and field personnel as the primary contact for trouble shooting and resolving product...

  • Studentische Mitarbeiterin im Bereich Technical Consulting

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Als Team übernehmen wir eine zentrale Rolle in der strategischen Begleitung und Beratung. Nach erfolgreicher Begleitung und Beratung vertiefen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und kümmern uns um den Support in Telefonaten, Remote-Sessions und Besuchen vor Ort. So kommst du ins Spiel: Technical Lead für Workspace-Implementierungen: Du...

  • Studentische Mitarbeiterin im Bereich Technical Consulting

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Als Team übernehmen wir eine zentrale Rolle in der strategischen Begleitung und Beratung. Nach erfolgreicher Begleitung und Beratung vertiefen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und kümmern uns um den Support in Telefonaten, Remote-Sessions und Besuchen vor Ort. So kommst du ins Spiel: Technical Lead für Workspace-Implementierungen: Du...

  • Studentische Mitarbeiterin im Bereich Technical Consulting

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Als Team übernehmen wir eine zentrale Rolle in der strategischen Begleitung und Beratung. Nach erfolgreicher Begleitung und Beratung vertiefen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und kümmern uns um den Support in Telefonaten, Remote-Sessions und Besuchen vor Ort. So kommst du ins Spiel: Technical Lead für Workspace-Implementierungen: Du...

  • Technical Development Consultant

    vor 4 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DuPont Specialty Products GmbH & Co. KG Frankfurt am Main Vollzeit

    We are looking for a Technical Development Consultant to join our team at DuPont Specialty Products GmbH & Co. KG Frankfurt am Main.As a Technical Development Consultant, you will be responsible for application development focusing on Anti-Friction Coatings technology (also called Dry Lubricants). This role involves working closely with customers,...

  • Technical Service Subject Matter Expert Emea

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. In Germany, Abbott has more than 4,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, manufacturing, sales and...

  • Studentische Mitarbeiterin im Bereich Technical Consulting

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, 65185, Wiesbaden, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Als Team übernehmen wir eine zentrale Rolle in der strategischen Begleitung und Beratung. Nach erfolgreicher Begleitung und Beratung vertiefen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und kümmern uns um den Support in Telefonaten, Remote-Sessions und Besuchen vor Ort. So kommst du ins Spiel: Technical Lead für Workspace-Implementierungen: Du...

  • First Und Second Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **1st - und 2nd Level Supporter (m/w/d)** für die Standort **Wiesbaden** **Das Angebot unseres Kunden**: - Abwechslungsreiches Aufgabengebiet - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - **Flexible Arbeitszeiten** und **Homeoffice** möglich **Ihre Aufgaben als Mitarbeiter**: - IT...

  • Customer Support Engineer

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Oxford Instruments Vollzeit

    At Oxford Instruments, we enable the world’s leading industrial companies and scientific research communities to image, analyse and manipulate materials down to the atomic and molecular level. With a sixty-year history, and fourteen Queen’s Awards for Enterprise, our world-class products and technologies are helping our customers to address the greatest...

  • Technical Renewable Energy Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FoxESS Vollzeit

    Company OverviewFoxESS is a leading provider of renewable energy solutions, dedicated to delivering innovative and sustainable products that positively impact the environment.SalaryThe estimated annual salary for this role is €60,000 - €80,000, depending on experience and qualifications.Job DescriptionKey Responsibilities:Maintenance and...

  • Operations Support Agent

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Fedex EU Vollzeit

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations: Air Network Support; Air Network Control; Ramp/Air Operations; Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Road Networks; Operational Support; Customer Service; Operational Administration & Support; Sort Support & Trace Management; Reporting; Location-based...