Werkstudent Customer Success

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

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Über uns

Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner und sorgt dafür, dass Handwerksbetriebe kostbare Zeit sparen.

Das Team, welches ToolTime 2019 in Berlin gegründet hat, besteht mittlerweile aus +80 talentierten und motivierten Mitarbeitern. Wir haben €25 Mio Kapital von unseren strategischen Investoren eingesammelt und sehen unsere finanzielle Stabilität als wichtiges Unterscheidungsmerkmal im aktuellen Marktumfeld.

Das Customer Success Team bei ToolTime löst individuell jedes Kundenanliegen. Unsere Customer Success Manager sind Produktprofis, Kundenversteher und sehen es als ihre Aufgabe, dass ToolTime für eine innovative Lösung in der Handwerksbranche und einen hervorragenden Service steht. Schnelle Erreichbarkeit, Freundlichkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen ihre tägliche Arbeit aus. Ziel dabei ist, die höchste Zufriedenheit des Kunden von der Implementierung des Produktes, über die zuverlässige Betreuung bis zur dauerhaften Kundenbindung zu gewährleisten.

Als Werkstudent im Customer Success (m/w/d) erhälst Du die Chance, die Kundenbetreuung aktiv bei operativen Tätigkeiten zu unterstützen und Teil eines schnell wachsenden Start-ups zu sein. Gleichzeitig wollen wir auch Dir beim Wachsen helfen und sehen Dich als vollwertigen Teil des Customer Success Teams. Das klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

✨ Deine Mission
- Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden im Chat und per Telefon und beantwortest Fragen rund um unsere Software.
- Du hilfst Deinem Team dabei unser Produkt stetig zu verbessern, indem Du eigenständig Kundenfeedback erfasst, aufbereitest und es an unser Product Team weiterleitest.
- Du hast die Möglichkeit, neue Ideen und Dein Know-How beim Aufbau und der ständigen Verbesserung von Abläufen und Projekten einzubringen.

**REQUIREMENTS**:
Das solltest du idealerweise mitbringen
- Du bist an einer Universität oder (Fach-)Hochschule eingeschrieben und befindest Dich derzeit noch in Deinem Studium.
- Du arbeitest eigenständig, bist zielstrebig und scheust Dich nicht davor, Dich tagtäglich selbst zu motivieren.
- Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit und bewahrst in neuen sowie stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf
- Mit Deinem guten Kommunikationsvermögen in Deutsch auf Muttersprachenniveau und guten Englischkenntnissen, kannst Du Dich gut in unsere Kunden hineinversetzen
- Du bist zuverlässig und kannst Dich selbst organisieren

Unser Versprechen an Dich

Wir

legen Wert darauf, neue Teammitglieder gut einzuarbeiten und in unser Team zu integrieren.

bieten Dir die Möglichkeit, von einem erfahrenen Team zu lernen und gemeinsam zu wachsen

leben eine Kultur welche auf Neugierde, Positivität und #besttogehter basiert.

sind alle Teil eines starken Teams und schätzen unsere Kollegen als Individuen.

haben Benefitsy Stell Dir Dein eigenes Benefit-Paket aus 35 Partner wie Urban Sports Club, Spotify About You, Blinkist und 7Mind zusammen.

haben unser schönes, modernes & neues Büro direkt im Herzen von Friedrichshain.

bieten die Option auf Homeoffice und Remote work.

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Lassie Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden- und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu reduzieren...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Job Description:As a Customer Success Manager at Superchat, you will be responsible for driving customer growth and retention through strategic planning, execution, and analysis. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement customer success strategies, identify and prioritize customer needs, and provide exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

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  • Customer Success Strategist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the OpportunityWe're seeking an experienced Customer Success Manager to join our team at Project A Ventures, a leading operator of innovative startups. Your primary goal will be to develop and implement scalable customer success processes that drive engagement and adoption of our portfolio companies' platforms.You will work closely with customers to...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Strategist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    As a Customer Success Strategist at Xentral ERP Software GmbH, you will be responsible for driving customer success and growth. Our company is revolutionizing the ERP industry, and we're looking for a talented individual to join our team.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer success strategies to drive growth and retentionCollaborate with...

  • Customer Success Professional

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success at doinstruct Software GmbHWe are looking for a skilled professional to help us drive customer success and growth. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring they achieve their goals and objectives with our software.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

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  • Werkstudent Customer Success

    vor 5 Monaten

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  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    About AxwayAxway is a leading enterprise integration company that enables organizations to digitally transform their businesses. With over 20 years of experience and 11,000 customers in 100 countries, Axway is a trusted partner for companies of all sizes.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    About AxwayAxway is a leading enterprise integration company that enables organizations to digitally transform their businesses. With over 20 years of experience and 11,000 customers in 100 countries, Axway is a trusted partner for companies of all sizes.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer...

  • Customer Success Professional

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Revolutionize Trade Compliance as a Customer Success Manager at traide AI!We empower our enterprise clients to streamline their customs processes, delivering up to 87% time savings while minimizing errors. Our platform is trusted by leading brands like Siemens Healthineers, Würth, and Jack Wolfskin, driving 1000% growth over the past 12 months.As we scale,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

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