Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

**Calling all innovators - find your future at Fiserv.**

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

**Job Title**

Kundenbetreuer (m/w/d) / Customer Service Specialist (m/w/d)

**Überblick**

Für unser weiteres Wachstum und unserer Vision den besten Service der Branche zu bieten, suchen wir Sie als Customer Service Specialist. In dieser Rolle bearbeiten Sie die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen unserer Kunden (Händler) und unterstützen diese bei der Bedienung und Installation von Kartenterminals. Zudem gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

**Ihre Aufgaben**
- Telefonischer und schriftlicher support für Kartenzahlungsterminals und ATMs
- Lösung von Kundenanfragen technischer Art
- Durchführung von Fehleranalysen
- Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge
- Disposition von Servicetechnikern und Terminaltauschaufträgen
- Permanente Überprüfung und Optimierung der bestehenden Arbeitsabläufe
- Durchführung von Softwaredownloads

**Was Sie mitbringen sollten**
- Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Interesse für technische Zusammenhänge
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Freude am direkten und indirekten Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert, gerne auch eine zweite Fremdsprache (z.B. niederländisch, französisch, italienisch, türkisch)

**Das bietet Ihnen Fiserv**
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
- Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
- Jobticket und Jobrad
- Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
- Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
- Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall
- sowie Reiserücktrittsversicherung
- Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
- Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

**Der Bewerbungsprozess**
- Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbungsportal mit einem **Anschreiben**, einem **lückenlosen Lebenslauf** und **relevanten Nachweisen**
- Innerhalb weniger Tage erhältst Du von uns eine Rückmeldung
- Im besten Fall wirst Du zu einem ersten Kennenlernen eingeladen
- Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können

**Weitere Informationen erhalten Sie bei**

Matteo Schmidt

Recruiter
- Fiserv bewegt Geld und Informationen - mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs
- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen - durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover._
- Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins._
- Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, _Geschlechtsidentität,_ ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellung _berücksichtigt._

LI-ZL1

LI-Onsite

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

**What you should know about us**:
Fiserv is a global fintech leader with 40,000-plus (and growing) associates proudly serving clients in more than 100 countries. As a FORTUNE 500 company, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to excellence and purposeful innovation.

**Our commitment to Diversity and Inclusion**:
**Warning about fake job posts**:
Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

If you see s



  • Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Kundenbetreuer Customer Service - Leasing & Financial Service** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 749072/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Als Finanzierungsgesellschaft fördert unser Mandant die Kunden eines großen Konzerns und damit auch den Absatz des...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer Customer Service m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Kundenbetreuer m/w/d.** - Das Unternehmen ist Spezialist im Automobilbereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen Dienstleistungen an. Als Mitarbeiter...


  • Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...


  • Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...


  • Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Kundenbetreuer M/w/d

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Customer-Care, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Kundenbetreuer m/w/d** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...


  • Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...


  • Munich, Deutschland Claus Reformwaren Service Team GmbH Vollzeit

    Lust auf Bio? - Wir sind ein familiengeführter Großhändler für Bio - und Reformhausprodukte. Mit einem vielfältigen Sortiment von mehr als 22.000 Produkten beliefern wir im Firmenverbund Fachhändler in Deutschland, Frankreich, Österreich und der Schweiz. Über 480 Mitarbeiter arbeiten in unserem expandierenden Unternehmen. Ihre Aufgaben als...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60316 Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **Customer Service Specialist,** der/die Kunden mit exzellentem Service unterstützt und somit zum Erfolg des Teams beiträgt. Sie werden eine **Schlüsselrolle** bei der Lösung von Problemen, der **Beantwortung** von Fragen und der Bereitstellung von...


  • Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...


  • Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...


  • Munich, Deutschland addendum Pro GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Textilunternehmen mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen **Kundenbetreuer** **(m/w/d) Italien** in **Vollzeit **zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**, im Rahmen der **Direktvermittlung**. **Das bietet unser Kunde**: - Leistungsgerechte Vergütung ab 43.000€ Bruttojahresgehalt -...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58289 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Kundenbetreuer Trainer

    vor 17 Stunden


    Munich, Bayern, Deutschland Europ Assistance Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Kundenbetreuer TrainerEurop Assistance Services GmbH sucht nach einem qualifizierten Kundenbetreuer Trainer (w/m/d), der sich für unsere Kundenbetreuung im Bereich KFZ und Home-Versicherungen interessiert.Als Fachtrainer solltest du Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung haben und eine gute Ausbildung oder -Bildung im Bereich der...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen** Customer Service Representative m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich._ **Deine Aufgaben**: -...

  • Kundenbetreuer Service

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland Grünbeck Wasseraufbereitung Vollzeit

    Ort des Arbeitsplatzes Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Kundenbetreuer Service (m/w/d) Ersatzteilmanagement Tätigkeitsbeschreibung Auslegen und Erstellen von projektspezifischen Angeboten + aktive Nachverfolgung Kontrolle und vorausschauendes Planen der Ersatzteilbedarfe Mitwirken bei der Optimierung unseres Ersatzteilkatalogs...


  • Munich, Deutschland addendum Pro GmbH Internal Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Bekleidungsunternehmen mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter** **Customer Service **(m/w/d)** in **Vollzeit **zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**, im Rahmen der **Direktvermittlung**. **Das bietet unser Kunde**: - Leistungsgerechte Vergütung ab 40.000€...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d Customer Service Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Customer Service**. - Das Unternehmen ist Spezialist im Bereich von elektronischen Bauelementen und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60890 Sie haben Lust auf ein **neues Arbeitsumfeld **oder möchten sich **beruflich verändern**? Sie haben einen ausgeprägten **Sinn für Serviceleistungen,** und können loyale **Kundenbeziehungen aufbauen**? **Dann Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden ein Unternehmen aus der Branche für...


  • Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als** Supervisor Customer Service...