Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

vor 1 Woche

Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

**Calling all innovators - find your future at Fiserv.**

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

**Job Title**

Kundenbetreuer (m/w/d) / Customer Service Specialist (m/w/d)

**Überblick**

Für unser weiteres Wachstum und unserer Vision den besten Service der Branche zu bieten, suchen wir Sie als Customer Service Specialist. In dieser Rolle bearbeiten Sie die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen unserer Kunden (Händler) und unterstützen diese bei der Bedienung und Installation von Kartenterminals. Zudem gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

**Ihre Aufgaben**
- Telefonischer und schriftlicher support für Kartenzahlungsterminals und ATMs
- Lösung von Kundenanfragen technischer Art
- Durchführung von Fehleranalysen
- Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge
- Disposition von Servicetechnikern und Terminaltauschaufträgen
- Permanente Überprüfung und Optimierung der bestehenden Arbeitsabläufe
- Durchführung von Softwaredownloads

**Was Sie mitbringen sollten**
- Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Interesse für technische Zusammenhänge
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Freude am direkten und indirekten Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert, gerne auch eine zweite Fremdsprache (z.B. niederländisch, französisch, italienisch, türkisch)

**Das bietet Ihnen Fiserv**
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
- Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
- Jobticket und Jobrad
- Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
- Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
- Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall
- sowie Reiserücktrittsversicherung
- Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
- Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

**Der Bewerbungsprozess**
- Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbungsportal mit einem **Anschreiben**, einem **lückenlosen Lebenslauf** und **relevanten Nachweisen**
- Innerhalb weniger Tage erhältst Du von uns eine Rückmeldung
- Im besten Fall wirst Du zu einem ersten Kennenlernen eingeladen
- Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können

**Weitere Informationen erhalten Sie bei**

Matteo Schmidt

Recruiter
- Fiserv bewegt Geld und Informationen - mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs
- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen - durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover._
- Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins._
- Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, _Geschlechtsidentität,_ ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellung _berücksichtigt._

LI-ZL1

LI-Onsite

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

**What you should know about us**:
Fiserv is a global fintech leader with 40,000-plus (and growing) associates proudly serving clients in more than 100 countries. As a FORTUNE 500 company, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to excellence and purposeful innovation.

**Our commitment to Diversity and Inclusion**:
**Warning about fake job posts**:
Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

If you see s

  • Kundenbetreuer Customer Service M/w/d

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer Customer Service m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Kundenbetreuer m/w/d.** - Das Unternehmen ist Spezialist im Automobilbereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen Dienstleistungen an. Als Mitarbeiter...

  • Kundenbetreuer / Customer Service (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland IFCO Management GmbH Vollzeit

    Wie macht IFCO die Welt nachhaltiger? Wir sind Weltmarktführer für wiederverwendbare Mehrwegbehälter (RPCs) für frische Lebensmittel und entwickeln unsere Lösungen stetig weiter. Damit helfen wir den Kreislauf der Versorgung der Bevölkerung stetig nachhaltiger zu gestalten. Durch unsere RPCs werden Lebensmittel sicherer transportiert, es entstehen...

  • Kundenbetreuer Customer Service m/w/d

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Kundenbetreuer Customer Service m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer m/w/d.Das Unternehmen ist Spezialist im Automobilbereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen Dienstleistungen an. Als Mitarbeiter...

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    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Kundenbetreuer Customer Service m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer m/w/d.Das Unternehmen ist Spezialist im Automobilbereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen Dienstleistungen an. Als Mitarbeiter...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

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  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55269 Sie suchen eine neue Herausforderung in dem Bereich **Customer Service**? Sie strahlen durch Ihr freundliches sowie offenes Wesen? Zudem sind Sie aufgeschlossen, kommunikativ und haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen im...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 56155 Sie suchen eine neue Herausforderung in dem Bereich **Customer Service**? Sie strahlen durch Ihr freundliches sowie offenes Wesen? Zudem sind Sie aufgeschlossen, kommunikativ und haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen im...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55764 Sie suchen eine neue Herausforderung in dem Bereich **Customer Service**? Sie strahlen durch Ihr freundliches sowie offenes Wesen? Zudem sind Sie aufgeschlossen, kommunikativ und haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, ein Unternehmen im...

  • Sachbearbeiter/kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d)**: Die MCE Service GmbH ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Customer Service

    vor 15 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.**We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • Sachbearbeiter/kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 8 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d)**:Die MCE Service GmbH ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum...

  • Kundenbetreuer (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Kundenbetreuer (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Kundenbetreuer (w/m/d) **. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Dich als...

  • Kundenbetreuer M/w/d

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Customer-Care, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Kundenbetreuer m/w/d** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...

  • Kundenbetreuer M/w/d

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Customer-Care, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Kundenbetreuer m/w/d** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...

  • Kundenbetreuer Service

    vor 7 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Grünbeck Wasseraufbereitung Vollzeit

    Ort des Arbeitsplatzes Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Kundenbetreuer Service (m/w/d) Ersatzteilmanagement Tätigkeitsbeschreibung Auslegen und Erstellen von projektspezifischen Angeboten + aktive Nachverfolgung Kontrolle und vorausschauendes Planen der Ersatzteilbedarfe Mitwirken bei der Optimierung unseres Ersatzteilkatalogs...

  • Customer Service Specialist

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Hilti Deutschland AG Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Kaufering Referenz Nummer: WD- Sie wollen die Kundenerfahrung stetig verbessern und Veränderung ist Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das richtige für Sie Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Specialist (m/w/d) für unser Geräte-Flottenmanagement, der/die unsere KundInnen proaktiv bei...

  • B2B Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland ARTUS AG Vollzeit

    Über ARTUS AG:Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den...