Kundenservice Ohne Telefon

vor 2 Monaten


Essen, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

**Work | Life | Study - **ist better with **#Friends**:

- _____

Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Essen suchen wir ab Juni Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Mobilfunk, die Du im Online Chat eigenständig bearbeitest.

**Locker, menschlich, humorvoll und modern**: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft - Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des zehnfachen Mobilfunkanbieter des Jahres**:congstar**

Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen zu jeder Zeit hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.

**Deine Aufgaben**:

- digitale Kundenbetreuung im Live-Chat
- Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Mobilfunks (Tarifwechsel, defekte Handys, Rechnungen & Co.)
- kundenorientierte Beratung zu Tarifen, Endgeräten und aktuellen Aktionen

**Beispiel-Anfragen**:

- “Wie sieht der Lieferstatus meiner Bestellung aus?”
- “Kann ich meinen Tarif vor Ende der Vertragslaufzeit wechseln?”
- “Gibt es aktuelle Angebote?”
- “Ich benötige eine neue SIM-Karte”

**Deine Benefits**:
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima sowie vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Einarbeitung
- Homeoffice möglich
- Jobrad
- Hardware Leasing
- Hunde willkommen
- Kostenlose Ersthelferkurse
- Team
- und Firmenfeiern
- Jobticket
- Personalrabatte

**Key Facts**:

- **Grundlohn: 12,50 € / Stunde**:

- **Bis zu 2,00 € Leitungsbonus / Stunde**:

- **2,00 € Zuschlag am Abend und an Feiertagen**:

- **Zusätzliche Provisionen für Vertragsabschlüsse**:

- **Schulungsdauer: 2-3 Wochen**:

- **Schulungsort: Essen Zentrum**:

- **Schulungsstart: Oktober 2023**

**Was wir erwarten**:
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Chatten hast, etwas Begeisterung für die Welt des Mobilfunks mitbringst und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.

Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner **voll vergüteten Einarbeitung** mit auf den Weg.

**Du willst es. Du kriegst es.**

Deine Arbeit ist so flexibel wie congstar selbst: Du kannst entscheiden, ob Du in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

WIR FREUEN UNS AUF DICH

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent
Arbeitsstunden: 16-40 pro Woche

Gehalt: 12,50€ - 16,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 45127 Essen: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Arbeitsort: Hybrid remote in 45127 Essen

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 28.08.2023



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