Kundenservice E-commerce

vor 2 Wochen


Essen, Deutschland Asa Selection Vollzeit

**Kundenservice E-Commerce & Showroom**

Die ASA Selection GmbH entwirft und vertreibt moderne Wohnaccessoires und Artikel für den gedeckten Tisch, insbesondere aus Keramik und Porzellan.

Wir suchen nach einem neuen Teammitglied, welches unseren Kundenservice mit Leidenschaft und Enthusiasmus unterstützt

Als Teil unseres Kundenservices sind Sie "Aushängeschild" unseres Unternehmens und Ihre Aufgabe besteht darin, unsere Kunden entlang der Customer Journey bestmöglich zu betreuen. Sie sollten Experte im Umgang mit Menschen sein sowie in der Lage, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren.

Ihre Aufgaben umfassen das Beantworten von Fragen, das Lösen von Problemen, die Unterstützung bei der Bestellung und die Bearbeitung von Retouren sowie die persönliche Beratung und Betreuung in unserem Showroom.

Was erwartet Sie?
- Sie betreuen die Aufträge aus unserem Online-Shop
- Sie kommunizieren mit Endkonsumenten per Telefon und E-Mail
- Sie bearbeiten die Retouren
- Sie unterstützen bei allgemeinen Bürotätigkeiten
- Sie betreuen und beraten Besucher in unserem Showroom und sorgen für einen freundlichen Empfang

Was sollten Sie mitbringen?
- Hohe Online-Affinität sowie Begeisterung für den E-Commerce
- Hohe Kommunikationsfähigkeit in perfektem Deutsch sowie gute Englisch-Kenntnisse
- Eine positive Einstellung und ein hohes Maß an Empathie
- Geduld und exzellente Umgangsformen
- Sie arbeiten selbstständig und strukturiert

Was bieten wir?

Unsere Mitarbeitenden sind der Grund für unseren Erfolg. Basierend auf dieser Überzeugung ermöglichen wir ihnen die freie Entfaltung ihrer Ideen und behandeln sie auf Augenhöhe.
- Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- sicherer Arbeitsplatz in einem finanzstarken Unternehmen
- familiäre Arbeitsumgebung ohne hierarchische Strukturen
- faire Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
- Helle und moderne Arbeitsumgebung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- E-Commerce: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort


  • E-commerce Spezialist

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