Specialist Customer Services

vor 1 Monat

Oberkochen, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

Company

HENSOLDT Optronics GmbH

Full time / Part time:
The position can be filled in full or part time.

Summary

For the department "Order Center Optronics" in the area Customer Services we are looking for a "Specialist Customer Services (f/m/d)" at the location Oberkochen at the earliest opportunity.

The Customer Service is responsible for establishing the supply availability of the corresponding HENSOLDT products and the subsequent supply and customer support. In our department we lay the logístical foundations for a successful service business of the Customer Service of HENSOLDT Optronics in the ILS phase. In the utilization phase (In-Service Support), we deliver various services based on contractual agreements to keep our customers' optoelectronic products and systems in operation with the highest possible availability.

Your Tasks- Commercial project management for maintenance projects- Assumption of various commercial topics in Customer Services (such as preparation of quotations, costing, contract processing)- Supporting the management of the Order Center and the commercial management of Customer Services- Coordination of capacity requirements of internal and external service providers- Carrying out key figure reporting- Holistic repair order processing from receipt of goods to redelivery including subcontract management- Management of national and international customer contacts / customer support

Your Profile
- Completed studies in the field of industrial engineering or in the commercial sector with a good technical understanding or comparable
- Commercial project experience
- Experience in order processing in customer service and supply chain management desirable
- Extensive SAP knowledge mandatory
- Relevant knowledge of export and customs regulations (ideally also ITAR) as well as initial professional experience in the defence industry would be an advantage
- Experience and knowledge in tender preparation and contract management, also regarding public price law
- Communication skills as well as excellent organizational skills and ability to work on one's own initiative
- Business fluent German and very good English skills, Intermediate French Skills

What we offer you
- Location in the middle of the idyllic landscape of the Swabian Alb
- Company restaurant, café bar and snack shop
- Diverse health offers and sports groups
- Working in an innovative environment with exceptional high-tech products at the limits of physics
- Attractive remuneration (in accordance metal and electrical industry tariff)
- Company pension scheme
- Flexible working time models (mobile working, flexitime and part-time, opportunities for sabbaticals, etc.)
- Individual development and training opportunities

Be the pioneer of our future

In case you have any further questions, please do not hesitate to contact our Talent Resourcing Team:
Mrs Iris Nussbaumer (permanent positions) and Mrs Lea Schmutz (permanent positions)

E-Mail:

  • Head of Service to Customer Platforms

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Das Unternehmen ZEISS Gruppe sucht eine/n Head of Service to Customer Platforms (m/w/x) in Oberkochen.

  • Service Specialist Equipment

    vor 17 Stunden

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Service Specialist Equipment (m/w/x) Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition idSicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen Anlagen, sowie des Standortbetriebes und Überwachung der externen Dienstleister in der zugewiesenen FachdisziplinErarbeitung und Weiterentwicklung von Service- und Wartungsverträgen mit...

  • Head of Service to Customer Platforms

    vor 19 Stunden

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of...

  • Head of Service to Customer Platforms

    vor 1 Tag

    Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of...

  • Service Excellence Specialist

    vor 3 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    The Service Excellence Manager is pivotal in enhancing collaboration, driving continuous service improvements, and ensuring efficient, customer-oriented processes across RMS Global Service & Customer Care HQ and SSCs. Your Role: Utilize the Service Excellence Guidebook & Framework to drive service improvements, identifying and implementing the most valuable...

  • Service Excellence Specialist

    vor 3 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    The Service Excellence Manager is pivotal in enhancing collaboration, driving continuous service improvements, and ensuring efficient, customer-oriented processes across RMS Global Service & Customer Care HQ and SSCs. Your Role: Utilize the Service Excellence Guidebook & Framework to drive service improvements, identifying and implementing the most...

  • Projektleiterin im Bereich Customer Services

    vor 19 Stunden

    Oberkochen, Deutschland Hensoldt Vollzeit

    HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein...

  • Projektleiterin im Bereich Customer Services

    vor 1 Tag

    Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland Hensoldt Vollzeit

    HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein...

  • HR Specialist

    vor 1 Woche

    Oberkochen, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Service Specialist Equipment

    vor 1 Tag

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Service Specialist Equipment (m/w/x) Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id Sicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen Anlagen, sowie des Standortbetriebes und Überwachung der externen Dienstleister in der zugewiesenen Fachdisziplin Erarbeitung und Weiterentwicklung von Service- und Wartungsverträgen mit...

  • Product Manager Service

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care market with disruptive digital/connected value adding customer care services for all products within our...

  • Product Manager Service

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care market with disruptive digital/connected value adding customer care services for all products within...

  • Commissioning Specialist for Semiconductor Industry

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role- startup AIMS® EUV systems in Oberkochen and support the - customer in the field during installation and system integration of the complex systems- be responsible for the customer service of the AIMS® EUV systems used by the end customer- perform different service scenarios and commissioning scenarios such as device adjustment and overall device...

  • Service Specialist Tga

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle- Sicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen Anlagen, sowie des Standortbetriebes und Überwachung der externen Dienstleister in der zugewiesenen Fachdisziplin TGA / Versorgungstechnik- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Anlagentechnik/Betriebsabläufe in der Fachdisziplin- Aufbau fachspezifischer Leistungskataloge und...

  • Service Specialist Gebäude Und Infrastruktur

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle Sicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen Anlagen, sowie des Standortbetriebes und Überwachung der externen Dienstleister in der zugewiesenen Fachdisziplin Gebäudeinstandhaltung und Infrastruktur- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Anlagentechnik/Betriebsabläufe in der Fachdisziplin- Aufbau fachspezifischer...

  • Service Specialist Msr

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle- Sicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen Anlagen, sowie des Standortbetriebes und Überwachung der externen Dienstleister in der zugewiesenen Fachdisziplin Gebäudeleittechnik und Mess - Steuer - Regeltechnik (MSR)- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Anlagentechnik/Betriebsabläufe in der Fachdisziplin- Aufbau...

  • Business Workstream Lead Services

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role Within the KGP “Shaping Customer Excellence” ZEISS establishes a new CRM platform for IQR, MED and SMS. Business Workstream Lead Services is a member of the Agile Team who is responsible for maximizing the value delivered by the team and ensuring that the Team Backlog is aligned with customer and stakeholder needs. This role has significant...

  • Personalsachbearbeiter / HR Specialist (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostwürttemberg Vollzeit

    Personalsachbearbeiter / HR Specialist (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Für...

  • Personalsachbearbeiter/HR Specialist

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Deutschland Orizon GmbH, Service-Büro Aalen Vollzeit

    Personalsachbearbeiter/HR Specialist (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:für...

  • Service Owner Voice

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleVerantwortung für den gesamten Serviceinhalt gemäß Servicebeschreibung der ausgelagerten IT Customer Services. Der Fokus liegt hier auf der VOIP Telefonie und Call-Center Infrastruktur, Fax sowie der Unified Communication Toolsdie Service Ownership für die Services in diesem Umfeld übernehmenMaßnahmen zur nachhaltigen Service Verbesserung und...