Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice Trainer - Berlin - Porsche Digital GmbH
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitPorsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Service-Methoden vertraut machen möchte. Als Porsche Kundenservice Trainer bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine AufgabenDurchführung von Trainings für unsere KundenEntwicklung von Trainingskonzepten und...
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitPorsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Service-Methoden vertraut machen möchte. Als Porsche Kundenservice Trainer bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine AufgabenDurchführung von Trainings für unsere KundenEntwicklung von Trainingskonzepten und...
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitAufgabenEntwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen für den KundenserviceCoachings und Trainings für Mitarbeiter im Bereich Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von Fachthemen durch Erstellung von Lernvideos, E-Trainings und FAQsErstellung von Trainingskonzepten und -unterlagenSicherstellung von Wissenstransfer durch...
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitAufgabenEntwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen für den KundenserviceCoachings und Trainings für Mitarbeiter im Bereich Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von Fachthemen durch Erstellung von Lernvideos, E-Trainings und FAQsErstellung von Trainingskonzepten und -unterlagenSicherstellung von Wissenstransfer durch...
-
Porsche Kundenservice Trainer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitPorsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Trainings und Coachings unterstützt.Verantwortlichkeiten:Durchführung von überfachlichen TrainingsTrainings und Coachings mit dem Schwerpunkt Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von FachthemenEntwicklung, Erstellung und Standardisierung von...
-
Porsche Kundenservice Trainer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitPorsche Kundenservice TrainerWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit besten Trainings und Coachings unterstützt.Verantwortlichkeiten:Durchführung von überfachlichen TrainingsTrainings und Coachings mit dem Schwerpunkt Gesprächsführung und VertriebDigitalisierung von FachthemenEntwicklung, Erstellung und Standardisierung von...
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit{"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...
-
Porsche Kundenservice Trainer
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit{"h2": "Porsche Kundenservice Trainer: Eine Herausforderung für Leidenschaftliche", "p": "Wir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für den Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Porsche Kundenservice Trainer wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Herausforderung des Kundenservice-Trainings vorbereiten. Du wirst Trainings und...
-
Trainer für Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine Rolle:Als Trainer für Kundenservice bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die die Grundlagen des Kundenbetreuung, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine Aufgabe ist es, inspirierende Schulungen zu entwerfen, die effektives Lernen fördern und die Servicequalität...
-
Trainer für Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine Rolle:Als Trainer für Kundenservice bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die die Grundlagen des Kundenbetreuung, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine Aufgabe ist es, inspirierende Schulungen zu entwerfen, die effektives Lernen fördern und die Servicequalität...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Ausbildung von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Porsche Kundenservice Trainer wird Teil des Customer Relations Hub sein und gemeinsam mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen.VerantwortlichkeitenDurchführung von überfachlichen Trainings (z.B. Trainings aus den...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Ausbildung von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Porsche Kundenservice Trainer wird Teil des Customer Relations Hub sein und gemeinsam mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen.VerantwortlichkeitenDurchführung von überfachlichen Trainings (z.B. Trainings aus den...
-
Burgermeister Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit{"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...
-
Burgermeister Trainer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit{"h1": "Trainer (w/m/d) bei Burgermeister", "p": "Wir suchen einen engagierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in den Burgermeister Stores auf die Herausforderungen der Gastronomie vorbereitet. Als Trainer bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in den Bereichen Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die...
-
Burgermeister Trainer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Trainer bei Burgermeister bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in unseren Burgermeister Stores. Du vermittelst Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die Burgerherstellung. Du reist zu unseren aktuellen Standorten und begleitest unsere Openings in Deutschland wie...
-
Burgermeister Trainer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Trainer bei Burgermeister bist du verantwortlich für die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in unseren Burgermeister Stores. Du vermittelst Produktkenntnisse, Zubereitungstechniken und Standards für die Burgerherstellung. Du reist zu unseren aktuellen Standorten und begleitest unsere Openings in Deutschland wie...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit bestem Service begeistern kann. Als Teil unseres Teams bei Porsche Digital GmbH wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu überzeugen und sie zu langfristigen Partnern zu machen.AufgabenÜberfachliche Trainings durchführen, um unsere Mitarbeiter zu stärkenTrainings und...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kunden mit bestem Service begeistern kann. Als Teil unseres Teams bei Porsche Digital GmbH wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu überzeugen und sie zu langfristigen Partnern zu machen.AufgabenÜberfachliche Trainings durchführen, um unsere Mitarbeiter zu stärkenTrainings und...
-
Porsche Kundenservice Coach
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH VollzeitAufgaben Durchführung von bereichsübergreifenden Schulungen (z.B. Trainings zu sozialen und methodischen Kompetenzen) Coaching und Schulungen mit Fokus auf Gesprächsführung und Verkaufsstrategien Digitalisierung von Fachinhalten (z.B. Lernvideos, E-Learning, FAQs) Entwicklung, Erstellung und Standardisierung von Schulungskonzepten und -materialien...
-
Trainer (W/m/d)
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Burgermeister VollzeitDie Burgermeister GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich der Gastronomie, das sich auf hochwertige Burger und kundenorientierten Service spezialisiert hat. Mit unserer Leidenschaft für Innovation und Qualität streben wir danach, in allen Aspekten unseres Geschäfts führend zu sein. Aufgaben Für unsere Burgermeister Stores suchen wir ab sofort...
Kundenservice Trainer
vor 4 Monaten
Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.
"Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche Kundenservice Trainer/Coaches, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.
Weiter Infos zum Porsche Customer Interaction Center findest du hier
Aufgaben
- Du besprichst den individuellen Schulungsbedarf mit Kundendienstmitarbeiter: innen und Teamleiter: innen auf der Grundlage von Qualitätsanalysen
- Plane und koordiniere Schulungen in Zusammenarbeit mit konzernweiten Stakeholdern (z. B. Porsche AG, Tochtergesellschaften, etc.)
- Du planst und führst eigenständig Onboardings und weiterführenden Trainings durch und bereitetes diese nach
- Entwickle Konzepte für die Schulungen von neuen Systemen und Prozessen und führe diese durch
- Erarbeite Ergebniskontrolle, z. B. durch Quiz oder Prüfungen und dokumentiere Schulungs
- und Testergebnisse
- Du bist Ansprechpartner für die Identifizierung, Abstimmung und Entwicklung von Schulungsunterlagen und -modulen
- Verwalte die Inhalte des Lernmanagementsystems
- Agiere als Multiplikationsfunktion für die Vermittlung von Wissen durch verschiedene Berührungspunkte mit dem Team (& bedarfsgerechtes Coaching)
Qualifikation
- Qualifizierter/zertifizierter Trainer mit mehrjähriger Trainingserfahrung, idealerweise in der Automobil
- und/oder Call-Center-Branche
- Methodische Kompetenz in der Entwicklung von modernen, multimedialen Trainingskonzepten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind ein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Sehr gute Deutsch
- /Spanischkenntnisse + Englischkenntnisse
- Kompetenz im Umgang mit Tools zur Entwicklung von Schulungen und die Motivation, bestehende, interne Schulungsinstrumente kennen zu lernen
- Persönlichkeit: motiviert, kommunikativ, offen und einfühlsam, aber auch durchsetzungsfähig
- Arbeitsstil: eigenverantwortlich, proaktiv, gut strukturiert, lernbereit
**Benefits**:
- Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof
- Hundefreundliches Büro
- Persönliches Entwicklungsbudget
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt & Bonus
- Weihnachts - und Urlaubsgeld
- Vorsorgeleistungen
- Zuschuss zu deinem BVG Ticket
- Zugang zu unseren Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job Rad, VW Leasing)
- Empfehlungsprämien für die Anwerbung neuer Talente
Lege los - bewirb dich direkt
Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung. Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.
