1st Level Support
vor 4 Monaten
**IT Supporter gesucht (m/w/d)**
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach IT Supporter für den Standort **Hamburg**.
**Start: ASAP**
Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)
100% Onsite
**Aufgaben**:
- Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software
- und Hardwareprobleme.
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Einrichtung von Konten und der Netzwerkkonfiguration.
- Stellen von gezielten Fragen an Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu verstehen.
- Verfolgen von Computersystemproblemen bis zur Lösung innerhalb der vereinbarten Fristen
- Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat durch eine Reihe von Maßnahmen leiten, bis sie ein technisches Problem gelöst haben.
- Ungelöste Probleme ordnungsgemäß an die entsprechenden internen Teams (z. B. Softwareentwickler) weiterleiten
- Schnelles und genaues Feedback an die Kunden geben.
- Verweisen Sie auf interne Datenbanken oder externe Ressourcen, um genaue technische Lösungen anzubieten.
- Sicherstellen, dass alle Probleme ordnungsgemäß protokolliert werden.
- Setzen Sie Prioritäten und bearbeiten Sie mehrere offene Probleme auf einmal.
- Nachfassen bei den Kunden, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme nach der Fehlerbehebung voll funktionsfähig sind.
- Dokumentation des technischen Wissens in Form von Notizen und Handbüchern
- Implementierung/Durchsetzung von Verfahren und Schulung der Benutzer in der ordnungsgemäßen Verwendung von Hardware und Software
**Anforderung**:
- Fähigkeit, in einem globalen Umfeld als Teil eines global strukturierten IT-Teams zu arbeiten
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion
- Praktische Erfahrung mit Windows
- und iOS-Umgebungen
- Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und Grundkenntnisse von Netzwerkgeräten
- Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. Citrix, IPMS-Systeme)
- Problemlösungs
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur schriftlichen und mündlichen Bereitstellung schrittweiser technischer Hilfe
- 1-3 Jahre Berufserfahrung, Junioren und Absolventen sind willkommen.
- Zusätzliche Zertifizierungen in Microsoft, Cisco oder ähnlichen Technologien sind ein Plus
Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüße
Manuel EL Fatimi
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 30.000,00€ - 50.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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1st Level Supporter
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Euro London Appointments VollzeitLooking for a dynamic and customer-oriented 1st Level Support professional! As a 1st Level Support representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients, ensuring their satisfaction and smooth operations. You will be the first point of contact for clients experiencing technical issues and will be expected to...
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1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Supporter
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Supporter
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitÜberblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st...
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1st Level Support Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ADECCO VollzeitJob DescriptionJob Title: 1st Level Support SpecialistJob Summary: We are seeking a highly motivated and customer-focused 1st Level Support Specialist to join our team at ADECCO. As a 1st Level Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Customer Service:...
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Werkstudierende Und Minijobber
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland ITTCOM - Thomas Tolj VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...
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Werkstudierende Und Minijobber
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland ITTCOM IT-Systemhaus Inh. Thomas Tolj VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...
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1st Level Supporter
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st Level Supporter (gn) HamburgSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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1st Level Supporter
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter (gn)** für unseren Kunden aus der **IT-Branche** am Standort **Hamburg** Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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IT-Supportmitarbeiter für 1st- und 2nd-Level-Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH VollzeitÜber DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH:DELTA-SPORT ist ein traditionsreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Produktion von Sport- und Freizeitartikeln sowie Textilien. Wir agieren als zuverlässiger Partner im Handel und beschäftigen ein engagiertes Team von rund 300 Fachleuten, die durch hervorragende Leistungen in der...
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IT Support Spezialist 1st Level
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungssektor. Wir arbeiten eng mit renommierten IT-Systemhäusern, Herstellern und Dienstleistern zusammen.Position: IT Support 1st / 2nd LevelAufgabenbereich:Verantwortung für...
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IT Support Spezialist 1st Level
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungssektor. Wir arbeiten eng mit renommierten IT-Systemhäusern, Herstellern und Dienstleistern zusammen.Position: IT Support 1st / 2nd LevelAufgabenbereich:Verantwortung für...
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1st Level IT Support Spezialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungs- und Werkvertrag. Aktuell suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID 2820AUFGABENVerantwortung für den 1st und 2nd Level IT...
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1st Level IT Support Spezialist
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungssektor. Aktuell suchen wir mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID 2820AUFGABENDurchführung des 1st und 2nd Level IT...
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1st Level IT Support Spezialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungssektor. Aktuell suchen wir mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID 2820AUFGABENDurchführung des 1st und 2nd Level IT...
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1st Level IT Support Spezialist
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstleistungs- und Werkvertrag. Aktuell suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID 2820AUFGABENVerantwortung für den 1st und 2nd Level IT...
