1st Level Supporter

Vor 5 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit
Überblick über die Stelle

Wir suchen einen erfahrenen 1st Level Supporter für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungieren und sich um die Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support kümmern.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Bereitstellung von 1st Level Support und Client-Support
  • Bearbeitung von Nutzeranfragen über Remote-Zugriff und E-Mail
  • Erfassung, Kategorisierung und Behebung von eingehenden Störungen und Anfragen
  • Austausch mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
  • Eskalation komplexer Probleme und Anfragen an den Second-Level-Support
  • Durchführung von Installationen und Fehlerbehebungen an Endgeräten
  • Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Endnutzern
  • Sichere Beherrschung von MS Office und aktuellen Windows-Betriebssystemen
  • Grundkenntnisse im Einsatz von Ticketsystemen
  • Starke Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch
  • Kundenorientiertes, selbstständiges und genaues Arbeiten
  • Teamgeist, Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit
Über Experis GmbH

Experis GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und -Lösungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Implementierung von Technologien und der Optimierung ihrer Prozesse. Unsere Experten arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.


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    Vor 7 Tagen


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    Vor 6 Tagen


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  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: 1st Level Support SpecialistJob Summary: We are seeking a highly motivated and customer-focused 1st Level Support Specialist to join our team at ADECCO. As a 1st Level Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Customer Service:...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungExperis GmbH sucht einen 1st Level Supporter (gn) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen unsere Kunden in der IT-Branche.Ihr Verantwortungsbereich:Erster Ansprechpartner für SupportanfragenBereitstellung von 1st Level Support und...


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    Die wu personal GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung für IT-Fachkräfte sowie kaufmännische Berufe. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller. Aktuell suchen wir mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support 1st und 2nd Level. Stellenbeschreibung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und Projektverträgen. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller. Aktuell suchen wir mehrere Fachkräfte (m/w/d) für den IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID...


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    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Fachkräften sowie kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und Projektverträgen. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller. Aktuell suchen wir mehrere Fachkräfte (m/w/d) für den IT Support 1st / 2nd Level JOBPROFIL - ID...


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    Die wu personal GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung für IT-Fachkräfte sowie kaufmännische Berufe. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller. Aktuell suchen wir mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support 1st und 2nd Level. Stellenbeschreibung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH Vollzeit

    DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH ist ein traditionsreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Produktion von Sport- und Freizeitartikeln sowie Textilien. Wir sind ein dynamisches, internationales Team von rund 300 Fachleuten, das durch herausragende Leistungen in der Auftragsbearbeitung und innovative Ideen überzeugt. Unser...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Steinberg Media Technologies GmbH Vollzeit

    **Über Steinberg Media Technologies GmbH**Steinberg Media Technologies GmbH ist ein führender Anbieter von professioneller Software und Hardware für Musiker und Produzenten aus den Bereichen Musik, Video und Film. Mit einer langen Geschichte von über 30 Jahren hat sich Steinberg zu einem der größten Hersteller von Musik- und Audiosoftware und -hardware...