Trainer, Service Desk Chemical Konzern
vor 2 Wochen
Wir suchen Sie als neuen IT-Trainer im Service Desk m/w/d für einen namhaften Großkonzern im Chemical Support im DACH Bereich.
**Ihre Aufgaben**:
- Als Service Desk-Trainer m/w/d sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger/innen und bestehende Mitarbeitende des IT-Help-Desk unseres Kundenunternehmens.
Neben den Trainings sind Sie im ständigen Austausch mit dem Knowledgemanagement, dem Kunden, Quality Assurance und Operations.
- Planung, Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen
- Konstruktives Coaching und Feedback für Service und Desk-Mitarbeitende m/w/d
- Konzeption und Bewertung von Schulungs
- und Leistungsmaßnahmen (Bewertung vor und nach der Schulung)
- Identifizierung von Leistungslücken und deren Ursachen sowie Bereitstellung von Lösungen
- Durchführen von Feedbackgesprächen
- Selbstständige Aufbereitung von neuen Informationen und Prozessen
- offene Kommunikation und Aufbau enger Arbeitsbeziehungen mit allen Mitarbeitenden
- Unterstützung bei der Einhaltung unternehmensweiter Qualitätsstandards
- Rechtzeitige und effiziente Unterstützung des Trainingskoordinators beim Erstellen von Schulungsunterlagen und anderen damit zusammenhängenden Dokumenten
**Ihre Qualifikationen**:
- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Service Desk
- Sehr gute Deutschkennntisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2-C1)
- Ausgeprägte technische Begabung (gutes Verständnis für technische Konzepte, Betriebssysteme, Client-Anwendungen, VPN etc.)
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamplayer
**Benefits**:
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest
- Kostenlose Erfrischungen im Büro
- Selbstorganisation und Autonomie
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Mitarbeiter (Gn) Service Desk
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland Manpower VollzeitMitarbeiter (gn) Service Desk **Zur erfolgreichen IT-Transformation braucht es mehr als Computer!**: Denn der digitale Wandel ist ohne Menschen nicht zu schaffen. Unser erfolgreicher Kunde, ein stark expandierender IT-Dienstleister im Bereich Automobile, bringt daher Menschen und Maschinen zusammen und kann es kaum erwarten, Sie endlich kennenzulernen. Ihr...
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Mitarbeiter (Gn) Service Desk
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland Manpower VollzeitMitarbeiter (gn) Service Desk **Zur erfolgreichen IT-Transformation braucht es mehr als Computer!**: Denn der digitale Wandel ist ohne Menschen nicht zu schaffen. Unser erfolgreicher Kunde, ein stark expandierender IT-Dienstleister im Bereich Automobile, bringt daher Menschen und Maschinen zusammen und kann es kaum erwarten, Sie endlich kennenzulernen. Ihr...
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Werkstudent Teilnehmer-management-system
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland MICE DESK VollzeitUnter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten - und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden...
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Service Desk Specialist
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland Arvato Systems GmbH VollzeitOhne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als **Service Desk Specialist (m/w/d)** für unseren Standort in Leipzig. **Welche Aufgaben erwarten dich** - First und Second Level Support - Prüfung und Klassifizierung von Third Level Tickets - Annahme und Vorqualifizierung von Störungsmeldungen und...
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IT Service Desk Administrator
vor 22 Stunden
Leipzig, Deutschland Wabtec Corporation VollzeitAls mittelständisches Unternehmen Faiveley Transport gehören wir zur Wabtec Corporation, die mit ihrer innovativen Technik für Schienenfahrzeuge im Fracht- und Transitbereich zu den weltweiten Markführern in den Segmenten Rail Friction, HVAC und Pantographs zählt. An unserem Standort in der Nähe von Leipzig entwickeln wir individuelle Lösungen auf dem...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland DAVASO VollzeitStellenbezeichnung: - Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk - Eintrittsdatum: - ab sofort - Einsatzort: - Leipzig - Befristung: - keine - Arbeitszeit: - Teil-/Vollzeit (Gleitzeit) - Aufgaben: - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich. - Gemeinsam mit den Kollegen verantwortest Du die Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Sachsen VollzeitMitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen Jobportal Leipzig Teilzeit Publiziert: 23.04.2024 Die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen (KVS) versteht sich als Dienstleister für Vertragsärzte, Vertragspsychotherapeuten und Patienten und ist die Vertretung ihrer Mitglieder im Freistaat Sachsen. Mit unseren rund 1.000...
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Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rk22_013-11 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...
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Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rk23_013-12 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...
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Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk
vor 10 Stunden
Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rkb23_002-001 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als **Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**: **Das Angebot**: - ausführliches...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Leipzig, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy **Du suchst einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Leipzig**. Finde mit **Experis** den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung....
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Leipzig, Deutschland HCL Technologies Germany GmbH VollzeitWir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unterstützung für unsere spannenden Projekte. **QUEREINSTEIGER / MITARBEITER (M/W/D) SERVICE DESK (ANTEILIG REMOTE NACH EINARBEITUNG)**: Kennziffer: ITAS 1070 Einsatzort: Leipzig - Anteilig Remote nach Einarbeitung & Teilzeitbeschäftigung möglich **DAS IST DEIN JOB**: - Annehmen eingehender...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk I Leipzig
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH VollzeitWir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...
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Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH VollzeitWir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort...
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Leipzig, Deutschland Sachsen VollzeitDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort Leipzig. Über das PVA: Wir sind der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen...
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Service Desk Agent
vor 12 Stunden
Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit**Du suchst einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Leipzig**. Finde mit **Experis** den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als **IT Spezialist** bringen wir dich mit namhaften Unternehmen...
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Service Agent Deutsch
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland adesso VollzeitFür unsere Tochtergesellschaft, die adesso as a service GmbH, suchen wir einen Service Desk Agent (all genders) in Vollzeit oder Teilzeit. Unsere Mitarbeitenden der adesso as a service GmbH bieten professionelle Dienstleistungen für den verantwortlichen Betrieb unternehmenskritischer Plattformen. Unter anderem unterstützen unsere Teams bei allen...
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Service Delivery and Operations Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...
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IT Service Desk Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland DAVASO Holding VollzeitStellenbezeichnung: IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / HybridEintrittsdatum: ab sofortEinsatzort: Leipzig / Homeoffice OptionBefristung: keineArbeitszeit: Teil-/VollzeitAufgaben:Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.Lösungsfindung von Nutzeranfragen...