Kundenberater:in (W/d/m) FÜr Unsere Haufe

vor 5 Monaten


Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Für unser Team** „Haufe Customer Support and Product Consulting“ **suchen wir zum nächstmöglichen Termin am **Standort Freiburg** eine:n
**Kundenberater:in/ Product Consultantt** (w/d/m)** für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager.

Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Du bist lösungsorientiert, hast Spaß daran den Dingen auf den Grund zu gehen und legst großen Wert auf Eigenverantwortung. Dann bist du bei uns im Customer Support and Product Consultant genau richtig.
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Kolleg:innen aus Entwicklung, Produktmanagement, Vertrieb und Redaktion.

DAS ERWARTET DICH:

- und Cloudprodukte)
- Du hilfst unsere Wissensdatenbank für Kolleg:innen und Kund:innen stetig aufzubauen und zu verbessern
- Du betreust und schulst unsere Kolleg:innen im First Level
- Neukunden unterstützt du dabei, das System einzurichten und sich mit der Software vertraut zu machen. Du führst Online-Schulungen beim Kunden durch
- Bei uns ist manchmal viel los. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige und eigenverantwortliche Unterstützung

DAS BRINGST DU MIT:

- Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen und im Team, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen. Du magst es Problemen auf den Grund zu gehen, um die bestmögliche Lösung zu finden
- Du interessierst dich für Themen rund um Software, Cloud-Lösungen, Browser und Webseiten und vielleicht hast du schon mal in dem Umfeld gearbeitet.
- Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein. Perfekt passt Du zu uns, wenn Du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast
- Es fällt dir leicht auch komplexe und/oder technische Sachverhalte strukturiert zu vermitteln
- Es gibt fast nichts, dass man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen
- Du sprichst gut Englisch und hast keine Scheu, dich mit unserem englischsprachigen Entwickler Kollegen:innen zu unterhalten. (dein Englisch ist etwas eingerostet? Kein Problem, wir helfen dir deine Kenntnisse aufzufrischen)

DAS BIETEN WIR DIR:
Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes:

- Umfangreiche Benefits von Events über Sport
- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
- Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
- Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung

Kennziffer: 7537



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