Internship / Flexship Project Management Customer

vor 7 Monaten

Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

**Ihre Aufgabe**:
Ob Pflicht
- oder freiwilliges Praktikum - Als Praktikant / Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

- Du unterstützt das zentrale CX-Team bei der Umsetzung des EU-weiten CX-Programms (NPS-System)
- Du benchmarkerst regelmäßig CX-KPIs und unterstützt Konzepte zur Optimierung der Customer Experience mit eigenen Ideen
- Du begleitest unsere Tochtergesellschaften in deinen CX-Transformationsprozess, indem du CX-Workshops vorbereitest und Datenanalysen zu deren Performance durchführst
- Du analysierst die CX-Performance und bereitest Präsentationen mit umsetzbaren Erkenntnissen vor
- Du identifizierst CX-Trends und stellst eine Best-Practice-Sammlung für unsere internationale CX-Community zusammen
- Du bringst deine Expertise ein, um Prozesse unseres Programms und unserer Plattform zu verbessern

**Ihr Profil**:
Du hast mindestens dein viertes Bachelorsemester in Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Marketing) oder einem vergleichbaren Fach begonnen oder bereits mit sehr guten Noten abgeschlossen. Darüber hinaus konntest du bereits erste Praktika absolvieren und Erfahrungen im Projektmanagement sammeln. Außerdem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management und Kundenfeedbackmethoden von Vorteil
- Fähigkeit, strategisch zu denken und konzeptionell, strukturiert und zuverlässig zu arbeiten
- Proaktiver und ergebnisorientierter Arbeitsansatz, Verantwortungsbewusstsein, grundlegendes Verständnis von Geschäftsmodellen der Telekommunikationsbranche von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken, "Can-do"-Einstellung und starke Teamorientierung
- Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse, insbesondere PowerPoint und Excel
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse

**Über uns**:
**Praktikum bei der Telekom.** Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations
- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen

**Deutsche Telekom AG**
Sie sind in der Welt zu Hause. Wir auch. In gut 50 Ländern rund um den Globus. Wir vernetzen Arbeit und Leben, unsere Produkte bereichern. Die Telekom gehört zu den größten Telekommunikationsanbietern in Europa, ist erste Wahl in der Gigabit-Gesellschaft. Hat das beste Netz und 230.000 innovative Köpfe. Werden Sie einer davon.

Der Bereich "Consumer Growth" der Deutschen Telekom Europe konzentriert sich auf die Maximierung der kommerziellen Performance und stellt unsere Kunden in den Mittelpunkt aller Überlegungen. Die Verbesserung von Kundenerlebnissen von mehr als 60 Millionen Kunden ist der Antrieb des Customer Experience (CX) Teams. Wir glauben an die Macht direkter Kundenfeedbacks als Grundlage für einen kontinuierlichen CX-Verbesserungsprozess. Als Praktikant für das "Project Management Customer Experience" unterstützen Sie unser Team und unsere europäischen Tochtergesellschaften dabei, ihr ehrgeiziges Ziel zu erreichen, CX-Führer in ihren jeweiligen Märkten zu werden.

  • Internship / Flexship Project Management Customer

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - You support the central CX team in implementing the EU-wide CX program (NPS system) - You support our...

  • Internship / Flexship Project Management Customer

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - You support the central CX team in implementing the EU-wide CX program (NPS system) - You support our...

  • Internship / Flexship Project Management Customer

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Ob Pflicht - oder freiwilliges Praktikum - Als Praktikant / Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben: - Du unterstützt das zentrale CX-Team bei der Umsetzung des EU-weiten CX-Programms (NPS-System) - Du benchmarkerst regelmäßig...

  • Internship / Flexship UX Design

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Exciting projects: Work on innovative projects and help shape the future of telecommunications -...

  • Internship / Flexship UX Design

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Exciting projects: Work on innovative projects and help shape the future of telecommunications -...

  • Student Intern Global Customer Project Management

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Student Intern Global Customer Project Management (f/m/d)** **Build your Career. Make an Impact** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity...

  • Student Intern Global Customer Project Management

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Student Intern Global Customer Project Management (f/m/d)** **Build your Career. Make an Impact** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity...

  • Internship Customer Success Management

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description The Scanbot SDK team strives to offer renowned brands such as AXA, DATEV, and Generali the best mobile data capture and extraction software. We are laser-focused on our customers' needs - and that's why we need you to join us in our office in the heart of Bonn! To expand our Customer Success team, we are looking for an Intern\* Customer...

  • Internship Customer Experience and Digital

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive salary and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Design and optimize customer journeys across various digital channels, ensuring a seamless and engaging...

  • Internship / Flexship Marketing Design

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Create and edit PowerPoint presentations, banners, and social media assets - Design logos and...

  • Internship Customer Experience and Digital

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive salary and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Design and optimize customer journeys across various digital channels, ensuring a seamless and engaging...

  • Internship / Flexship Marketing Design

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Create and edit PowerPoint presentations, banners, and social media assets - Design logos and...

  • Internship Customer Success Management

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description Ready to kickstart your Customer Success Management career? Make the first step by joining us as a full-time CSM Intern (f/m/d) for 3 to 6 months in our beautiful office in Bonn, Germany. How you will make an impact - Assist the Customer Success Managers in diverse cross-functional projects. - Work closely with our Engineering and Support...

  • Internship / Flexship Visual Communication/ UI

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Proficiency in visualizing user scenarios with professional quality using Adobe Suites, Figma, and...

  • Internship / Flexship UX / UI Design

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Contribute to the creation of our Design Identity Guidelines and our Design System - You'll support the...

  • Internship / Flexship Visual Communication/ UI

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Proficiency in visualizing user scenarios with professional quality using Adobe Suites, Figma, and...

  • Elevate Program, Internship for Women, Dhl

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland DHL Vollzeit

    Elevate Internship -; DHL Consulting Our Elevate Internship is designed to help students pursue their passion and build relationships with DHL professionals while discovering the possibilities of a career in the world’s most dynamic industry: logistics. During your internship with us, you'll acquire invaluable real-life consulting skills while working...

  • Internship International Strategy

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Take up tasks such as preparing presentation or organizational support in areas of strategy development, strategy...

  • Elevate Internship Program, Dhl Consulting Europe

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Elevate Internship Program -; DHL Consulting Our Elevate Internship is designed to help students pursue their passion and build relationships with DHL professionals while discovering the possibilities of a career in the world’s most dynamic industry: logistics. During your internship with us, you'll acquire invaluable real-life consulting skills while...

  • Regional HR Digitalization Internship

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    The Freight Forwarding experts since 1815. Our passion is to enable international trade. We simplify our customer operations and maximize their opportunities. DHL Global Forwarding is part of Deutsche Post DHL Group with more than 31,000 freight forwarding experts in more than 190 countries around the world. Our air, ocean and overland freight forwarding...