Welcome Agent

vor 7 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

Die Airline Assistance Switzerland AG
ist ein junges und dynamisches Unternehmen. An den Flughäfen Zürich und
Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine
Drittabfertigungslizenz und bietet zahlreichen Airlines eine
vollumfängliche Flugzeugabfertigung an. Dazu gehört ein umfassendes
Angebot an land
- und luftseitigen Dienstleistungen, von
Passagierdiensten über Stations
- und Ladekontrolle bis hin zu Rampen
- und Gepäcksortierdiensten. Im Jahr 2021 wurden zudem die Tätigkeiten in
Palma de Mallorca aufgenommen und es werden an drei weiteren Standorten
in Deutschland an den Flughäfen Köln, Düsseldorf und Berlin weitere
Aviation Serviceleistungen erbracht. Darüber hinaus ist die Airline
Assistance Switzerland AG in einem Joint Venture mit der Goldair
Handling im PRM Business in Zürich vertreten und besitzt
Tochtergesellschaften wie die Shair und 3iPS.

Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Düsseldorf suchen wir eine(n)

Welcome Agent (W/M/D) Teilzeit/Vollzeit

Aufgaben
- Begrüßung und Empfang der Kunden an unserem Empfangsbereich oder am Telefon mit Freundlichkeit, Höflichkeit und Professionalität.
- Sicherstellen, dass die Kunden sich willkommen und wohl fühlen, indem Sie ihnen Unterstützung und Informationen zur Verfügung stellen.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten.
- Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden internen Abteilungen oder Mitarbeiter, falls erforderlich.
- Führen von Registrierungen und Verwaltung von Kundendaten in unserem System.
- Aktives Zuhören, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
- Bereitstellung von Lösungen für Kundenprobleme und Beschwerden.
- Bereitstellung von Unterstützung und Anleitung für Kunden bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf von Kundentransaktionen sicherzustellen.
- Gewährleistung eines sauberen und ordentlichen Empfangsbereichs.

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Freundliche und serviceorientierte Einstellung.
- Fähigkeit, Kundenanliegen empathisch zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
- Organisationsfähigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Vertrautheit mit gängigen Büroanwendungen und Kundendatenbanken.
- Flexibilität bei der Arbeitszeit, um gegebenenfalls Schichtarbeit oder Wochenendarbeit zu leisten.

**Benefits**:

- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen
- Arbeiten mit engagierten Kolleg/innen in einem familiären Umfeld
- Ausgezeichnete Ausbildung durch erfahrene Trainer und Kolleg/innen
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz auf dem Flughafengelände
- Diverse Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
- Crewshop mit exklusiven Angeboten (Zutritt nur für Personal)

Wenn Sie gerne mit Menschen interagieren, eine positive Einstellung haben und die Fähigkeit besitzen, Kunden ein herzliches Willkommen zu bieten, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team als Welcome Agent begrüßen zu dürfen. Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, erstklassigen Kundenservice zu bieten.

  • Call Center Agent Inbound

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Liftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Teilzeit Köln - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 900 Mitarbeitern ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland The New Yorker Hotel GmbH Vollzeit

    WELCOME TO THE NEW YORKER | COLOGNE! Design - und Boutiquehotels, Location-Vielfalt und Kultur-Happenings: Entdecken Sie die spannende Welt des THE NEW YORKER | COLOGNE! Mit einem Zusammenspiel aus individuell eingerichteten Hotelzimmern, Designkonzepten, wechselnden Kultur-Highlights und einmaligen Events belebt das THE NEW YORKER beide Rheinseiten der...

  • Office Administrator

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy, a market leader in Conversational AI, powers up enterprise contact centers to exceed customer expectations, improve agent satisfaction and rapidly respond to market changes. The Cognigy.AI platform enables next-generation customer service, with a suite of solutions including Conversational IVR, Smart Self-Service, and Agent +...

  • Marketing Development Representative

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy, a market leader in Conversational AI, Powers Up enterprise contact centers to exceed customer expectations, improve agent satisfaction, and rapidly respond to market changes. Our low code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service with solutions like Conversational IVR, Smart...

  • Equity & Inclusion Specialist (M/F/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **Location: Düsseldorf, hybrid (Temporary 12 month contact)**: **The future looks like you**: At C&A, we inspire you every day not just to look good, but to feel and do good too. Equity, inclusion and human rights bring this purpose to life - for our people, and for our customers. We are shaping an organisation that welcomes people of all ages and all...

  • Network Sme

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Wipro Limited Vollzeit

    Dusseldorf, Germany - Tech Hiring - 3072687 **Job Description**: - Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design,...

  • Phd F/m/d

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Max-Planck-Institut für Eisenforschung GmbH Vollzeit

    The mission of the Max-Planck-Institut for Sustainable Materials (MPI SusMat) is to understand and design materials down to atomic and scales. In this spirit, we conduct basic research on structural and functional materials, mostly metallic alloys, embracing synthesis and processing, characterization and properties, as well as their response in engineering...

  • Phd F/m/d

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Max-Planck-Institut für Eisenforschung GmbH Vollzeit

    The mission of the Max-Planck-Institut for Sustainable Materials (MPI SusMat) is to understand and design materials down to atomic and scales. In this spirit, we conduct basic research on structural and functional materials, mostly metallic alloys, embracing synthesis and processing, characterization and properties, as well as their response in engineering...

  • Working Student Product Marketing

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by harnessing the most cutting-edge AI technology on the market. Its award-winning solution Cognigy.AI, empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language and on any channel. Cognigy is shaping the future of customer service,...

  • Bid-support Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...

  • Director of Product Management

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...

  • Director of Sales Engineering

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...