Customer Operations Representative

Vor 5 Tagen

Munich, Deutschland Helly Hansen Vollzeit

Founded in Norway in 1877, Helly Hansen continues to develop professional-grade apparel that helps people stay and feel alive. Through insights drawn from living and working in the world's harshest environments, the company has developed a long list of first-to-market innovations, including the first supple waterproof fabrics over 140 years ago. Other breakthroughs include the first fleece fabrics in the 1960s, the first technical base layers in the 1970s, made with Lifa® Stay Dry Technology, and today's award winning and patented H2Flow® temperature regulating system. Recently, Helly Hansen won the coveted Outside Magazine “Gear of the Year” award for the Odin Infinity Insulated Jacket, which features proprietary technologies including Lifaloft, insulation and Lifa Infinity Pro, a waterproof breathable construction made without chemical treatments, providing long-lasting durable water resistance (DWR) without a coating, continuing our journey of innovation.

Helly Hansen is a leader in both technical sailing and performance ski apparel, as well as premium workwear. Its uniforms are worn and trusted by more than 50,000 professionals and can be found on Olympians, National Teams, and at more than 200 ski resorts and mountain guiding operations around the world.

**We are searching for a Customer Operations Representative (f/m/d) for the Polish market**
**Location: MUNICH**
**Start date: asap**
**Key Objectives**
In this position you will have the opportunity to influence and develop one of Norway’s most internationally known and recognised consumer brands.
As part of our professional, multi-national team you will hold a variety of challenging tasks servicing our Polish wholesale and B2B customers, while being part of the Eastern European region. You will be the Key person in the Orderbook management, deliveries coordination and aftersales processes.
Alongside the local sales force you will be supporting develop the brand in your assigned territories. You will work towards strengthening the relationship with some of the most important Helly Hansen Group key players in Poland by delivering them continuous service Excellence. On an operational level you will search and implement effectiveness into your market to achieve excellence into your daily work.
**Key Responsibilities**
**Service Excellence**
- **Customer Service Excellence**: Ensure first-class customer orientated advice and information service to Helly Hansen wholesale and B2B customers within the assigned region. Assist with the implementation of the Service Excellence Strategy and manage the development of a service delivery plan that will lead to the continuous improvement of the customer experience.
- **Service Culture**: Cultivate a “customer first” culture and approach your responsibilities with a continuous improvement approach. Consistently strive to exceed our customers’ expectations to produce continued success and sustained company growth.
- **Customers Understanding**: Maintain a high level of communication with customers regarding their service expectations, identifying elements important to them and ascertaining the best methods of communication.
- **Best Value Service**: Ensure the delivery of cost effective “best value” services by balancing customer’s requirements with budget targets.

**Team**
- **Team**: To establish, develop and maintain effective working relationships with all work colleagues to ensure a ‘one team approach’ to the delivery of the Customer Service Excellence standards and the business objectives.
- **Support**: To provide support and assistance to colleagues within the team through back-up support, trainings and adopting good team ethics.
- **Cross Functional**: Work with local Sales, Finance, Logistics and other cross functional teams across the company exchanging information and making decisions together to ensure best possible service toward our customers.

**Operations**
- **Order book Management**
- Support and follow up on order entry
- Check that orders are entered with correct terms and discounts according to seasonal deadlines
- Monitor product availability and communicate with accounts and sales teams about possible changes that affect pending orders
- Ensure orders are released on time to meet customers’ requested date
- Reconciliation of returns, chargebacks, and exceptions
- Support monthly forecast process and active follow-up of the country monthly shipping targets
- **Special Projects**:Participate in local and global projects if required.

**Skills / Personal qualities**
As a member of the Customer Operations Team, it is required to have an excellence approach servicing our customers, be a positive influence in the team and excel in the daily operations management. Below is the set of skills you should bring and develop in this position:
**SERVICE**
**TEAM**
**OPERATIONS**

Passionate about brands and products
Achieve as a team - teamplayer
Computer Literate

Excellent comm

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Reality AI Vollzeit

    **Title**:Customer Service Representative **Requisition ID**:54286**Department**:Global Customer Service**Location**:Munich, DE**Job Function**:Cust/Sales Support- Our EMEA Customer Service Team is looking for a - **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** - based out of Munich, Germany- Renesas is looking for a recently graduated...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Renesas Electronics Corporation Vollzeit

    Our EMEA Customer Service Team is looking for a **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** based out of Munich, Germany Renesas is looking for a recently graduated service and results oriented individual to join our sales operations team. The Customer Service Representative role is the interface to our distribution partners and...

  • Customer Care Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Hexagon Manufacturing Intelligence Vollzeit

    Customer Care, Langenbach, Germany Stellenbezeichnung: Customer Service Representative (m/w/d) VN: 3722 Business Unit: Vero Software GmbH Standort: Langebach bei München Kurzbeschreibung: Als Customer Service Representative sind Sie verantwortlich für den freundlichen und offenen Umgang mit unseren Kunden und für die komplette Abwicklung unserer...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Certified Collectibles Group Vollzeit

    **Customer Service Representative (German / English)** **Customer Service Representative**: GERMAN: Die Certified Collectibles Group International GmbH ist die in München ansässige Tochtergesellschaft der Certified Collectibles Group (CCG) mit Hauptsitz in Sarasota, Florida. Sie ist Teil des weltweit führenden Unternehmens zur unabhängigen Bewertung...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 55207 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 53266 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Representative (w/m/d) gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in zentraler Lage in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Representative (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...

  • International Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 53021 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • International Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 55283 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LivaNova Vollzeit

    Join us today and make a difference in people's lives! Customer Service Representative (M/F/d) Position Summary The aim is to ensure the correct and reliable processing and execution of orders received and the correct and reliable preparation of offers as provided by the sales and taking into account legal requirements and compliance. General...

  • International Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57241 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Customer Service Representative Für Südeuropa

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein dynamisches Mittelstandsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche, suchen wir eine/n **International Customer Service Representative für Südeuropa (w/m/d)** **Deine Aufgaben**: Du begleitest die Kunden und Partner auf der Customer Journey und bist vom Willkommensanruf bis zu...

  • Customer Service Representative M/w/d

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen** Customer Service Representative m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich._ **Deine Aufgaben**: -...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57887 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58289 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 52664 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 52807 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57215 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the expansion of our team in Munich, we are in search of an engaged and motivated person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (M/F/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by...