First Level Supporter

vor 7 Monaten


LeinfeldenEchterdingen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

**2428**

**DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen **oder Hybrid**:
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

**Ansprechpartner**:
**Iris Baumgart**
Personalreferentin Recruiting
**T** 0151-51761083

**Aufgaben**:

- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

**Skills**:

- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sind wünschenswert
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations
- und Teamfähigkeit

**Was wir bieten**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
- Hochwertige Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude mit einem subventionierten Betriebsrestaurant
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ bei großer Entfernung des Wohnorts Reduzierung auf wenige Tage Anwesenheit im Büro möglich
- Teilnahme an Corporate Benefits, kostenfreies Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP ValueNet Vorteilskonto mit einer monatlichen Aufladung des Guthabens und vieles mehr
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)



  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Servicedesk / First Level Support Mitarbeiter - Leinfelden-Echterdingen- Präsenz / Mobil- Berufserfahrung (Junior Level)- Berufserfahrung- IT- VollzeitServicedesk / First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Du übernimmst die Call Annahme und...

  • First Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Koordination und Steuerung des Einsatzes externer Dienstleister Beschaffung,...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    - Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports- Koordination und Steuerung des Einsatzes externer Dienstleister-...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    - Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports- Koordination und Steuerung des Einsatzes externer Dienstleister-...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den SchulenFehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-SupportsKoordination und Steuerung des Einsatzes externer DienstleisterBeschaffung,...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Koordination und Steuerung des Einsatzes externer Dienstleister ...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Koordination und Steuerung des Einsatzes externer...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-Technik Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den Schulen Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Koordination und Steuerung des Einsatzes externer...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-TechnikSicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den SchulenFehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-SupportsKoordination und Steuerung des Einsatzes externer DienstleisterBeschaffung,...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Ansprechpartner an den Schulen für pädagogische Medien- und IT-TechnikSicherstellung eines reibungslosen Betriebs, Administration und Mitarbeit bei der Weiterent-wicklung der IT-Landschaft in den SchulenFehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-SupportsKoordination und Steuerung des Einsatzes externer DienstleisterBeschaffung,...

  • IT Support

    vor 7 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • IT Support

    vor 7 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    StellenbeschreibungIn unserer Organisation suchen wir nach qualifizierten IT-Administratoren, um unsere Schulen effektiv zu unterstützen. Als wichtiger Bestandteil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Landschaft in unseren Schulen kümmern.**Zuständigkeiten:**• Administration und Datenpflege von mobilen...

  • Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland SPM Personal Management GmbH Vollzeit

    Besuchen Sie uns in Stuttgart, um unsere hervorragende Kundenbetreuung zu erfahren. Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call Center Agenten (m/d/d) Inbound / Telefonisten (m/w/d) in Direktvermittlung.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von KundenanrufenFirst-Level-SupportErfassen von Kundendaten in EDV-SystemIhr...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    **About Smart Europe** We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

    BerufsanforderungenAls IT-Experte in den Schulen von Stadt Leinfelden-Echterdingen sind Sie der erste Ansprechpartner für pädagogische Medien- und IT-Anliegen. Ihre Aufgabe besteht darin, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen sowie Administration und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft zu leisten.Zu Ihren Pflichten...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit

    **About this Role**: Based in San Francisco with offices in Stuttgart, Germany, Shaper was founded in 2012 with a mission of making precision cutting easy and accessible to craftspeople everywhere, beginning first with a handheld CNC router called Origin. Today, Shaper supports thousands of woodworkers and craftspeople around the globe with the simple...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Netzwerktechniker bei FERCHAU GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für die Installation und Wartung von Netzwerksystemen. Sie sind verantwortlich für die Störungsannahme und -Bearbeitung im 1. und 2. Level Netzwerk Support sowie für den Support für interne und externe Kunden.Aufgabenbereiche:Verantwortung über die...