Mitarbeiter in Im Kundenservice Inbound

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland Libri GmbH Vollzeit

Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast 9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell
- und Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der effizientesten Logistik
- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen Erfolg.

Wir im Kundenservice stehen unseren Buchhändler*innen und Partner*innen wochentags von 8:00 - 18:00 Uhr und samstags von 08:00 -14:00 Uhr als Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Bestellung und Lieferungen zur Seite.

**Deine Aufgaben**:

- Mithelfen per Telefon und E-Mail bei:

- Lieferzeit
- und Titelanfragen, Bestellannahmen, Stornierungen, Gutschriften oder Remissionsabwicklungen
- der Anwendung der Libri Systeme, z.B. Bibliographie-, Bestell
- und Online-Shopsysteme
- der Koordination relevanter Kundenwünsche mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Abstimmen mit unseren Logistikdienstleistern für einen reibungslosen Lieferprozess
- Unterstützen bei Fragen im Bestellprozess und zu Rechnungen von den Onlineshop-Kunden unserer Partner*innen

**Was du mitbringen solltest**:

- Abgeschlossene kaufmännische bzw. buchhändlerische Ausbildung
- Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität
- Was uns aber noch wichtiger ist: Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Egal, ob einfache oder komplexe Anfragen: Bei der Beratung von Kund*innen verlierst du auch in stressigsten Zeiten weder den Kopf noch deinen Humor und bleibst serviceorientiert
- Selbstständiges Arbeiten, Lust an neuen Themen und über den Tellerrand schauen beschreiben dich

**Wir bieten dir**:

- Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnellen Entscheidungsprozessen
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
- Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, 29€-Deutschlandticket, corporate benefits und Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn
- und A7-Anbindung

**Jetzt bewerben**

Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns - auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

**Libri - Der führende Buchgroßhändler im Unternehmensverbund mit Tchibo und Beiersdorf



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  • Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann. Das bieten wir Ihnen:Unbefristeter ArbeitsvertragKeine kurzfristigen oder wechselnden...

  • Teamleiter Im Inbound

    vor 1 Monat


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    **Teamleiter im Inbound (m/w/d) in Hamburg** **Du möchtest deine Arbeitskollegen gezielt durch deine verkäuferischen Fähigkeiten weiterentwickeln und liebst es, Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen?** **Dann komm zu uns! - Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d).** Uns gibt es seit 2008. Wir arbeiten mit ca.450...


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    Du willst in einer Wachstumsbranche arbeiten? GO! sucht Verstärkung! Die GO! EXPRESS & LOGISTICS Hamburg AG ist Systempartnerin der GO! Express & Logistics Deutschland GmbH, des größten unabhängigen Anbieters von Express - und Kurierdienstleistungen in Europa. Mit mehr als 100 GO! Stationen in Europa verfügen wir über eine Infrastruktur, die allen...


  • Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up“ mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen! Wir...


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    Erfolg durch zukunftsorientierte ArbeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound für unseren Standort in Hamburg. Als Teil des dynamischen Teams bei naturstrom AG, einem führenden unabhängigen, nachhaltigen Energieversorger in Deutschland, haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzumachen.Für...


  • Hamburg, Deutschland European Camping Group Vollzeit

    Job description Träumen Sie während der Arbeit immer von Urlaub? Dies ist Ihre Chance, beides zu kombinieren! Für unseren Kundenservice suchen wir für unser Team in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in. Camping Vision? Wir verkaufen online die feststehende Mobilheime und Zelte sowie Stellplätze auf den schönsten Campingplätzen in über zehn europäischen...


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    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Leiter Inbound Customer Care, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Teil des Chiesi-Teams bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung unseres externen Dienstleisters für den 1. Level Support.AufgabenSteuerung und Überwachung des externen DienstleistersKoordinierung der Zusammenarbeit...


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    vor 6 Monaten


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