Customer Support E-scooter

vor 1 Monat

München, Deutschland VMAX Mobility GmbH Vollzeit

**Über VMAX Mobility GmbH**

VMAX ist eine Schweizer E-Scooter Marke und hat sich auf die Herstellung & Produktion von performancestarken und qualitativ hochwertigen E-Scootern spezialisiert.

Wenn Dich Elektromobilität fasziniert und Du daran glaubst, dass wir alle gemeinsam an der Mobilitätswende aktiv teilnehmen müssen, dann bist Du bei uns genau richtig

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

**Unser Team**

Unser hausinterner Kund*innensupport arbeitet stets daran, den Kund*innen - ganz gleich ob Privatperson oder Unternehmen - bei allen Fragen rund um unsere E-Scooter zu unterstützen.

Unabhängig davon, ob du bereits Vorkenntnisse hast, oder einfach Lust auf etwas Neues und als Quereinsteiger eintrittst: Bei uns wirst Du zu einem echten E-Scooter Profi Du hilfst unseren Kund*innen, Spaß mit unseren Produkten zu haben, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein positives Serviceerlebnis schaffst.

Um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein ausführliches Einarbeitungsprogramm und erhältst umfassende Produktkenntnis

Als Unternehmen mit flachen Hirarchien bieten wir Dir die Möglichkeit zudem, die Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten und schnell Verantwortung zu übernehmen. Du erhältst Einblick in alle Bereiche einer erfolgreichen E-Commerce Brand und kannst dir weiträumiger Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gewiss sein.

**Deine Aufgaben**
- Du bist Teil unseres Kundenservice-Teams und hilfts unseren Kunden bei Ihren Anfragen & Problemen weiter.
- Du kommunizierst mit unseren Kund*innen per Telefon & E-Mail und stehst dem Kunden bei Rückfragen zum Produkt sowie zu Reparatur
- und Servicefällen zur Seite.
- Du erstellst Kostenvoranschläge für Servicefälle, die nicht unter die Garantie fallen
- **Deine Produkt
- und technische Expertise ist gefragt** - Als First Level Support versuchst Du den Kunden eine erste Hilfestellung zu geben, wie ggf. einfache Reparaturen selbständig vorgenommen werden können. Keine Angst - unsere Techniker versorgen dich hier mit den nötigen Insiderinformationen.

**Was Du mitbringen solltest**
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Ein sicherer Umgang mit Office 365 Anwendungen und ein grundsätzliches Verständnis für Software & online Tools
- Du hast Interesse an Elektro
- und Micromobilität und möchtest mehr über E-Scooter lernen sowie die Mobilität von Morgen beeinflussen
- Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich, zuvorkommend und auch in herausfordernden Situationen bewahrst Du Deine Ruhe
- Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund*innenkontakt ist von Vorteil

**Was wir bieten**
- Eine gerechte und attraktive Bezahlung
- Ausreichend Urlaub
- Attraktive Konditionen auf VMAX Produkte
- Ein hybrides Arbeitsmodell aus Home Office und Anwesenheit in unserem Büro in Holzkirchen
- Corporate Benefits Account & vergünstigte Wellpass Mitgliedschaft

Für eine Bewerbung sende uns bitte einen aussagekräftigen **Lebenslauf **& ein **Anschreiben**, weshalb Du dich auf die Stelle bewerbist.

Viel Erfolg

Max Engel

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Provision

Bewerbungsfrage(n):

- Verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice?

Sprache:

- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 31.12.2024
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.01.2025

  • Werkstudent:in Customer Support

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland lingoking GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben** - Als Teil des Customer Support Teams unterstützt Du vorrangig bei Übersetzungsanfragen sowie Klärung von Rückfragen bei bestehenden Übersetzungsprojekten. - Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem Du Übersetzungen korrekturliest. - Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und Übersetzerinnen und...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Userlane GmbH Vollzeit

    **About Userlane** If you want to drive meaningful change for employees and employers alongside some of the most talented and dynamic people you’ve worked with, Userlane might be the perfect place for you. **About the role** Technical Customer Support (Implementation and Service) As Technical Customer Support, you will be instrumental in...

  • Intern Customer Support Tools

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Celonis SE Vollzeit

    We're Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the world's fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of business processes - and for that, we need you to join us. **The Team**: You will be joining the Customer Support - Knowledge &...

  • Mitarbeiter Im Kundensupport

    vor 2 Monaten

    81673 München, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen...

  • Team Lead Customer Support

    vor 2 Monaten

    80335 München, Deutschland reev Vollzeit

    **Deine Mission**: Unser Ziel bei reev ist es, E-Mobilität für alle zugänglich zu machen. Das erreichen wir durch eine nachhaltige, innovative Technologie, die Sicherstellung von Nutzerzufriedenheit, einen zuverlässigen Service und die Expansion in Europa. Mit mehr als 5.000 B2B-Kunden haben wir im Jahr 2023 337,4 Millionen elektrisch gefahrene Kilometer...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    münchen, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Role OverviewAs a Customer Support Specialist at Company, you will be the first point of contact for our clients, providing exceptional service and support to resolve their queries and issues.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, or chatResolve customer complaints in a timely and professional mannerProvide product information...

  • Team Lead Customer Support

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Future Energy Ventures Vollzeit

    Wir suchen für eines unserer Portfolio Unternehmen im EV Charging Bereich einen Team Lead Customer Support. Es handelt sich um eine vertrauliche Suche und wir werden weitere Details vor dem ersten Interview preisgeben. Aufgaben Gemeinsam mit unserem Team Lead Customer Growth, bist Du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie...

  • Customer Technical Support

    vor 1 Monat

    80335 München, Deutschland Apaleo Vollzeit

    **We are Apaleo!** Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. We're looking for a **Customer**...

  • Customer Technical Support

    vor 2 Monaten

    80335 München, Deutschland Apaleo Vollzeit

    **We are Apaleo!** Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. We're looking for a **Customer**...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 3 Monaten

    80992 München, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit

    **Über Pionierkraft GmbH**: Wir sind ein mehrfach prämiertes und finanziertes Green-Tech Start-up aus München. Wir ermöglichen mit einer neuen, innovativen Lösung bestehend aus Hardware und Software-Services erstmals das wirtschaftliche Teilen von eigenerzeugter Energie mit seinen Mietern. **Was bieten wir dir?**: - Die Möglichkeit ein aufstrebendes...

  • Head of E-mail Automation

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH Vollzeit

    **Tasks** - As the Head of E-Mail Automation, you will lead our efforts in leveraging the E-Mail marketing platform execution and best practice to enhance customer engagement, drive revenue, and optimize operational efficiency. You will lead a team of E-Mail automation specialists and be responsible for developing and executing strategies that utilize...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Schwabing-West, München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...

  • Werkstudent E-commerce

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Essity Vollzeit

    **Werkstudent E-Commerce / Omni-Channel Customer Marketing **(d/ **w **/m) **:**Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken,...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Motel a Miio GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Du unterstützt das Customer Support Team bei allen anfallenden Tätigkeiten - Du erstellst unsere Versandgutscheine und verschickst diese an unsere Kund*innen - Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (z.B. Bestellungen, Auftragsabwicklung und Retouren) **Das bringst du idealerweise mit**: -...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich Clienteling & Customer Care Junior **Customer Care & Fashion Advisor - Chinese (Maternity Cover)**: To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor - Chinese (Maternity Cover) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Build lasting customer relationships and foster brand loyalty through...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    80339 München, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Customer Success Manager (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...