Mitarbeiter Im Kundensupport
vor 2 Monaten
**Kurzbeschreibung**:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen Touch Points.
**Deine Aufgaben**:
- Du bist der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du bearbeitest alle eingehenden Supportanfragen via Telefon, Chat, E-Mail sowie Social-Media
- Du bist verantwortlich für das Monitoring der verschiedenen Bewertungsplattformen
- Du aktualisierst und pflegst unsere interne Datenbank
- Du übernimmst das Reporting als Voice of the Customer im Support Bereich
- Du bist verantwortlich für die Lösung von Kundenproblemen, Beschwerdemanagement und Eskalation von komplexen Anliegen
- Du stellst produktbezogenen Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereit
- Du gewährleistet eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellenten Kundenservice und kundenorientierte Kommunikation
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder im Customer Experience Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenanliegen empathisch zu verstehen und effektiv zu lösen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
**Was wir Dir bieten**:
- Flache Hierarchien und die aktive Mitgestaltung an Optimierungsmaßnahmen sind herzlich willkommen
- Moderne Arbeitsplätze sowie zentrale Lage direkt an der S-Bahn Berg am Laim
- Sei wie du bist - Wir haben keinen Dresscode, zieh das an, worin du dich wohlfühlst
- 30 Tage Urlaub inkl. Sonderurlaub (an deinem Geburtstag, u.v.m.)
- Home-Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeitregelung
- Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents
- Jobrad
- Kostenlose Getränke und Snacks
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits in Form von vergünstigten Shoppingmöglichkeiten auf 1.500 verschiedenen Anbietern
- 20 % Mitarbeiterrabatt auf unsere eigenen Produkte
- Erstattung des MVV Tickets bis 50 € / Monat oder einen Fahrtkostenzuschuss in gleicher Höhe
- Betriebliche Altersvorsorge
**Über uns**:
Die Internet Up GmbH ist ein E-Commerce Unternehmen mit Fokus auf die Kreation, Entwicklung und Skalierung von Brands/Marken. Als D2C Unternehmen betreiben wir mehrere Online-Shops und nutzen Performance Marketing, um unsere Produkte gezielt an unsere Zielgruppen zu vermarkten. Unser Team ist jung, dynamisch und verfolgt einen Startup-Charakter. Unser Ziel ist es, innovative Marken und Produkte zu schaffen, die das Leben unserer Kunden bereichern und ihnen einzigartige Erlebnisse bieten. Wir sind leidenschaftlich, kreativ und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen, um unsere Position im E-Commerce-Markt weiter auszubauen. Was uns auszeichnet, ist unsere starke Unternehmenskultur, die von Teamarbeit, offener Kommunikation und einem dynamischen Umfeld geprägt ist. Bei uns sind alle Ideen willkommen und werden geschätzt. Wir legen großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ihnen vielfältige Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten und Talente auszuleben und sich in einem motivierten Team zu entfalten.
**Starte mit uns gemeinsam durch und werde Teil unseres Teams
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Werkstudent in Kundensupport, Product-discovery
vor 2 Monaten
München, Deutschland Stadtwerke München Gmbh VollzeitWerkstudent*in Kundensupport, Product-Discovery & -Management HandyParken München (m/w/d)Digitale Kundenschnittstelle und Datendienste | Mobilitätsentwicklung und Innovation | Stadtwerke München GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Sonstige Fachrichtungen Einstiegsart Werkstudent (m/w/d) Standort München Vertragsart Teilzeit, befristet Auf...
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Unterföhring bei München, Deutschland SimonsVoss Technologies GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren technischen Support, der unsere Kunden bei anspruchsvollen technischen Problemen unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du die zentrale Anlaufstelle für komplexe Kundenanfragen sein und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beitragen.Deine Aufgaben werden dir regelmäßig neue...
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Customer Service Mitarbeitender
Vor 4 Tagen
München, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH VollzeitMitarbeiter*in (all genders) im IT-Kundensupport LexCom Informationssysteme – wir sind weltweit der führende Spezialist für Informations-, Kommunikations- und Vertriebssysteme für die After-Sales-Organisationen unserer renommierten Kunden, insbesondere aus dem Maschinenbau- und Automotive-Umfeld. Wir entwickeln, betreiben und betreuen unsere Systeme und...
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Mitarbeiter Im Kundenservice München
vor 2 Monaten
81245 München, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit**Willkommen bei MarketConsultive - einer der schnellst wachsenden Unternehmensberatungen im Bereich E-Commerce!** Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Unternehmen beim Aufbau und der Skalierung ihrer E-Commerce-Geschäfte unterstützt. Unser Fokus liegt auf innovativen Print-on-Demand-Lösungen, und mit unserer Marke _MarketPrint_ bieten wir...
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Werkstudent Aufbau Bmw Group Akademie
vor 2 Wochen
München, Deutschland BMW Vollzeit**GLEICH NORMAL MITARBEITEN IST NUR WOANDERS NICHT NORMAL.** **TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.** Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem...
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München, Deutschland PNDetector GmbH VollzeitPNDetector ist ein innovatives Hightech-Unternehmen, führend bei der Entwicklung und Fertigung moderner Strahlungssensoren. Unsere Detektoren und Detektorsysteme werden weltweit erfolgreich in der Forschung, Mikroanalyse und der industriellen Qualitätskontrolle eingesetzt. Du koordinierst unsere interdisziplinären Projekte in enger Abstimmung mit unseren...
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Mitarbeiter Im Kundenservice München
vor 2 Monaten
81245 München, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit**Willkommen bei MarketConsultive - einer der schnellst wachsenden Unternehmensberatungen im Bereich E-Commerce!** Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Unternehmen beim Aufbau und der Skalierung ihrer E-Commerce-Geschäfte unterstützt. Unser Fokus liegt auf innovativen Print-on-Demand-Lösungen, und mit unserer Marke _MarketPrint_ bieten wir...
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IT Support
vor 2 Wochen
Kirchheim bei München, Deutschland ULVAC GmbH VollzeitIT Mitarbeiter für IT Service & Support (m/w/d) Mitarbeiter IT Service & Support (m/w) in Teilzeit (30 Std.) ULVAC GmbH ist einer der führenden internationalen Hersteller von Systemen, Instrumenten, Pumpen, Komponenten und Power Suppliern in der Vakuumtechnik für diverse Branchen wie MEMs, Automobil Kältetechnik, Forschung und Entwicklung,...
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Unterföhring bei München, Deutschland SimonsVoss Technologies GmbH VollzeitGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik! Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 550 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch...
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Host (M w d) Für das Immersive
vor 3 Monaten
München, Deutschland Veranstaltungsdienst Paul Mayr GmbH & Co. KG VollzeitUnser Team hat maßgeblichen Anteil an der erfolgreichen Durchführung renommierter Münchner Kulturveranstaltungen, immersive Ausstellungen, Top-Sportevents und großer Messen. **Wir sind seit** **1892 auf Münchner Veranstaltungen daheim.** Mit derzeit über 1.300 Mitarbeitern unterstützen wir Veranstalter in den Bereichen Veranstaltungsservices und...
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München, Deutschland PNDetector GmbH VollzeitSoftwareentwickler / Programmierer (m/w/d) - Bereich Halbleiterentwicklung Über uns PNDetector ist ein innovatives Hightech-Unternehmen, führend bei der Entwicklung und Fertigung moderner Strahlungssensoren. Unsere Detektoren und Detektorsysteme werden weltweit erfolgreich in der Forschung, Mikroanalyse und der industriellen...
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Entwickler für innovative Softwarelösungen
vor 2 Monaten
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Medizinischer Fachangestellter
vor 2 Monaten
München, Deutschland Reproduktionsmedizin München im Tal - MVZ VollzeitIm Herzen von München, suchen wir DICH! Unser Zentrum besteht seit 33 Jahren, derzeit sind 70 Mitarbeiter beschäftigt. Wir führen alle Formen der Kinderwunschbehandlung durch, wie Zyklusmonitoring, Insemination, IVF, ICSI, Kryokonservierung, PID und Fertiprotektion. Als eines der führenden Zentren für Reproduktionsmedizin im Herzen von München suchen...
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Betriebsleitung (M/w/d) Stellvertretend
vor 1 Woche
München, Deutschland Hans im Glück - München Südwink VollzeitBei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...
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Betriebsleiter (M/w/d) Stellvertretung München
vor 2 Monaten
München, Deutschland Hans im Glück - München GIESING VollzeitBei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...
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Betriebsleiter (M/w/d) München Giesing
vor 2 Monaten
München, Deutschland Hans im Glück - München GIESING VollzeitBei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...
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Betriebsleiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
München, Deutschland Hans im Glück - München Goetheplatz VollzeitBei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...
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Stellvertretende Betriebsleitung
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Hans im Glück - München Goetheplatz VollzeitBei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...
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➡ Medizinische Fachangestellte
vor 2 Monaten
München, Deutschland Reproduktionsmedizin München im Tal - MVZ VollzeitAls eines der führenden Zentren für Reproduktionsmedizin im Herzen von München suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine freundliche und engagierte Medizinische Fachangestellte (MFA) (m,w,d) in Vollzeit oder Teilzeit ab sofort oder später Dein Aufgabenprofil: • Empfangsbereich mit Patientenmanagement, persönliche Betreuung, Beratung, Planung und...