Customer Support Specialist M/w/d
vor 6 Monaten
**Intro**:
Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front?
Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden.
Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die Kundenzufriedenheit zu fördern.
**Deine Aufgaben**:
- Betreuung bestehender Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail und Telefon.
- Beratung von Neu
- und Bestandskunden zur optimalen Nutzung von BidX.
- Durchführung von virtuellen Demo
- und Onboarding-Calls für Kunden.
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung mehrerer Kundenanfragen pro Tag sowie Analyse und Erweiterung der Inhalte der Knowledge Base.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Support.
- Einbringen eigener Ideen zur Optimierung des Kundensupports.
- Formulierung von Kundenbedarfen für das Produktmanagement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von BidX.
- Sammlung, Analyse und Dokumentation von Daten, Informationen und häufig gestellten Fragen.
**Das bringst du mit**:
- Einen Hochschulabschluss oder eine Ausbildung im Bereich BWL, Marketing oder IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Technisches und analytisches Verständnis
- Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Empathie
- Stressresistenz
- Lernbereitschaft
- Organisationstalent
- Gutes bis sehr gutes Deutsch
- Englisch in Wort und Schrift
**Nice to have**:
- Kenntnisse von Amazon Advertising
- Erfahrungen mit SQL
- HubSpot Kenntnisse
- Mehrsprachig, z.B. Spanisch.
**Darum BidX**:
- Unbefristete Festanstellung / Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice - Option nach Absprache
- Garantiert keine Langeweile
- Ein ambitioniertes und aufgeschlossenes Team
- Ein gefüllter Kühlschrank, der den Büroalltag versüßt, sowie frisches Obst
- Apple Equipment
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Freie Parkplätze
**Über uns**:
BidX unterstützt Marken beim Wachstum und der Skalierung durch die Automatisierung von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Amazon mit Hilfe von Software. BidX zeichnet sich als die einzige globale Plattform aus, die in der Lage ist, Werbekampagnen einschließlich gesponserter Anzeigen sowie Strategien der Amazon Demand-Side Platform (ADSP) automatisch zu erstellen und zu optimieren. Darüber hinaus nutzt BidX die Amazon Marketing Cloud (AMC) für wertvolle Einblicke und setzt AMC Custom Audiences ein, um den Return on Investment zu maximieren.
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Customer Support Specialist M/w/d
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit**Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...
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Small Customer Support Specialist, Salon
vor 1 Tag
Darmstadt, Deutschland Kao VollzeitFounded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the...
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Application Support Specialist
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit**Bring more to life.** Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At SCIEX, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You’ll thrive in a culture of belonging where you...
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Customer Care
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH VollzeitCustomer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) ...
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Customer Support Manager
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
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Customer Support Manager
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
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Customer Support Manager
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
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Mitarbeiter im Workplace Customer Support
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Darmstadt VollzeitDu unterstützt unseren Workplace Customer Support im 1st-Level-Support und bist die Ansprechperson für unsere Kunden. Dabei nimmst du qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen. Du installierst und konfigurierst Windows Betriebssysteme...
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Customer Relationship Management
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Wella Company Vollzeit**Funktion**:Marketing**Standort**:Darmstadt, HE, DE**Arbeitsplatz-Regelung**:Hybrid**Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)** - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt**ÜBER WELLA** - Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals,...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Flexoptix GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, eine/n **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **Über FLEXOPTIX** Seit 2008 entwickelt und vermarktet Flexoptix unter dem Motto „Less bullshit more engineering“ erfolgreich Lösungen rund um Netzwerktransceiver und ist Teil der Telekommunikations-Community. Mit mehr als 75 Kolleg:Innen haben wir...
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Customer Service Clerk
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit**What we offer**: - permanent employment - Flat hierarchies and short decision-making and communication channels - Hybrid working up to 3x per week including complete equipment of the workplace - 28 days holiday (increase to 30 days after 4 years of service) - Individual health premium for low number of sick days - Extensive continuing education and...
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International Customer Service Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit**Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **bei einem innovativen und dynamischen Telekomunikations - und Technologieunternehmen durchzustarten. Als **International Customer Service Mitarbeiter** **(m/w/d)** sind Sie hauptverantwortlich für die Beratung von internationalen...
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Specialist Finance
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity To strengthen our Finance team at Darmstadt, we are looking for you as a Specialist Finance & Accounting (m/w/d) We are seeking a highly skilled and experienced Specialist Finance & Accounting to join our dynamic team. In this role, you will play a crucial part in managing and directing various financial aspects of our organization,...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst.
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH VollzeitIT Support Specialist (m/w/d) - Auto Service Jetzt online bewerben für den Bereich Informationstechnik in Darmstadt Einsatzort: 64293 Darmstadt, Robert-Bosch-Str. 16 Termin der Besetzung: ab sofort Art der Anstellung: Vollzeit Unser Angebot Übernahme des Second- bzw. Third-Level-Supports sowie Administration von Usern und Applikationen mit dem...
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Instrument Sales Specialist
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitHere at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued and rewarded for...
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Specialist Finance
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is transforming smiles, changing lives.** Ready to join us? **About this opportunity** To strengthen our Finance team at Darmstadt, we are looking for you as a **Specialist Finance & Accounting (m/w/d)** We are seeking a highly skilled and experienced Specialist Finance & Accounting to join our dynamic team. In this role, you will...