Customer Support Specialist M/w/d

vor 2 Wochen

Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

**Intro**:
Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front?
Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden.
Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die Kundenzufriedenheit zu fördern.

**Deine Aufgaben**:

- Betreuung bestehender Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail und Telefon.
- Beratung von Neu
- und Bestandskunden zur optimalen Nutzung von BidX.
- Durchführung von virtuellen Demo
- und Onboarding-Calls für Kunden.
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung mehrerer Kundenanfragen pro Tag sowie Analyse und Erweiterung der Inhalte der Knowledge Base.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Support.
- Einbringen eigener Ideen zur Optimierung des Kundensupports.
- Formulierung von Kundenbedarfen für das Produktmanagement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von BidX.
- Sammlung, Analyse und Dokumentation von Daten, Informationen und häufig gestellten Fragen.

**Das bringst du mit**:

- Eine Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Kaufmännische Ausbildung
- Kommunikationsfähigkeit
- Technisches und analytisches Verständnis
- Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Empathie
- Stressresistenz
- Lernbereitschaft
- Organisationstalent
- Gutes bis sehr gutes Deutsch
- Englisch in Wort und Schrift

**Nice to have**:

- Kenntnisse von Amazon Advertising
- Erfahrungen mit SQL
- HubSpot Kenntnisse
- Mehrsprachig, z.B. Spanisch.

**Darum BidX**:

- Unbefristete Festanstellung / Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice - Option nach Absprache
- Garantiert keine Langeweile
- Ein ambitioniertes und aufgeschlossenes Team
- Ein gefüllter Kühlschrank, der den Büroalltag versüßt, sowie frisches Obst
- Apple Equipment
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Freie Parkplätze

**Dein:e Ansprechpartner:in**:
Na? Neugierig geworden, was dahinter steckt? Dann let’s go

Unsere Office-Fee alias People & Culture Managerin ist Julienne und sie wartet auf Dich.
Schick ihr doch einfach mal Deinen CV rüber und sie wird sich bei Dir melden:

- )
(Lebenslauf und Zeugnisse)

**Über uns**:
BidX unterstützt Marken beim Wachstum und der Skalierung durch die Automatisierung von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Amazon mit Hilfe von Software. BidX zeichnet sich als die einzige globale Plattform aus, die in der Lage ist, Werbekampagnen einschließlich gesponserter Anzeigen sowie Strategien der Amazon Demand-Side Platform (ADSP) automatisch zu erstellen und zu optimieren. Darüber hinaus nutzt BidX die Amazon Marketing Cloud (AMC) für wertvolle Einblicke und setzt AMC Custom Audiences ein, um den Return on Investment zu maximieren.

  • Customer Support Specialist M/w/d

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

    **Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    Join our Team as IT Support Specialist at TÜV HessenAt TÜV Hessen, our team ensures safety, environmental protection, quality, and marketability of facilities, products, and services. We are looking for an IT Support Specialist for our Information Technology department at our Darmstadt location. Be part of an environment where expertise and experience are...

  • Field Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland AB SCIEX Germany GmbH Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Field Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision...

  • Field Application Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland AB SCIEX Germany GmbH Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia Vollzeit

    Als **Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    Die Leute bei TÜV Hessen kümmern sich um Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Mit ihrer Expertise und Erfahrung sind sie verantwortungsbewusst als Sachverständige, Prüfer, Consultants, Auditoren sowie als Mitarbeiter in Zentralbereichen immer im Dienst unserer Kunden aktiv. Auch bei TÜV...

  • IT Support Specialist | English

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    Die Menschen bei TÜV Hessen sorgen für Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Egal ob als Schüler, Student, Absolvent, Berufserfahrener oder Führungskraft: Bei uns haben Sie viele verschiedene Einstiegsmöglichkeiten und noch mehr interessante und gesellschaftlich wertvolle Zukunftschancen –...

  • Field Application Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Ergotopia GmbH4,7 (42 Bewertungen auf )Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d)Ab sofort gesucht (unbefristet)20-30 h pro WocheKein Gehalt angegebenTeilweise Homeoffice möglichDeine Aufgaben**Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Ergotopia GmbH 4,7 (42 Bewertungen auf ) Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-30 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Deine Aufgaben **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    Die Menschen bei TÜV Hessen sorgen für Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Mit ihrer Expertise und Erfahrung sind sie verantwortungsvoll bei uns als Sachverständige, Prüfer, Consulter, Auditoren sowie als Mitarbeiter in Zentralbereichen immer im Dienst unserer Kunden tätig. Geben auch Sie...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit

    Die Menschen bei TÜV Hessen sorgen für Sicherheit, Umweltschutz, Qualität und Marktfähigkeit von Anlagen, Produkten und Dienstleistungen. Mit ihrer Expertise und Erfahrung sind sie verantwortungsvoll bei uns als Sachverständige, Prüfer, Consulter, Auditoren sowie als Mitarbeiter in Zentralbereichen immer im Dienst unserer Kunden tätig. Geben auch Sie...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...