Customer Service Representive
vor 7 Monaten
**Customer Service Sachbearbeiter (Representive) (m/w/d)**:
Der Customer Service ist die Zusammenfassung von Servicefunktionen für alle Geschäftsbereiche und unterstützt zudem den einheitlichen Marktauftritt von Johnson & Johnson und den Aufbau einer Value Proposition, die auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist.
Essential duties and responsibilities:
- Gesamte Auftragsbearbeitung und -verfolgung für einen definierten Kundenkreis
- Bearbeitung aller Reklamationen und daraus resultierender Gutschriften
- Abwicklung von Retouren
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden
- Bei Bedarf telefonische Abfrage von Kundenaufträgen bzw. aktiver Telefonverkauf
Special requirements:
- Bonusbuchung in enger Zusammenarbeit mit dem Commercial Bereich und der Vertriebsmannschaft
- Überwachung und Bearbeitung der offenen Positionen in Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung
- Schnittstelle zwischen Kunde, Logistik und Spediteur
- Überprüfung der Lieferfähigkeit (Backordermanagement) sowie pro-aktive Kundeninformation
- Erstellen von Statistiken, Preisvergleichen und Artikellisten
- Überarbeitung von Kundenstamm-Datensätzen für eine einwandfreie Auftragsabwicklung
- Kontrolle der elektronischen Bestellprozesse (Fehlerbehebung, Monitoring der Provider Plattformen, Durchführung erforderlicher Kunden-Set-ups)
Other features of the job:
Unterstützung der Kunden bei EDI-Anbindungen durch enge Zusammenarbeit mit EDI-Providern, Commercial und IT
Job location:
**Norderstedt; Umkirch**
**Qualifications**:
Essential knowledge and skills:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
Core competencies required for this role:
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
- ERP-Kenntnisse (SAP, JDE)
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Positive, freundliche Ausstrahlung und hohe Motivation
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Norderstedt, Deutschland VSE Aviation Germany GmbH Vollzeit**Do you feel at home in aviation** and are you **internationally** minded? Be part of our creative & innovative team. VSE Aviation Germany GmbH is located in Norderstedt, close to the Pearl of the North. Close to a metropolis that combines modernity with a proud maritime heritage. A historic and diverse region that hides UNESCO treasures and offers...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Norderstedt, Deutschland SPX FLOW Vollzeit**About SPX Flow** As a world leader in sustainable solutions, our processing products and technologies help give our customers a wide range of capabilities across the food, beverage, and industrial markets. Our 4,900 employees worldwide innovate to design, deliver and service high-value solutions for our customers. We’re an organization that is growing...
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Mitarbeiter/werkstudent Im Customer Service
Vor 2 Tagen
Norderstedt, Deutschland Element Materials Technology VollzeitÜberblick: Element Metech ist aktuell auf der Suche nach einem **Mitarbeiter/Werkstudenten im Customer Service / Logistik (m/w/d) **am Standort **Norderstedt** für 20 Wochenstunden. Verantwortlichkeiten: **Das sind Deine Aufgaben** - Auspacken der eingehenden Messmittel, Überprüfung der Begleitpapiere Einpacken der einzelnen Geräte und Prüfen der...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service Team
Vor 4 Tagen
Norderstedt, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeitupgrade4you steht für eine Dienstleistung, die Kandidaten und Unternehmen auf höchstem Niveau zusammenführt. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein - oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung. Spreekt u Nederlands? Unser Kunde ist ein stark expandierendes E-Commerce-Unternehmen und führender...
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Mitarbeiter / Student (M/w/d) Im Customer Service
vor 3 Monaten
Norderstedt, Deutschland Element Materials Technology Vollzeit**Das sind wir** Element Metech ist ein führender, unabhängiger Komplettanbieter von Mess - und Kalibrierdienstleistungen. Mit über 60 Jahren Erfahrung bieten wir einen der breitesten und zuverlässigsten Dienstleistungsbereiche für Kalibrierung, akkreditierte Kalibrierung und Messtechnik in Europa. Mit einem Fokus auf hohe Qualität und Präzision...
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Customer Support Representative Modern Trade
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland tesa VollzeitThe Customer Support Representative is striving for excellent customer satisfaction. This role is the first point of contact for our customers, handles the order to invoice cycle, and answers all incoming inquiries including customer complaints. Ensure a successful service by partnering up and coordinating with internal departments. - Perform order to...
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Mitarbeiter/student (M/w/d) Im Customer Service
vor 1 Monat
Norderstedt, Deutschland Element Materials Technology VollzeitÜberblick: **Element Metech** ist aktuell auf der Suche nach einem **Mitarbeiter/Studenten(m/w/d) im Customer Service/ Logistik** als Minijob am Standort Norderstedt an 3 Tagen/Woche auf 538,00€-Basis. Wir möchten mit dieser Stellenausschreibung auch Studenten ansprechen, die Interesse an einer längerfristigen Tätigkeit haben. **Das bieten wir...
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Mitarbeiter/student (M/w/d) Im Customer Service
vor 3 Monaten
Norderstedt, Deutschland Element Materials Technology VollzeitÜberblick: Element Metech ist aktuell auf der Suche nach einem **Mitarbeiter/Studenten(m/w/d) im Customer Service/ Logistik als Minijob **am Standort **Norderstedt** an 2 Tagen/Woche auf 538,00€-Basis. Wir möchten mit dieser Stellenausschreibung auch Studenten ansprechen, die Interesse an einer längerfristigen Tätigkeit haben. **Das bieten wir...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Boeing Distribution Services Inc. Vollzeit**Positionsbezeichnung**: Customer Support Specialist (m/w/d) **Titel**:Customer Support Specialist (m/w/d) **Unternehmen**:BDSI **Job ID**:98091 **Standort**:Norderstedt, Germany **Vertragsdauer**:befristet (bis zu 11 Monate) Bei Boeing arbeiten wir innovativ und kooperativ zusammen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Vom Meeresgrund bis zum...
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Field Service Engineeer
vor 3 Wochen
Norderstedt, Deutschland Sealed Air Corporation VollzeitProvides post-sale technical support services to customers, including installation, troubleshooting, problem resolution and maintenance of products and services - Responsibilities are within the Technical Customer Support Function as a generalist or in a combination of Disciplines **Qualifications**: **Wir bieten Ihnen**: Requisition id: 49564 Relocation:...
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Director Medical Services Supply Chain
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit**Director (M/F/d) MedTech Supply Chain Germany**: Location: Norderstedt / Umkirch, Germany **About Johnson & Johnson** Caring for the world, one person at a time has inspired and united the people of Johnson & Johnson for over 125 years. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being...
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Field Service Engineeer
vor 4 Wochen
Norderstedt, Deutschland Sealed Air Corporation VollzeitProvides post-sale technical support services to customers, including installation, troubleshooting, problem resolution and maintenance of products and services - Responsibilities are within the Technical Customer Support Function as a generalist or in a combination of Disciplines **Qualifications**: - Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, z.B....
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Sales Service Representative
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Serrala Vollzeit**Location**:Hamburg, hybrid **Contract**: full time / indefinite **Language**:English Serrala is a global player in the financial software industry with nearly four decades of experience in empowering businesses to optimize their financial operations. Our core strength lies in our solutions that are designed to make financial processes easier, more...
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Credit Specialist de
vor 1 Monat
Norderstedt, Deutschland tesa VollzeitPerform credit management and cash collection in the assigned area according to the Group Credit Policy in close collaboration with internal Shared Service Center Accounting (SSC), Customer Service, and Sales. - Collect sums owed by the customers and ensure that any differences in accounts receivables are resolved in a timely manner in close collaboration...
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Customer Solution Architect
vor 3 Monaten
Norderstedt, Deutschland Leafworks GmbH Vollzeit**WER WIR SIND**: Wir sind ein Start-up, das Automatisierungslösungen entwickelt, um langweilige Aufgaben zu killen und den Kundenservice in Zendesk auf ein neues Level zu bringen. Unsere Tools sind ready-to-use und lösen die häufigsten Probleme ganz easy. Mit über 300 Projekten in der Tasche wissen wir, was wirklich zählt. Egal ob komplexe Workflows...
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Sales Service Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Schülke & Mayr GmbH VollzeitDie Schülke & Mayr GmbH ist ein traditionsreiches Hamburger Healthcare-Unternehmen und seit mehr als 130 Jahren führend in den Bereichen Infektionsprävention und Hygienelösungen. Unsere mehr als 1.000 Mitarbeitenden sind weltweit in den Kernbereichen Hygiene und Desinfektion tätig. Wir produzieren Medizinprodukte und Arzneimittel in Form von...
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Local General Services, Associate
vor 3 Monaten
Norderstedt, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitLocal General Services, Associate (HR) Location: Germany - Norderstedt Contract: permanent, part - time (80%) Job Posting from: 25th September to 8th October 2024 As HR Assistant, Local General Services you will be responsible for execution of various administrative tasks in HR area, especially employee data management in Workday and other HR systems...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Delfs & Associates GmbH Vollzeit**Vollzeit, Norderstedt, (Ref. Nr. 12073)** Verstärke das Team unseres Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg - Norderstedt! **Requirements**: - Deine bisherige berufliche Laufbahn: - Deine Basis ist eine erfolgreiche kaufmännische Ausbildung - vorzugsweise im Bereich der Spedition - und Logistikdienstleistung - Idealerweise bringst...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Monaten
Norderstedt, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics VollzeitEin Faktor ist für globale Fracht-, Passagier - und Kreuzfahrtflotten gleichermaßen erfolgsentscheidend: der Fahrplan! Als Mitglied unserer Hellmann Marine & Cruise Logistics Teams sorgst Du mit optimierten Supply Chains dafür, dass Schiffe pünktlich in See stechen. **Standort: Niendorfer Straße 172, Norderstedt | Referenz-Nr.: 240000M3 |...
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Senior Sales Support Representative
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland VSE Aviation VollzeitThe Senior Sales Support Representative is responsible for establishing and maintaining open and direct contact with customers for the purpose of executing sales and supporting the sales team goals and growth initiatives. This role will collaborate closely with the Product Line Manager for tires and other leaders to drive all aspects of sales activities....