First-level-support (M/w/d)

Vor 7 Tagen

Wiesbaden, Deutschland amsepa AG Vollzeit

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich **First Level Support**, die mit Engagement und Serviceorientierung unsere Kunden und Partner bei ihren Anliegen unterstützen und eine wichtige Schnittstelle in unserem Unternehmen bilden.

**Deine Aufgabenbereiche**:

- ** Erster Ansprechpartner**für unsere Kunden und Partner bei technischen Fragen und Problemen.
- **
Bearbeitung und Dokumentation**eingehender Supportanfragen per Microsoft Teams.
- **
Fehleranalyse und -behebung**bei Standardproblemen oder Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second Level Support.
- **
Datenbankpflege**:Erstellung und Bearbeitung von SQL-Abfragen sowie Unterstützung bei der Verwaltung von XML-Daten.
- **
Scripting**:Entwicklung und Pflege kleiner Automatisierungsskripte mit VBS oder Powershell.
- **
Unterstützung und Schulung**von Kunden und Partnern bei der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- **
Überwachung von Supportfällen**und Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Lösung.
- **
Mitarbeit bei der Optimierung**von Prozessen im Support und der Wissensdatenbank.

Bei der amsepa AG setzen wir uns dafür ein, die Digitalisierung in Deutschland effizient voranzubringen und unseren Kunden und Partnern durch einfache Lösungen echten Mehrwert zu bieten. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, klare Strukturen und zielgerichtetes Arbeiten. Daher suchen wir Mitarbeitende, die klare Prozesse präferieren und eine strukturierte Arbeitsweise bevorzugen. Wenn du Lust hast, in einem solchen Umfeld deine Karriere zu starten, freuen wir uns auf deine Bewerbung

**Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei amsepa AG haben möchtest, findest du diese auf**karriere.amsepa.de

**Gehalt: 3.000 EUR pro Monat (brutto)**:
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in den nächsten Jahren sind vorhanden. Die Einarbeitung dauert i.d.R. ca. 3-6 Monate.

**Wir bieten**:

- ** Sicherer Arbeitsplatz**:Bei uns hast du langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche. Jede Einstellung zielt auf eine unbefristete Übernahme ab. Gemeinsam mit dir möchten wir wachsen und erfolgreich sein.
- **
Klare Arbeitsprozesse**:Wir setzen auf transparente und strukturierte Abläufe, die deinen Arbeitsalltag erleichtern und Effizienz fördern. Du weißt immer woran du bist und kannst dich auf klare Vorgaben und gut organisierte Prozesse verlassen.
- **
Karriere
- und Aufstiegschancen**:Wir bieten eine gute Vergütung und zusätzliche vermögenswirksame Leistungen. Bei uns kannst du dein Potenzial voll ausschöpfen. In den nächsten Jahren wollen wir weiter wachsen und benötigen dafür Führungskräfte und Projektleiter.
- **
Tolle Arbeitsatmosphäre**:In unserem Unternehmen herrscht ein positives und kollegiales Arbeitsklima. Wir legen Wert auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre, in der alle an einem Strang ziehen.
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Zusätzliche Benefits**:Attraktive Extras wie z.B. Essenszuschüsse, Sachgutscheine, ein Firmenhandy zur Privatnutzung oder ÖPNV-Ticket oder Parkplatz.
- Grundlegende Kenntnisse in **Datenbanken** (SQL und XML).
- Erfahrung mit **Scriptsprachen** (VBS, Powershell) sowie idealerweise erste Programmierkenntnisse.
- Idealerweise Erfahrung in den Bereichen **Schnittstellen**, **DMS- oder Workflowlösungen**, **Scanlösungen**, **Archivsystemen** oder ähnlichen Technologien.
- Erste Erfahrung im **technischen Support**, **Kundenservice** oder in der **Programmierung** ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- ** Strukturierte und analytische Arbeitsweise** mit der Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und zielgerichtet zu lösen.
- Die Fähigkeit, bestehenden **Prozessen zu folgen** und diese präzise umzusetzen.
- ** Starke kommunikative Fähigkeiten** sowie ein ausgeprägtes Gespür für Präzision und Kundenorientierung.
- ** Freude am Umgang mit Kunden** und die Fähigkeit, **komplexe Themen verständlich zu erklären**.
- ** Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift, mit Fokus auf fehlerfreie Kommunikation.
- Grundlegende **Englischkenntnisse** für die Arbeit mit englischen Programmiersprachen.

  • First Und Second Level Supporter

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **1st - und 2nd Level Supporter (m/w/d)** für die Standort **Wiesbaden** **Das Angebot unseres Kunden**: - Abwechslungsreiches Aufgabengebiet - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - **Flexible Arbeitszeiten** und **Homeoffice** möglich **Ihre Aufgaben als Mitarbeiter**: - IT...

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland amsepa AG Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich **First Level Support**, die mit Engagement und Serviceorientierung unsere Kunden und Partner bei ihren Anliegen unterstützen und eine wichtige Schnittstelle in unserem Unternehmen bilden. **Deine Aufgabenbereiche**: - ** Erster Ansprechpartner **für unsere Kunden und Partner bei technischen Fragen und...

  • 1-level-supporter in

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland AWO Kreisverband Wiesbaden e.V. Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in der Geschäftsstelle suchen wir in Vollzeit eine/n 1st Level Support (m/w/d)**: Die Arbeiterwohlfahrt (AWO) Kreisverband Wiesbaden e.V. ist ein Träger der freien Wohlfahrtspflege. Die AWO Wiesbaden hat rd. 600 Mitglieder. Sie betreibt 9, über das ganze Stadtgebiet verteilte Kindertagesstätten, 2 Pflegeeinrichtungen,...

  • Fachinformatiker(M/w/d)im 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker(m/w/d)im 2nd Level Support Deine Aufgaben Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticketsystem Erbringung von IT-Support am...

  • 1st und 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    wiesbaden, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    1st und 2nd Level Supporter (Mensch)Zeit für Mehr.KundendetailsErfolgreiches Großunternehmen im IT Bereich.StellenbeschreibungErfassen, Qualifizieren, Klassifizieren, Dokumentieren und Abschließen jeglicher Anfragen oder StörungenGewährleistung des 1st und 2nd Level Support für Soft...

  • 1st und 2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    1st und 2nd Level Supporter (Mensch)Zeit für Mehr.KundendetailsErfolgreiches Großunternehmen im IT B...

  • Information Technology Support Administrator

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    Aufgaben Hallo alle! IT Administrator / Support (Business Applications) (m/w/d) - Hybrid Stelle im Raum Wiesbaden! Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Jobmöglichkeit in Support/IT Administration? Anbei eine spannende Stelle für Sie! **Key Words**: IT Administration, Support, 1st & 2nd Level, CRM, ERP, SAP, Business Applications, SQL, Raum...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Vollzeit Für Den

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland InterRisk Vollzeit

    Die Amadi GmbH ist ein Mitglied der InterRisk Gruppe und erbringt für die beiden Versicherungsgesellschaften der Gruppe bestimmte Dienstleistungen. Die Angebotspalette der InterRisk umfasst Lebens-, Unfall-, Sach - und Haftpflichtversicherungen für Privatkunden. Die InterRisk ist Teil der Vienna Insurance Group (VIG), des führenden...

  • Mitarbeiter/in (M/w/d) Service Center (Auch in

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland WTW Vollzeit

    **Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.** Im Business **“Outsourcing Germany“ **unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für die **Standorte Reutlingen **oder **Wiesbaden **eine/n **Mitarbeiter/in...

  • Mitarbeiter/in (M/w/d) Service Center (Auch in

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland WTW Vollzeit

    **Description**: **Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.** Im Business **“Outsourcing Germany“** unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für die **Standorte Reutlingen** oder **Wiesbaden...

  • Project-support / Vertragsmanagement (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Lagardère Travel Retail Deutschland GmbH Vollzeit

    **Lagardère Travel Retail ist weltweit führend und Experte im Betrieb von Handel - und Gastronomiekonzepten an Reise - und Verkehrsstandorten, mit 4 850 Geschäften in 39 Ländern. In Deutschland betreibt Lagardère Travel Retail 111 Shops an 10 Flughäfen und 35 Bahnhöfen, mit einer großen Bandbreite an bekannten Marken, wie Relay, Hub Convenience,...

  • Oracle-/ Hana-datenbankadministrator

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und im Rahmen einer **Direktvermittlung** Teil eines engagierten Teams in **Wiesbaden** zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenlernen zu dürfen! **Ihr Aufgabengebiet**: - Administration der Oracle - und HANA-Datenbanksysteme sowie Sicherstellung des SAP-Basisbetriebs -...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland Hochschule RheinMain Vollzeit

    Die Hochschule RheinMain als Hochschule für angewandte Wissenschaften mit ihren Studienorten Wiesbaden und Rüsselsheim versteht sich als weltoffene, vielfältige Hochschule. Sie ist anerkannt für ihre wissenschaftlich fundierte und berufsqualifizierende Lehre sowie für ihre anwendungsbezogene Forschung, die eng mit der Lehre verzahnt ist. Insgesamt...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Hochschule RheinMain Vollzeit

    Die Hochschule RheinMain als Hochschule für angewandte Wissenschaften mit ihren Studienorten Wiesbaden und Rüsselsheim versteht sich als weltoffene, vielfältige Hochschule. Sie ist anerkannt für ihre wissenschaftlich fundierte und berufsqualifizierende Lehre sowie für ihre anwendungsbezogene Forschung, die eng mit der Lehre verzahnt ist. Insgesamt...

  • Mitarbeiter IT

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland Hochschule RheinMain Vollzeit

    Die Hochschule RheinMain als Hochschule für angewandte Wissenschaften mit ihren Studienorten Wiesbaden und Rüsselsheim versteht sich als weltoffene, vielfältige Hochschule. Sie ist anerkannt für ihre wissenschaftlich fundierte und berufsqualifizierende Lehre sowie für ihre anwendungsbezogene Forschung, die eng mit der Lehre verzahnt ist. Insgesamt...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenSie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen. 1st-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Incident Management: Aufnahme und Dokumentation von Incidents sowie deren...

  • Kalkulator (M/w/d) Schlüsselfertigprojekte

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland SKE Support Services GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN - Erarbeitung von Angebots-, Auftrags - und Nachtragskalkulationen für anspruchsvolle Schlüsselfertigprojekte, insbesondere für unsere Kunden der US-Streitkräfte - Prüfung von Ausschreibungsunterlagen und Leistungsverzeichnissen auf deren wirtschaftliche Realisierbarkeit - Bearbeitung und Pflege von Stammdaten für die...

  • Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Seibert Group GmbH Vollzeit

    span>Team X (Projekte) bildet mit Team TaleSpin (Support & Betrieb) und Team Peanuts (First Level Support) unsere Business Unit Managed Services, die als Ansprechpartner für unsere Kunden rund um das Thema Atlassian Software und unsere Betriebspakete agiert. Unser Team ist unter anderem für die Einrichtung von Betriebspaketen und die Umsetzung...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland Hochschule RheinMain Vollzeit

    Die Hochschule RheinMain als Hochschule für angewandte Wissenschaften mit ihren Studienorten Wiesbaden und Rüsselsheim versteht sich als weltoffene, vielfältige Hochschule. Sie ist anerkannt für ihre wissenschaftlich fundierte und berufsqualifizierende Lehre sowie für ihre anwendungsbezogene Forschung, die eng mit der Lehre verzahnt ist. Insgesamt...

  • Fachinformatiker (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland BKK Linde Vollzeit

    Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative...