Customer Success Assistenz

vor 7 Monaten

Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

**Das erwartet Dich**:
Du liebst es, neue Kunden willkommen zu heißen und ihnen auch nach dem Einstieg den weiteren Betreuungsprozess so angenehm wie möglich zu gestalten?
Bei TaxMentoring suchen wir Dich als Customer Success Assistenz mit Schwerpunkt auf Onboarding und Fulfillment, was bedeutet, dass Du unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Integration begleitest.

Wir verstehen uns als Medien-, Marketing
- und Weiterbildungsunternehmen, das UnternehmerInnen dabei unterstützt, Steuern als strategisches Investment zu nutzen und dadurch erhebliche Einsparungen zu erzielen. Unsere Mission ist es, durch innovative Beratung und praktische Begleitung positiv auf die unternehmerische und somit auch private Finanzwelt zu wirken.

Deine Aufgaben könnten wie folgt aussehen:

- **
Onboarding-Prozess**: Du begrüßt neue Kunden herzlich und führst sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an wohl und gut unterstützt fühlen.
- ** Kontinuierliche Kundenbetreuung**: Du bist während des gesamten Betreuungszyklus die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlich.
- ** Rückfragen und Support**: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen oder inhaltlichen Fragen und hilfst ihnen, unsere Dienstleistungen optimal zu nutzen.
- ** Kundenzufriedenheit sicherstellen**: Du kümmerst Dich darum, dass alle Kundenanfragen zeitnah und effizient bearbeitet werden und sorgst dafür, dass sie stets zufrieden sind.
- ** Fulfillment und Prozessoptimierung**: Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und entwickelst Prozesse weiter, um die Effizienz und Qualität der Betreuung kontinuierlich zu verbessern.
- ** Feedback und Verbesserungen**: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und leitest Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

**Das wünschen wir uns von Dir**:

- ** Erfahrung im Customer Success Management**: Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder Customer Success und weißt, wie man Kunden begeistert.
- ** Kommunikationsstärke**: Du bist ein/e ausgezeichnete/r Kommunikator/in, der/die sowohl mündlich als auch schriftlich überzeugen kann.
- ** Organisationsfähigkeit**: Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig jonglieren und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick.
- ** Einfühlungsvermögen**: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und gehst auf diese sensibel und proaktiv ein.
- ** Prozessdenken**: Du hast ein gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse und bist in der Lage, diese kontinuierlich zu verbessern.
- ** Flexibilität**: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten und kannst uns sowohl vor Ort in unserem Büro in Leverkusen als auch gelegentlich im Homeoffice unterstützen.

**Unser Angebot an Dich**:
**Bei der TaxMentoring GmbH erwartet Dich ein Team, das sich gegenseitig auf dem Weg zur Entfaltung ihres Potenzials unterstützt und pusht.**
- Deine **Arbeitszeiten** kannst Du in Absprache **flexibel** einteilen.
- Damit Du möglichst schnell Erfolge feiern kannst, bilden wir Dich intern vollumfänglich hinsichtlich unserer Unternehmensstandards und Ziele aus.
- Du wirst mit **Apple Arbeitsgeräten** voll ausgestattet.
- ** Dein Job ist zukunftsfähig**, hier kannst Du das Unternehmen in wachsenden Strukturen mitgestalten und Dich mit Deinen Ideen entfalten.
- Du profitierst von **flachen Hierarchien, indem Du direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege hast.**:

- Was ist Dir sonst noch wichtig? Lass uns gerne drüber sprechen

**Über uns**:
Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten - und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die Finanzlandschaft zu nehmen.

Als Team verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, durch umfassende Aufklärung und innovative Lösungsansätze DIE Anlaufstelle für fundiertes Wissen und die Umsetzung staatlich geförderter steuerlicher Gestaltungsmöglichkeiten zu werden.
Wir schaffen ein Netzwerk aus vielseitigen Experten, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und einen neuen Ansatz in der Steuerberatung zu etablieren. Bei TaxMentoring fördern wir nicht nur den Wissensaustausch, sondern setzen auf Teamarbeit und eine zukunftsorientierte Arbeitsweise. Nur wenn wir neugierig und wissensdurstig bleiben, wahren wir Exzellenz. Als Gemeinschaft gehen wir die Extra-Meile, unterstützen uns gegenseitig und schaffen so ein sicheres und verlässliches Umfeld für unsere Kunden und unser Team.

Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit Dir zu gehen

  • Customer Happiness Specialist

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH - SteuerMentoring Vollzeit

    **Das erwartet Dich** Du bist glücklich, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Support Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...

  • Customer-happiness-specialist (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: Du bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Handyladen

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** Auf sie warten neben einem attraktiven...

  • Coordinator HR Culture

    vor 1 Tag

    Leverkusen, Deutschland Mazda Motors (Deutschland) GmbH Vollzeit

    “I can add real value in my job. How? For example by recruiting employees who then contribute to Mazda’s success and develop within the company. Other highlights are actively shaping the organisations development, closely collaborating with my business partners and a multitude of exciting, strategic projects.” V. BATTENBERG, HR / OPERATIONS PASSION...

  • Assistent/in (M W D) Zur Unterstützung Der

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland EVB Training Vollzeit

    **Assistent/in (w/m/d) zur Unterstützung der Vertriebsleiter in der Erwachsenenbildung.** Das EVB-TRAINING ist als Bildungsträger in der Erwachsenenbildung gemäß der “Akkreditierungs - und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung” (AZAV) von der CERTQUA zertifiziert. CERTQUA ist eine von der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) anerkannte...

  • Strategic Support Manager

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • Global Commissioning Leader F&B

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Pall Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than 75-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve their toughest challenges. Our products serve diverse, global customer needs across a wide range of applications to...

  • HR Business Partner

    vor 1 Tag

    Leverkusen, Deutschland Mazda Motors (Deutschland) GmbH Vollzeit

    “I can add real value in my job. How? For example by recruiting employees who then contribute to Mazda’s success and develop within the company. Other highlights are actively shaping the organisations development, closely collaborating with my business partners and a multitude of exciting, strategic projects.” V. BATTENBERG, HR / OPERATIONS PASSION...

  • Sales Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Cytiva Vollzeit

    Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. The Inside Sales Account Manager (d/f/m) is...

  • Intern Digital Advertising

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Mazda Motors (Deutschland) GmbH Vollzeit

    “The tasks are exciting and varied - for specific carlines, for example, I support product launch activities for new models, facelifts, special version programs and more, with the aim of maximizing profitability. Plus, we work in international teams, so I interact with diverse departments and markets every day.“ O. AL-SHAIBANI, COORDINATOR, PRODUCT...

  • HR Teamlead Pensions

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Bayer Vollzeit

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • Intern (F/m/d) Product Marketing - Accessories

    vor 18 Stunden

    Leverkusen, Deutschland Mazda Motors (Deutschland) GmbH Vollzeit

    “The tasks are exciting and varied - for specific carlines, for example, I support product launch activities for new models, facelifts, special version programs and more, with the aim of maximizing profitability. Plus, we work in international teams, so I interact with diverse departments and markets every day.“ O. AL-SHAIBANI, COORDINATOR, PRODUCT...

  • MANAGER, STRATEGIC ALLIANCE

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • MANAGER, STRATEGIC ALLIANCE

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • MANAGER, STRATEGIC ALLIANCE

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • MANAGER, STRATEGIC ALLIANCE

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • MANAGER, STRATEGIC ALLIANCE

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela Vollzeit

    Chromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...

  • Product Stewardship Leader

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Momentive Vollzeit

    Position Title: Product Stewardship Leader (M/F/d) EMEAI Position Summary: **Job Description**: - Direct responsibility for talent development and performance management of a regional staff of currently 5 Product Stewardship professionals. Building a motivated regional team that works together to share ideas and resources is key to the success of this...

  • Global Commissioning Leader F&B

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Pall Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than 75-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve their toughest challenges. Our products serve diverse, global customer needs across a wide range of applications to...

  • Global Commissioning Leader F&B

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Pall Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than 75-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve their toughest challenges. Our products serve diverse, global customer needs across a wide range of applications to...