Head of Customer Service
vor 4 Wochen
**Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein Herz für den Gesundheitsbereich? Dann bist Du bei uns genau richtig**
Verisana ist ein Unternehmen aus Hamburg, das im Gesundheits
- und Diagnostikbereich tätig ist. Bei uns können Kund:innen selbst Laboruntersuchungen bestellen und so aktiv ihre Gesundheit in die Hand nehmen. Wir setzen auf einen ganzheitlichen Ansatz, um nicht nur Symptome zu behandeln, sondern die Wurzeln von Ungleichgewichten anzugehen. Obwohl wir in Deutschland gestartet sind, haben wir uns mittlerweile global aufgestellt und bieten unsere Tests weltweit an.
Um unser Team zu unterstützen, suchen wir einen Head of Customer Service in Teilzeit für 27,5 Stunden pro Woche (5,5 Stunden pro Tag von 8:15 bis 13:45 Uhr, Montag bis Freitag), der bei uns vor Ort in Hamburg arbeitet.
**Die Stelle**:
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen glücklich mit unseren Produkten, Services und ihrem Kontakt zu uns sind
- Du bist unser "Gesicht" nach außen.
- Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenservicebereich.
- Du verteilst Tickets mit unserem Ticketsystem an die jeweiligen Abteilungen (Labor, Versand etc.) und kümmerst Dich selbst um die verbleibenden Anfragen.
- Du berätst zu unseren Produkten, kontaktierst unzufriedene Kund:innen und löst knifflige Fälle.
- Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Fragen bezüglich der Proben oder Ergebnisse der Patient:innen zu lösen.
- Du leitest Kund:innenfeedback weiter, um operative Verbesserungen zu implementieren.
**Dein Profil**:
- Du bist extrovertiert und genießt die Interaktion mit Menschen.
- Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
- Kund:innenglück ist Deine Passion und Du bist ein echter "Helfer".
- Du bist ein Problemlöser:in und gibst nicht auf, bis Du eine Lösung gefunden hast.
- Du bist sympathisch und überzeugend
- Selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert zu arbeiten ist für Dich selbstverständlich.
- Du brennst für Gesundheitsthemen und hast vielleicht sogar schon Erfahrung in diesem Bereich. Quereinsteiger sind aber ebenso willkommen.
- Exzellente Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.
**Wir bieten**:
- Eine sichere und dauerhafte Position in einem jungen, aber beständigen Unternehmen.
- Ein Büro im Herzen Hamburgs, direkt am Hauptbahnhof.
- Attraktive Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Top-Anbietern.
- Regelmäßige Team-Events, die Spaß und gutes Essen garantieren.
- Freie Getränke und gesunde Snacks, um Dich bei Laune zu halten.
- Die Möglichkeit, unsere Labortests selbst auszuprobieren und spannende Infos über Deine Gesundheit zu erfahren.
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen :)
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 1.750,00€ - 2.000,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 27.5 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Unsere Arbeit ist geprägt von einem dynamischen Arbeitsumfeld und...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Unsere Arbeit ist geprägt von einem dynamischen Arbeitsumfeld und...
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Assistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Mgmt.
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Mgmt. Assistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Mgmt. Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitDie freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können. Für unseren Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich tatkräftige...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Das erwartet dich „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Vertragskunden. Durch eine umfassende...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Das erwartet dich „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Vertragskunden. Durch eine umfassende...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Das erwartet dich „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Vertragskunden. Durch eine umfassende...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitAssistenz (w/m/d) des Head of Customer Service Management Das erwartet dich „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Vertragskunden. Durch eine umfassende...
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Head of Customer Success
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH VollzeitDeine Rolle - Du fühlst Dich in einem sich stetig wandelnden Umfeld pudelwohl? - Du hast Erfahrung im Aufbau und im Strukturieren von (Inbound) Sales, Customer Success Teams? - Dir bringt es Spaß, Prozesse zu entwickeln, zu skalieren und gemeinsam mit Deinem Team umzusetzen? - Du hast Lust auf den perfekten Mix zwischen operativer und strategischer...
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Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitDie freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können. **Das erwartet dich** „Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti“ Wir...
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Head of Customer Service
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit und für dich steht Servicequalität an erster Stelle? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im...
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Head of Customer Service
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH VollzeitDu bist eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit und für dich steht Servicequalität an erster Stelle? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg zwischen...
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Head of Customer Success
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitDeine Chance bei uns! At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges...
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Head of Customer Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Circus Kitchens GmbH Vollzeit**Our Mission**: At Circus, we believe cooking should be a loved hobby, but not a daily necessity. Driven by the mission to fuel people's busy every day lives, we are building a radically more convenient, sustainable, and affordable solution in food delivery. Served by our local kitchen hubs, we offer meals designed in collaboration with Top Chefs and...
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Head of Service Industrialization
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Siemens Gamesa Renewable Energy VollzeitIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Siemens Gamesa has a vision for renewable energy: we believe in the power of nature and technology. Help us to be ready to face the energy challenges of tomorrow...
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Head of Customer Accounts
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH VollzeitÜber Event Inc Group Event Inc Group ist die größte und führende Plattform für Eventlocations im deutschsprachigen Raum. Mit nur wenigen Klicks können Unternehmen passende Locations für ihr nächstes Event, wie z.B. die Weihnachtsfeier, eine Konferenz oder Meeting, auswählen und erhalten innerhalb kürzester Zeit eine Liste mit buchbaren Angeboten....
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitYour missionJoin airfocus, a standout company recognized by Kununu as a TOP 5% best-rated company for 2023 and 2024, boasting a 4.8 rating and 94% recommendation on Glassdoor - be part of our success story NOW!airfocus, the world's first modular product management platform, is growing on all continents. We have proven to be an up-and-coming industry leader...
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Head of Customer Success
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitYour missionJoin airfocus, a standout company recognized by Kununu as a TOP 5% best-rated company for 2023 and 2024, boasting a 4.8 rating and 94% recommendation on Glassdoor - be part of our success story NOW!airfocus, the world's first modular product management platform, is growing on all continents. We have proven to be an up-and-coming industry leader...
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Remote Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland SERVICE 800 VollzeitFor more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...
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Head of Customer Success
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitDeine Chance bei uns! Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkersoftware - und schaffen Handwerker: innen Freiräume für das, was sie lieben. Gemeinsam bringen wir digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb. Mit der Unterstützung von Top-Investoren bieten wir die führende SaaS-Lösung, die das...
