Process Coordinator

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland bonprix Vollzeit

- Ort:
Hamburg
- Einstellungsart:
Teilzeit Oder Vollzeit
- Dauer:
Unbefristet
- Jobnummer:
03562773

International. Digital. Nachhaltig. Wir haben große Ziele. In der Umsetzung sprühen unsere Teams vor positiver Energie und haben einen einzigartigen Gestaltungswillen. Lass uns gemeinsam etwas bewegen, den Status quo challengen und die Zukunft der digitalen Fashionwelt gestalten.- Process Coordinator (m/w/d)

**Das bringt Dein Job**:
Schließe Dich dem Customer Care Management (CCM) an, während wir uns für internationale Kundenzufriedenheit in einer digitalen Welt transformieren. Wir brauchen Dich, um Prozesse zu standardisieren und Innovationen voranzutreiben

**Deine Aufgaben**:
Du analysierst bestehende Prozesse und identifizierst potenzielle Verbesserungsoptionen (basierend auf Effizienz, Kund*innenbedarf, Kosteneinsparungen usw.) mit dem Ziel, Prozesse und Systeme international zu standardisieren. Das bedeutet auch, dass Du neue Prozesse und Systeme einführst. Dazu bereitest Du Analyseergebnisse auf, interpretierst und präsentierst sie mit Berechnungen erster Auswirkungen (z.B. Kundennutzen, Einsparungen) und koordinierst Prioritäten bei Prozessänderungen und -optimierungen. Außerdem dokumentierst Du Prozesse und bereitest Testfälle vor.

**Dein Beitrag**:
Mit der Verantwortung, die Customer Journey zu verbessern, mit einer bewussten Balance zwischen Prozessqualität, Kosten und Auswirkungen auf die Kund*innen gestaltest Du das internationale CCM mit.

**Deine Umgebung**:
Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation, in der Du mit Kollegen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen zusammenarbeitest.

**Deine Freiheiten**:
Wenn Du flache Hierarchien und ein internationales Umfeld magst, bist Du bei uns genau richtig. Wir befinden uns mitten in einem Transformationsprozess, den Du mitgestalten kannst.

**Das bringst Du mit**:
Wo bonprix ist, ist vorne. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf einfach weiter sind. Die agil denken und aus einem „geht nicht“ ein „geht doch“ machen. Idealerweise bringst Du dazu noch folgendes mit:
**Deine Ausbildung**:
Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.

**Deine Erfahrung**:
Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen Methoden des Prozessmanagements und der Prozessoptimierung und kennst Dich auch mit den Prozessen im Kundenservice aus. Außerdem verfügst Du über ein sehr gutes Prozessverständnis und bist in der Lage, mit bestehenden KPIs zu arbeiten, um die Prozessanalyse zu unterstützen. Und Du hast auch bereits Erfahrung in der Prozessdokumentation.

**Deine Skills**:
Du verfügst über Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau und ausgeprägte analytische und technische Fähigkeiten. Du bist ein lösungsorientierter Teamplayer mit guten konzeptionellen Fähigkeiten.

**Deine Softskills**:
Du bist sehr erfahren und arbeitest gerne in einem interkulturellen Team. Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen, manchmal stressigen und sich verändernden Umfeld zu arbeiten. Und Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Werde Teil einer offenen, toleranten und lebendigen Unternehmenskultur und leiste Deinen einzigartigen Beitrag. Bewirb Dich jetzt Gern direkt mit einem englischen CV, da auch Kolleg*innen international in den Auswahlprozess involviert sind.

**Deine Benefits**:
Mobiles Arbeiten-
Personalrabatt-
Tarifliche Sonderzahlungen-
Vorsorge und Finanzen-
Weiterbildung-
30 Urlaubstage-
Fitness, Gesundheit und Betriebssport-
Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit 37,5 Stunden-
HVV-Zuschuss-
Job und Familie-
Mobiles Arbeiten-
Personalrabatt-
Tarifliche Sonderzahlungen-
Vorsorge und Finanzen-
Weiterbildung-
30 Urlaubstage-
Fitness, Gesundheit und Betriebssport-
Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit 37,5 Stunden-
HVV-Zuschuss-
Job und FamilieMehr erfahren

**Über bonprix**:
Kurz und knapp, alles über uns

Als europäische E-Commerce-driven Modemarke geben wir der digitalen Fashionwelt ein neues Gesicht. Unseres bonprix ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group und zählt zu den top-E-Commerce-Unternehmen in Europa. Wir vereinen das Mindset eines Start-ups mit den vielfältigen Möglichkeiten eines Konzernes. Von Hamburg aus inspirieren wir unsere rund 2.500 Kolleg*innen, das rauszulassen, was in ihnen steckt - lokal und international. Gemeinsam haben wir das Übermorgen im Kopf. Und die Smartest Fashion Destination fest im Blick.

**bonprix**:Hier trifft Fashion auf Tech. Auf Dich.**

**Wir geben der digitalen Fashionwelt ein neues Gesicht. Wie wäre es mit Deinem?**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Unsere Heimat - und vielleicht bald auch Deine**:
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg



  • Hamburg, Deutschland Clasquin Vollzeit

    **PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Do you want to be part of one of the fastest growing country organization? Do you want flexible working hours with the advantage of home office possibilities? You don’t want to be a limited part in the process? You want to manage the entire supply chain within airfreight, seafreight or...


  • Hamburg, Deutschland Clasquin Vollzeit

    Employer **PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Do you want to be part of one of the fastest growing country organization? Do you want flexible working hours with the advantage of home office possibilities? You don’t want to be a limited part in the process? You want to manage the entire supply chain within airfreight,...

  • Network Coordinator

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit

    **Job Title: Network Coordinator**: Drew Marine is a global leader providing technical solutions and services to the marine industry with a comprehensive line of advanced marine chemicals, and equipment. Supported by a worldwide network of service engineers, and global supply chain delivering to more than 900 ports, we have a portfolio of products and...

  • HR Coordinator Germany

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Northvolt Vollzeit

    We are looking for a Human Resources (HR) Coordinator to join us scaling up Northvolt Germany. The role is based in Heide or Hamburg with an outreach to our planned gigafactory in Heide, Schleswig-Holstein. By joining us, you will be at the forefront of building a new company from scratch, growing Northvolt's footprint in Germany and contributing to building...

  • Port Coordinator-de

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit

    Port Coordinator-DE **Job Summary**: The Port Coordinator will, under mínimal supervision, be responsible for supporting and managing customer order requirements at designated ports. The Port Coordinator position can operate in a very international environment, both in the region and with colleagues in other locations. The position is ultimately...


  • Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Company Description Vattenfall is a European energy company with approximately 20 000 employees. For more than 100 years we have electrified industries, supplied energy to people’s homes and modernized our way of living through innovation and cooperation. We now want to make fossil-free living possible within one generation. To be able to reach this...


  • Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the job Are you ready to contribute towards shaping a fossil-free future? Then join us as an Offshore Warehouse Coordinator within O&M Supply Chain department for our Business Area Wind. As an Offshore Warehouse Coordinator you are part of the Supply Chain department in Integrated Operations. Together with the rest of the Supply Chain department...

  • Export Coordinator-ocean

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland Crane Worldwide Logistics Vollzeit

    EXPOR004158**Ocean Coordinator** For our growing Ocean department, we are looking for a full time Ocean coordinator Import and/or Export The Ocean Coordinator is responsible for processing import shipments while coordinating and maintain excellent customer service. The goal will be to achieve high accuracy through our global forwarding systems to ensure...

  • HR Coordinator

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Wipro Limited Vollzeit

    Hamburg, Germany - DOP - 3067052 **Job Description**: **Human Resources Coordinator** - We are looking for an enthusiastic and people-driven HR Coordinator (100%) to undertake a variety of HR and administrative tasks in (preferrably) Hamburg or Munich. Do you have an affinity for people processes and services? - You will belong to an inclusive and...

  • Sales Coordinator

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For Hamburg Headquarters we are recruiting - limited for 2 years in full-time - a**Sales Coordinator (M/F/d)** Your new job includes - As a Sales Coordinator (M/F/d) you will support the "Cruises Wholesale" sales team in providing optimal product group and customer support. In particular, you will- provide operational and administrative support to Category...


  • Hamburg, Deutschland BOSS Energy Vollzeit

    Permitting Coordinator OFW Germany- LOCATION Hamburg - INDUSTRY Solar PV Engineer - DATE POSTED 26 July, 2024 - CONTRACT Permanent Our client are one of Europe’s leading producers of renewable energy. With exciting plans to continue their expansion worldwide, our client have been growing their offshore wind portfolio in the German market and are now...


  • Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the job At Vattenfall, we don’t just “do energy”, we exist to help our customers power their lives in ever climate smarter ways and free from fossil fuel within one generation. If you are looking for interesting challenges and the opportunity to be part of this change, then join our diverse and talented team and make a difference! For our...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Logic Solutions GmbH Vollzeit

    Unlock your potential in the logistics industry with Logic Solutions GmbH as a Freight Forwarding Coordinator.We are looking for talented individuals to join our team and contribute to our mission of revolutionizing freight forwarding with innovative technology and exceptional customer service. As a Freight Forwarding Coordinator, you will play a vital role...

  • Logistics Coordinator

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Logistics coordinator**: Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide...


  • Hamburg, Deutschland Carlsberg Deutschland GmbH Vollzeit

    **Hamburg** **Vollzeit** **unbefristet** **Wir suchen dich ab 01.01.2025 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Process Management Coordinator (m/w/d) für unser Qualitätssicherungs-Team in der Holsten-Brauerei.** **Du suchst ausgezeichnete Perspektiven?**: - Du bist für die Koordination, Pflege und Aktualisierung des Prozessmanagementsystems...

  • Sales Coordinator

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For our Inflight division we are looking for - part-time for 30h/week - a**Sales Coordinator (M/F/d)** Your new job includes - As a Sales Coordinator (M/F/d) you will support the "Cruises Wholesale" sales team in optimizing product group and customer care. In particular, you will- provide operational and administrative support to the Category Managers and...


  • Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For our state-of-the-art Logistics Center Hamburg Allermöhe, we are looking for a**Control Center Coordinator** Your new job includes - As an employee of our family-run company in the travel market, you will take over the central interface and act as an independent contact person between the transport and warehouse areas as well as customer order...

  • Airfreight Coordinator

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland B&H Worldwide Ltd Vollzeit

    **Job Title**: Airfreight Coordinator **Line Manager**: Station Manager **Location**:Hamburg **Conditions**: Full Time - Monday to Friday Working at B&H Worldwide you will have the opportunity to grow your career supported by an award-winning team and industry leading systems and processes. At B&H we are fully committed to rewarding dedication and...


  • Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Junior Workshop Coordinator**: Wärtsilä is leading the maritime industry’s transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world’s widest network of maritime expertise and the full portfolio from engines to lifecycle solutions. We want to change the course towards an...


  • Hamburg, Deutschland CAI Logistics Vollzeit

    **Job Title**:RegionalOperations Coordinator **Grade**:Individual Contributor **Department**:Operations **Reports To**:Regional Operations Manager **Exempt/Non-Exempt**: Non-Exempt **Function**:The purpose of the Regional Operations Coordinator is to provide operational services to facilitate the equipment control, billing and customer service functions...