Front Office Supervisor
vor 3 Monaten
Bei Meliã Hotels International haben Sie die Möglichkeit Ihre Zukunft selbst zu gestalten.
Wir teilen die Leidenschaft für die Hotellerie, die uns dazu bringt mit ganzem Herzen jeden Tag aufs Neue dabei zu sein.
Das Meliã Berlin liegt im Zentrum von Berlin am Ufer der Spree und nur wenige Gehminuten von den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Stadt entfernt.
Sie suchen eine neue Herausforderung und den nächsten Schritt zur Führungsebene? Werden Sie Teil unseres Teams als:
**Front Office Supervisor (m/w/d)**
Ihre Aufgaben sind:
- **Operative Führung und Koordination**: Sie verantworten den reibungslosen Ablauf der Schicht, inklusive Mitarbeiterführung, Arbeitsaufteilung und Koordination der Aufgaben.
- **Gästeempfang und -verabschiedung**: Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
- **Sicherstellung der Servicequalität**: Sie überwachen die Einhaltung unserer hohen Service
- und Qualitätsstandards und optimieren Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz.
- **Einarbeitung und Schulung**:Sie wirken aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führen kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
- **Kommunikation mit dem Management**:Sie stehen in direktem Austausch mit dem Managementteam, berichten über Schichtabläufe, Herausforderungen und Erfolge und machen Vorschläge zur Prozessoptimierung.
- **Problem
- und Konfliktmanagement**: Sie lösen eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützen das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
- **Kundenbetreuung**: Sie sorgen für die Zufriedenheit unserer Gäste, lösen proaktiv Probleme vor Ort und bauen positive Kundenbeziehungen auf.
Ihr Profil:
- **Berufserfahrung**: Sie verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungsverantwortung.
- **Kommunikationsstärke**: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
- **Organisationstalent**: Sie haben ein hohes Maß an organisatorischem Geschick, insbesondere in der Schicht
- und Ressourcenplanung.
- **Flexibilität**: Sie sind bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät
- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
- **Problemlösungskompetenz**: Sie gehen proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und haben eine starke Kunden
- und Serviceorientierung.
- **Sprachkenntnisse**: Sie beherrschen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Spanischkenntnisse sind wünschenswert.
- **Teamgeist**: Sie sind eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.
- **Technische Kenntnisse**: Sie verfügen über gute Kenntnisse in Opera sowie MS Office.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit einem jungen und dynamischen Team
- **Leistungsgerechte Bezahlung inkl. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**:
- **30 Tage Urlaub**:
- **38 Stundenwoche**:
- Mobilitätszuschuss (Job-Ticket)
- Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der internationalen Hotelkette Meliá Hotels International
- Trainings, Crosstrainings und Weiterbildungen
- Vollverpflegung während der Arbeitszeit in unserer Mitarbeiterkantine
- kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
- Unternehmenskultur der Akzeptanz, des Respekts und der Wertschätzung untereinander
- Mitarbeitervergünstigungen (MeliaRewards) kettenweit für Übernachtungen, Restaurants, Bars und Spas
- Mitarbeiter-Events und umfangreiches Incentive-Programm
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder postalisch unter Angabe Ihres Gehaltswunsches.
Work Location: In person
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Front Office Supervisor
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin VollzeitDas pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die 557 Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz - und Eventfläche von 3.800 Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender...
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Front Office Supervisor
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland HAMPTON BY HILTON BERLIN CITY EAST SIDE GALLERY Vollzeit**#be_a_triSTAR** In unserem Team zählst DU - Deine Individualität, Deine Kreativität und Deine Leidenschaft. Wir bieten Dir nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem Du wachsen und Dich weiterentwickeln kannst. Unsere Reise beginnt hier, und wir freuen uns darauf, sie gemeinsam mit Dir zu gehen. Bilde **ab 01. November 2024** einen Teil unseres...
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Front Office Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitDu hast eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen? Du möchtest uns unterstützen, unsere Besucher und Gäste willkommen heißen und bestmöglich betreuen? Dann komm in unser Team als **Front Office Supervisor (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vor Ort und telefonisch - Bearbeitung der Ein - und...
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Shiftleader Front Office
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit**ÜBER NOVUM HOSPITALITY** Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu...
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Front Office Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit**Bring Dich ein & gestalte mit!** Werde Teil unseres Teams als **Front Office Supervisor** **(m/w/d)**. Auf Deine Bewerbung und darauf, Dich im Precise Tale Berlin Potsdamer Platz begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Darauf kannst Du Dich freuen**: - Einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag - Nach Verfügbarkeit eine Business Lizenz bei...
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Front Office Supervisor
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit**Front Office Supervisor (m/w/d)**: Permanent Hotel de Rome Berlin, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...
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Front Office Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit**#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser **ARCOTEL...
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Front Office Supervisor Und Empfangsmitarbeiter/in
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitDu hast eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen? Du möchtest uns unterstützen, unsere Besucher und Gäste willkommen heißen und bestmöglich betreuen? Dann komm in unser Team als **Front Office Supervisor und Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vor Ort und telefonisch -...
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Front Office Supervisor
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection Vollzeit**Aufgaben**: Du bist du das erste „Willkommen in Berlin!“ und das letzte „Gute Reise!“. Das Front Office ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Guest Experience. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören und dadurch verwandelst du müde Reisende durch Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor in glückliche Gäste!...
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Front Office Supervisor
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Motel One Berlin-Upper West VollzeitFront Office Supervisor (m/w/d)StellenbeschreibungDein Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der bis zu 15 Mitarbeitenden bist Du in Absprache mit dem Front Office Manager sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Gemeinsam mit deinem Team stellst du den ersten Kontakt mit den Gästen dar...
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Front Office Supervisor
vor 4 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz VollzeitDu bist ein kommunikativer und serviceorientierter Profi, der Freude daran hat, Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten? Du liebst es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den ersten Eindruck eines Hotels maßgeblich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen engagierten **Front Office Supervisor (m/w/d)**, der...
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Front Desk Supervisor
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Hilton VollzeitFront Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...
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Front Office Supervisor
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Motel One Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Unser Herz schlägt türkis.** Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer...
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Front Desk Supervisor
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Hilton VollzeitA Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...
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Front Office Supervisor
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit**Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*)** Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unseren Empfang, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich mitgestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Hotel Adlon Kempinski Berlin** Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt...
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Front Office Supervisor
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocco Forte Hotels VollzeitWie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem...
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Front Office Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit**Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*)** Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unseren Empfang, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich mitgestalten. **Hotel Adlon Kempinski Berlin** Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem...
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Front Office Supervisor
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Stellenangebotsnummer** 24045914 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **"If you take good care of your associates they will take...
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Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit**Empfangsmitarbeiter / Front Office Supervisor m/w/d**: Ihre Aufgaben - Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen - Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten - Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen - Du wirst deinen Mitarbeitern...
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Front Office Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Leonardo Berlin Vollzeit**Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...