First Level Administrator

vor 3 Monaten


Berlin, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken, öffentliche Einrichtungen sowie Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab.

Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten Verarbeitung größter Daten
- und Dokumentenmengen lassen uns als deutsches Unternehmen zu einem der **führenden Mittelständler in Europa** zählen.

Zur Verstärkung unseres IT-Services Teams suchen wir in Vollzeit für Berlin

**First Level Administrator (m/w/d)**

**Aufgaben**:

- Annahme, ggf. Erfassung und anschl. Bearbeitung aller im IT-Helpdesk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats etc.) aller User weltweit
- Unterstützung der IT-User remote und vor Ort bei Problemen und Fragen zu Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftwareapplikationen (z. B. MS-Office, Office365,)
- Erstellen, Bearbeiten, Tracken und Lösen von Tickets im First Level IT-Support
- Abarbeiten des Arbeitsvorrates in oder an verschiedenen Systemen (z. B. Exchange Online,
Office 365, Printer-Server, Softwareverteilung, usw.)
- Dokumentation des Problemlösungsprozesses
- Überwachung der Problemeskalation und Einhaltung der SLA´s
- Installation, Konfiguration und Administration von Anwendungen und ClientsDurchführung der sachlichen Prüfung von Beschaffungsanträgen und Eingangsrechnungen

**Voraussetzungen**:

- Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Zertifizierung
- Erste Erfahrung im 1st Level Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Hard
- und Software
- Selbständiges Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse

**Wir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Flexible Vertrauensarbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Betriebliche Rentenversicherung, die von uns bezuschusst wird
- Arbeitgeberfinanzierte Unfall
- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zum Jobticket
- Fahrrad-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Kontinuierliche Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeiterangebote mit Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
- Eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (Yoga
- und Rückenfitkurse)
- Zentrale Lage in Berlin direkt an der Spree (U-Bhf Turmstraße, S-Bhf Bellevue)

**Kontakt**:
Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann bewerben Sie sich bitte über unseren Online-Bewerberfragebogen.

**Beta Systems IT Services GmbH**:
Vivien Böhm
Manager Human Resources



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    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...


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    vor 3 Monaten


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    vor 3 Monaten


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    Wir bei ENTIRETEC AG von ITbbb.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale **in Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen - bist du verantwortlich für die anwendungstechnische...

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    vor 3 Monaten


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    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Berlin. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Tasks \- Ticketsystem \- Active Directory \- SCCM \- Windows \- Remote Support \- Standard-Support keine hohen Level **Requirements**: \- IT Support...


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    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...


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