IT-Berater für First- und Second-Level-Support

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

Unser Unternehmen FERCHAU GmbH sucht nach einem erfahrenen IT-Berater für unsere Abteilung IT-Support. Als First- und Second-Level-Support-Spezialist werden wir Sie mit verschiedenen Herausforderungen konfrontieren, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Lösungsfähigkeit unter Beweis stellen.

Verantwortlichkeiten:


  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen im First/Second Level Support
  • Aufnahme und Bearbeitung von Tickets (telefonisch, remote und vor Ort)
  • Identifizierung, Diagnose und Lösung von IT-Problemen
  • Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
  • Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten

Vorteile:


  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
  • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
  • Erfolgreicher Abschluss als (Fach-)Informatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation/auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in der Lösung von Hard- und Software-Problemen im Windows- oder Linux-Umfeld
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse


  • Berlin, Berlin, Deutschland B&O Bau GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und im First/Second-Level-Support tätig ist.Aufgaben:First/Second-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Druckern sowie weiterführender Ansprechpartner im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland B&O Bau GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) gesuchtWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unsere Niederlassung in Berlin. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Druckern kümmern.Ihre AufgabenFirst/Second-Level-Support: Sie sind erster...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT Basis Support Fachmann, der sich auf die Annahme von Kundenanfragen im telefonischen IT Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH in Berlin, Nürnberg und Hamburg werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag spezialisiert...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Bereich der IT-Personal- und kaufmännischen Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag betreut. Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in Berlin Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen in Berlin, Nürnberg und Hamburg für unseren IT-Service-Desk mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als IT Basis Support (m/w/d). Aufgaben Annahme von Kundenanfragen (per Call / E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First Level SupportsEröffnung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunden sind in der Lage, ihre Mitarbeiter weltweit einzusetzen.IT-Supporter (Teilzeit / 20 Stunden)- Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per Remote durchgeführt werden -Kunde:...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Berlin. Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer Systeme.Deine Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.Support SpezialistAufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH in Berlin einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden im Bereich IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bei wu personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) im First Level.Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner im Service Desk Team. Wir bieten ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten.AufgabenDu überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Experten:in, der:in unsere Kunden bei technischen Anfragen unterstützt und berät.Der:die IT-Support-Experte:in ist für die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail verantwortlich.Der:die IT-Support-Experte:in überwacht die gesamte...


  • Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten:in, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt und berät.Der IT-Support-Experte:in ist für die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail verantwortlich.Der IT-Support-Experte:in überwacht die gesamte IT-Infrastruktur...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) im First Level für unseren Standort in Berlin (Ku'damm). In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner.Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität.AufgabenDu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Stadler Vollzeit

    Anwendersupport (w/m/d) EngineeringWir suchen eine erfahrene Fachkraft für IT-Support, die sich auf die Betreuung von Anwendern und die Lösung von Problemen spezialisiert hat.Key User/ First- und Second Level SupportProblemanfragen der Anwender aufnehmen, klassifizieren und lösen bzw. Weiterleitung an die ITBetreuung des gesamten...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Kundenanfragen im telefonischen IT-Support bearbeiten und im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Störungen beheben.JobprofilAnnahme von Kundenanfragen im telefonischen...

  • IT-Supporter 2nd-Level

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    Unser AngebotGib mbH sucht einen IT-Supporter 2nd-Level, der sich in die digitale Zukunft unseres Großkunden einbringen möchte.Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für Informationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Auswärtiges Amt Vollzeit

    Unsere HerausforderungDas Auswärtige Amt sucht IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten für den weltweiten User Support. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und internationalen Gemeinschaft, die sich für sichere Kommunikation, weltweite Datenhoheit und Service einsetzt.Ihre AufgabenStörungen (Incidents) und Service-Requests im...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland PERMACON GmbH Berlin Vollzeit

    PERMACON ist Ihr Partner für IT-SupportWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Auftraggeber, einen großen deutschen Immobiliendienstleister mit Sitz in Berlin. Als IT-First-Level-Supporter werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen im IT-Support bearbeiten.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen im IT-Support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Stephanus Stiftung Vollzeit

    Ihre AufgabenKlassifizieren und bearbeiten Sie eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen. Wenn es knifflig wird, nutzen Sie Ihre Know-how.Gemeinsam im Team erstellen und aktualisieren Sie IT-Richtlinien und -verfahren. Sie werden ein*e relevante*r Ideenbringer*in für unser Team.Im Austausch mit externen Partnern und Dienstleistungsunternehmen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen Expert:innen für unsere IT-Abteilung, die Technologien auf das nächste Level bringen und Herausforderungen meistern möchten.Unsere AufgabenWir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden.Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder...