Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Bereit für die letzte Bewerbung?
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine**
**Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)**
**Das sind Ihre Aufgaben**:
Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs
- und Kulanzansprüche unserer Kunden. Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien und stellen damit das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums dar. Mit Hilfe eines optimalen Einsatzes der Instrumente des technischen Kundendienstes sorgen Sie dafür, dass eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erzielt wird. Zudem beraten die Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an. Hierbei vermitteln Sie zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen in Gewährleistungsfällen. In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden.
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs
- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
- Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert
- Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung
**Das erwartet Sie**:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums
- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Vergütung gemäß Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden
Ihr Ansprechpartner bei uns:
Eine Region. Neun Autohäuser. Ein Team. Die Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG, ist seit mehr als 30 Jahren Mobilmacher der Hauptstadtregion. Mit mehr als 1000 Mitarbeitenden arbeiten wir mit Leidenschaft und Erfahrung an zehn Standorten in Berlin und Brandenburg für die Marken Volkswagen, SEAT, Cupra, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge in und für die Region.
Volkswagen Automobile Berlin GmbH Oberlandstraße 40-41 12099 Berlin
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs - und Kulanzansprüche...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine**: - Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...
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Volkswagen Teamleiter Gewährleistung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitSchön, dass Sie hier sind. **Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Teamleiter Gewährleistung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für die...
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Volkswagen Teamleiter Gewährleistung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitSchön, dass Sie hier sind. **Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Teamleiter Gewährleistung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für die...
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Volkswagen Teamleiter Gewährleistung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitSchön, dass Sie hier sind. **Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**: - Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben**: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für die...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Weissensee eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Weissensee eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitHansastraße 206, 13051 Berlin Hansastraße 205, 13051 Berlin Hansastraße 211, 13051 Berlin Hansastraße 202, 13088 Berlin - ab sofortBereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Weissensee eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner...
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Volkswagen Teamleiter Gewährleistung
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland VollzeitSchön, dass Sie hier sind. Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin...
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland VollzeitBereit für die letzte Bewerbung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d) Dassind Ihre Aufgaben: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland VollzeitWillkommen bei Volkswagen Group Retail Deutschland, einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarken. Wir suchen nach erfahrenen Fachkräften, die unsere Kunden mit Kompetenz und Zuverlässigkeit unterstützen.BeschreibungAls Teamleiter für die Gewährleistungssachbearbeitung sind...
