Customer Support Mitarbeiter

vor 4 Monaten


Garching bei München, Deutschland DIGITALCHECKIN Vollzeit

Bist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten?

Als **Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn** hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software erfolgreich implementieren und nutzen.

**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest und löst Kundenanfragen über unser Ticketsystem Jira
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösung und stehst ihnen vor allem während des Startprozesses, aber auch fortwährend, beratend zur Seite
- Du hilfst bei technischen Problemen und findest schnelle und effiziente Lösungen
- Du dokumentierst und analysierst wiederkehrende Anfragen und arbeitest eng mit dem Produkt
- und Entwicklerteam zusammen, um die Software kontinuierlich zu verbessern
- Du versetzt dich in die Kundenperspektive und gibst proaktive Hilfestellungen, um ihren Erfolg mit der Software zu maximieren

**Das bringst du mit**:

- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software-Support oder technischem Helpdesk
- Grundverständnis von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich digitale Anwesenheitserfassung oder vergleichbare Technologien
- Eine analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gutes Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Spaß daran, Kunden bei der Implementierung neuer Technologien zu begleiten
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder vergleichbaren Tools ist ein Plus

**Das bieten wir dir**:

- Ein dynamisches und ambitioniertes Team in einem wachsenden Software-Start-up
- Flexibles Arbeiten, mit der Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (Office und Homeoffice)
- Modernes Büro am Business Campus Garching mit guter Verkehrsanbindung
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke im Büro
- Monatliche Team-Events wie gemeinsames Frühstück

**Interessiert?**

Dann schick uns Deine Bewerbung (Lebenslauf, kurzes Anschreiben und Gehaltsvorstellung) an:
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

**Über uns**

**DigitalCheckIn ist ein innovatives Software-Start-up, das sich auf smarte digitale Lösungen zur Anwesenheitserfassung spezialisiert hat. Seit unserer Gründung arbeiten wir mit Leidenschaft daran, Unternehmen in ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.**

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 85748 Garching bei München



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  • 85748 Garching bei München, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better **At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


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  • München, Deutschland DelighteX GmbH Vollzeit

    **Munich / Full-time**: **Sales & Customer Support Specialist**: Are you **_great with numbers_** and love **_giving support_** and finding the best solutions for people? Then we’d love to have you join our team. Delightex is committed to providing easy-to-use, multi-platform tools that help students and teachers create amazing and entertaining learning...


  • 81673 München, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen...


  • München, Deutschland DelighteX GmbH Vollzeit

    Are you _**great with numbers**_ and love _**giving support**_ and finding the best solutions for people? Then we’d love to have you join our team.Delightex is committed to providing easy-to-use, multi-platform tools that help students and teachers create amazing and entertaining learning experiences. We value diverse perspectives, fresh ideas, and a...


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  • 85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH Vollzeit

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    vor 4 Monaten


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    vor 4 Monaten


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  • Garching bei München, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München Vollzeit

    **Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d) in Garching bei München**: **Etwas über uns**: Seit 1947 lebt Swagelok ein Qualitätsversprechen bei Fluidsystem-Komponenten, das seinesgleichen sucht. Seit 1980 ist Swagelok München als unabhängiges Vertriebs - und Servicezentrum autorisierter Partner für hochqualitative Swagelok Produkte, komplette...


  • Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    Provides customer service support to customers across DACH region and Poland, utilizing effective relationship management skills. How you will make an impact: - Order Management a. Responsible for order management during the whole process of order life cycle - order entering to JDE, checking the order b. Based on customer request checking the availability...


  • München, Deutschland lingoking GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben** - Als Teil des Customer Support Teams unterstützt Du vorrangig bei Übersetzungsanfragen sowie Klärung von Rückfragen bei bestehenden Übersetzungsprojekten. - Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem Du Übersetzungen korrekturliest. - Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und Übersetzerinnen und...


  • 80335 München, Deutschland Apaleo Vollzeit

    **We are Apaleo!** Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. We're looking for a **Customer**...


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