Customer Support Mitarbeiter

Vor 6 Tagen

Garching, Deutschland aurixus GmbH Vollzeit

Bist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten?

Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software erfolgreich implementieren und nutzen.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest und löst Kundenanfragen über unser Ticketsystem Jira
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösung und stehst ihnen vor allem während des Startprozesses, aber auch fortwährend, beratend zur Seite
  • Du hilfst bei technischen Problemen und findest schnelle und effiziente Lösungen
  • Du dokumentierst und analysierst wiederkehrende Anfragen und arbeitest eng mit dem Produkt- und Entwicklerteam zusammen, um die Software kontinuierlich zu verbessern
  • Du versetzt dich in die Kundenperspektive und gibst proaktive Hilfestellungen, um ihren Erfolg mit der Software zu maximieren
Qualifikation

Das bringst du mit:

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software-Support oder technischem Helpdesk
  • Grundverständnis von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich digitale Anwesenheitserfassung oder vergleichbare Technologien
  • Eine analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gutes Verständnis der Kundenbedürfnisse
  • Spaß daran, Kunden bei der Implementierung neuer Technologien zu begleiten
  • Erste Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder vergleichbaren Tools ist ein Plus
Benefits

Das bieten wir dir:

  • Ein dynamisches und ambitioniertes Team in einem wachsenden Software-Start-up

  • Flexibles Arbeiten, mit der Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (Office und Homeoffice)

  • Modernes Büro am Business Campus Garching mit guter Verkehrsanbindung

  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation

  • Kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke im Büro

  • Monatliche Team-Events wie gemeinsames Frühstück

  • Das willst Du auch?

Dann los So sieht der Bewerbungsprozess aus:

Schick uns Deinen Lebenslauf und Deine Motivation, warum du bei DigitalCheckIn dabei sein willst.

1. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir und vereinbaren ein erstes kurzes Telefonat.

2. Nach dem ersten Call führen wir ein Online-Interview, an dem Du auch unseren Gründer, Christian, kennenlernen wirst.

3. Wenn beide Seiten zufrieden sind, erhältst Du unser Offer, lernst das Team vor Ort live kennen und kannst asap loslegen

Schreib uns: Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum, Gehaltswunsch & Angabe der Arbeitszeit) als PDF.

Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite.

Über uns

Werde Teil von DigitalCheckIn

Wir sind ein junges & ambitioniertes Software-Unternehmen mit mit einem Team-Office im Business Campus München. Seit der Gründung der Mutterfirma, aurixus GmbH, im Jahr 2012 begleiten wir mit unseren beiden Software-Start-ups SCRIPTOMAT und DigitalCheckIn, Unternehmen dabei, bei der digitalen Transformation mit smarten, digitalen Lösungen, die wir von der Konzeption bis zur Umsetzung begleiten.

  • Customer Support Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH Vollzeit

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  • Customer Support Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    85748 Garching bei München, Deutschland DIGITALCHECKIN Vollzeit

    Bist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten? Als **Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn** hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software...

  • Customer Support Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH Vollzeit

    Support mit Herz und Verstand? Willkommen bei DigitalCheckInDu hast ein Talent dafür, Probleme zu lösen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden dabei, das Beste aus unserer digitalen Anwesenheitserfassung herauszuholenAufgabenDeine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle für...

  • Controller (m/w/d) im Bereich Service / After Sales / Customer Support

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Deutschland SUSS MicroTec SE Vollzeit

    Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SUSS MicroTec. Die SUSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SUSS MicroTec über 75 Jahre...

  • Controller Im Bereich Service/after Sales/customer

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Deutschland SÜSS MicroTec SE Vollzeit

    **Controller im Bereich Service/After Sales/Customer Support (m/w/d)**: **- **_Garching bei München _**: - **_Vollzeit _**: - **_unbefristet _**:**_Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt - das ist SÜSS MicroTec. Die SÜSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt...

  • Werkstudent Support Customer Account Management

    Vor 3 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HARMAN International Vollzeit

    A Career at HARMAN As a technology leader that is rapidly on the move, HARMAN is filled with people who are focused on making life better. Innovation, inclusivity and teamwork are a part of our DNA. When you add that to the challenges we take on and solve together, you'll discover that at HARMAN you can grow, make a difference and be proud of the work...

  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Wundermix GmbH Vollzeit

    Wir lieben es, zu kochen und zu backen – vorausgesetzt das Equipment stimmt Deshalb haben wir uns vor mehr als 8 Jahren auf die Entwicklung und den Verkauf von praktischem Zubehör und Accessoires rund ums Kochen und Backen mit dem Thermomix und Küchenmaschinen wie dem Monsieur Cuisine spezialisiert.Heute sind wir der Marktführer in diesem Segment und...

  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Garching, Deutschland Wundermix GmbH Vollzeit

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  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Wundermix GmbH Vollzeit

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  • Export Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Deutschland Amer Sports Vollzeit

    **As an**Export Customer Service Representative (CSR)**, you will provide excellent service to customers/distributors from order entry to delivery and increase customer satisfaction.** **You will ensure that customer shipping and export documentation requirements are met. You will collaborate with the Export Sales team and support overall business...

  • IT-Systemadministrator (w/m/d) - Schwerpunkt Helpdesk und 1.Level Support

    vor 3 Wochen

    Garching, Deutschland SVS-Vistek GmbH Vollzeit

    SVS-Vistek ist ein innovatives, dynamisches underfahrenes Unternehmen in der Bildverarbeitung. Wir entwickeln undproduzieren eigene Kamera-Serien für das obere Leistungssegment undliefern unseren internationalen Kunden die gesamte Bandbreite anKomponenten für Hochleistungs-Bildverarbeitungssysteme.Niederlassungen in den USA und Japan machen uns weltweit...

  • Customer Engagement Lead

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sie möchten Ihre ersten beruflichen Erfahrungen im Customer Service vertiefen? Unser Kunde ist ein weltweit führender Entwickler und Anbieter mit Sitz in Garching bei München.Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon sowie per E-Mail Angebotserstellung und Verfolgung der AufträgeUnterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der...

  • (Senior) Manager Global Business Development

    vor 2 Wochen

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland ams-OSRAM AG Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. “Senior Manager Business Development Automotive Sensors (d/m/f) Location: Garching bei München Your Duties Use excellent system understanding of automotive applications to derive and collect customer requirements Organization of customer meetings and workshops...

  • (Senior) Manager Global Business Development

    vor 2 Wochen

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland ams-OSRAM AG Vollzeit

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  • Senior Manager Business Development Automotive Sensors

    vor 2 Wochen

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland ams-OSRAM AG Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. “Sense the power of light” - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on innovation...

  • Senior Manager Business Development Automotive Sensors

    vor 2 Wochen

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  • Stellvertretender Teamleiter Instandsetzung Oder

    Vor 5 Tagen

    85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH Vollzeit

    Die Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...

  • Stv. Teamleiter

    Vor 7 Tagen

    85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH Vollzeit

    Die Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...

  • Mechanical System Engineer

    Vor 6 Tagen

    Garching, Deutschland Large Space Structures GmbH Vollzeit

    We are in search of an experienced Mechanical System Engineer with a sound knowledge in relevant engineering disciplines and a strong demonstrated experience in technical tasks involved in aerospace related projects. As a Mechanical System Engineer at LSS, you will have a unique opportunity to join our multicultural and motivated team, committed to...