Customer Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Bist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten?
Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software erfolgreich implementieren und nutzen.
Aufgaben
**Deine Aufgaben**:
- Du bearbeitest und löst Kundenanfragen über unser Ticketsystem Jira
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösung und stehst ihnen vor allem während des Startprozesses, aber auch fortwährend, beratend zur Seite
- Du hilfst bei technischen Problemen und findest schnelle und effiziente Lösungen
- Du dokumentierst und analysierst wiederkehrende Anfragen und arbeitest eng mit dem Produkt
- und Entwicklerteam zusammen, um die Software kontinuierlich zu verbessern
- Du versetzt dich in die Kundenperspektive und gibst proaktive Hilfestellungen, um ihren Erfolg mit der Software zu maximieren
Qualifikation
**Das bringst du mit**:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software-Support oder technischem Helpdesk
- Grundverständnis von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich digitale Anwesenheitserfassung oder vergleichbare Technologien
- Eine analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gutes Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Spaß daran, Kunden bei der Implementierung neuer Technologien zu begleiten
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder vergleichbaren Tools ist ein Plus
**Benefits**:
**Das bieten wir dir**:
- Ein dynamisches und ambitioniertes Team in einem wachsenden Software-Start-up
- Flexibles Arbeiten, mit der Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (Office und Homeoffice)
- Modernes Büro am Business Campus Garching mit guter Verkehrsanbindung
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke im Büro
- Monatliche Team-Events wie gemeinsames Frühstück
- Das willst Du auch?
**Dann los So sieht der Bewerbungsprozess aus**:
Schick uns Deinen Lebenslauf und Deine Motivation, warum du bei DigitalCheckIn dabei sein willst.
1\. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir und vereinbaren ein erstes kurzes Telefonat.
2\. Nach dem ersten Call führen wir ein Online-Interview, an dem Du auch unseren Gründer, Christian, kennenlernen wirst.
3\. Wenn beide Seiten zufrieden sind, erhältst Du unser Offer, lernst das Team vor Ort live kennen und kannst asap loslegen
**Schreib uns**: Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum, Gehaltswunsch & Angabe der Arbeitszeit) als PDF.
Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite.
Über uns
Werde Teil von DigitalCheckIn
Wir sind ein junges & ambitioniertes Software-Unternehmen mit mit einem Team-Office im Business Campus München. Seit der Gründung der Mutterfirma, aurixus GmbH, im Jahr 2012 begleiten wir mit unseren beiden Software-Start-ups SCRIPTOMAT und DigitalCheckIn, Unternehmen dabei, bei der digitalen Transformation mit smarten, digitalen Lösungen, die wir von der Konzeption bis zur Umsetzung begleiten.
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Customer Support Mitarbeiter
vor 4 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland DIGITALCHECKIN VollzeitBist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten? Als **Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn** hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software...
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Garching bei München, Deutschland SUSS MicroTec SE VollzeitInnovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SUSS MicroTec. Die SUSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SUSS MicroTec über 75 Jahre...
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Data Science Senior/expert
vor 4 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland SAP Vollzeit**We help the world run better **At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Monaten
München, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...
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Sales & Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
München, Deutschland DelighteX GmbH Vollzeit**Munich / Full-time**: **Sales & Customer Support Specialist**: Are you **_great with numbers_** and love **_giving support_** and finding the best solutions for people? Then we’d love to have you join our team. Delightex is committed to providing easy-to-use, multi-platform tools that help students and teachers create amazing and entertaining learning...
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Sales & Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
München, Deutschland DelighteX GmbH VollzeitAre you _**great with numbers**_ and love _**giving support**_ and finding the best solutions for people? Then we’d love to have you join our team.Delightex is committed to providing easy-to-use, multi-platform tools that help students and teachers create amazing and entertaining learning experiences. We value diverse perspectives, fresh ideas, and a...
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Mitarbeiter Im Kundensupport
vor 4 Monaten
81673 München, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit**Kurzbeschreibung**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen...
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Controller Im Bereich Service/after Sales/customer
vor 2 Monaten
Garching bei München, Deutschland SÜSS MicroTec SE Vollzeit**Controller im Bereich Service/After Sales/Customer Support (m/w/d)**: **- **_Garching bei München _**: - **_Vollzeit _**: - **_unbefristet _**:**_Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt - das ist SÜSS MicroTec. Die SÜSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt...
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Garching, Deutschland SUSS MicroTec SE VollzeitInnovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SUSS MicroTec. Die SUSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SUSS MicroTec über 75 Jahre...
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Stellvertretender Teamleiter Instandsetzung Oder
vor 3 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH VollzeitDie Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...
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Stv. Teamleiter
vor 4 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH VollzeitDie Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...
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Stv. Teamleiter
vor 4 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH VollzeitDie Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...
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Stv. Teamleiter
vor 4 Monaten
85748 Garching bei München, Deutschland Global Logistics Support GmbH VollzeitDie Global Logistics Support GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich logistischer Dienstleistungen, sowie Ersatzteilversorgung und partielle oder ganzheitliche Wartung hochtechnologischer Systeme für anspruchsvolle Kunden aus Wehrtechnik, Marine und Schienenverkehr gesetzt hat. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...
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Customer Service Team Assistenz in Teilzeit
vor 2 Wochen
Garching bei München, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München Vollzeit**Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d) in Garching bei München**: **Etwas über uns**: Seit 1947 lebt Swagelok ein Qualitätsversprechen bei Fluidsystem-Komponenten, das seinesgleichen sucht. Seit 1980 ist Swagelok München als unabhängiges Vertriebs - und Servicezentrum autorisierter Partner für hochqualitative Swagelok Produkte, komplette...
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Customer Technical Support
vor 3 Monaten
80335 München, Deutschland Apaleo Vollzeit**We are Apaleo!** Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. We're looking for a **Customer**...
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Customer Technical Support
vor 3 Monaten
80335 München, Deutschland Apaleo Vollzeit**We are Apaleo!** Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. We're looking for a **Customer**...
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Werkstudent:in Customer Support
vor 4 Monaten
München, Deutschland lingoking GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben** - Als Teil des Customer Support Teams unterstützt Du vorrangig bei Übersetzungsanfragen sowie Klärung von Rückfragen bei bestehenden Übersetzungsprojekten. - Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem Du Übersetzungen korrekturliest. - Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und Übersetzerinnen und...
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Team Lead Customer Support
vor 4 Monaten
München, Deutschland Future Energy Ventures VollzeitWir suchen für eines unserer Portfolio Unternehmen im EV Charging Bereich einen Team Lead Customer Support. Es handelt sich um eine vertrauliche Suche und wir werden weitere Details vor dem ersten Interview preisgeben. Aufgaben Gemeinsam mit unserem Team Lead Customer Growth, bist Du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Garching, Deutschland aurixus GmbH VollzeitBist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten? Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Garching, Deutschland aurixus GmbH VollzeitBist du bereit, unseren Kunden den besten Support zu bieten? Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) bei DigitalCheckIn hilfst du unseren Kunden, die besten Erfahrungen mit unserer Softwarelösung zur digitalen Anwesenheitserfassung zu machen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die Software...