Werkstudent:in Im Community

vor 3 Monaten

Berlin, Deutschland vly Vollzeit

Hey Wir sind vly - ein FoodTech-Startup mit Sitz in Berlin, das es sich zu Herzen genommen hat, die Lebensmittelindustrie zu revolutionieren. Wir glauben an eine Welt, in der Lebensmittel uns Menschen gut tun und nicht krank machen. Daher ist es unser Ziel, gesunde, pflanzliche Milchprodukte zu entwickeln, die den Einstieg in ein gesünderes Leben erleichtern. Gesünder für dich & gesünder für den Planeten. Nach jahrelanger Forschung und Entwicklung haben wir Milchalternativen aus Erbsenprotein auf den Markt gebracht. Sie wurden 2022 nicht nur zum besten Produkt des Jahres gekürt, sondern über 15 Millionen Mal in 2023 verkauft. Inzwischen haben wir auch die allerersten Joghurtalternativen aus Ackerbohnenprotein gelauncht. Neben der ständigen Verbesserung unserer Produkte wissen wir, dass zufriedene Konsumenten & eine aktive Community das Wichtigste für vly ist. Hier beginnt dein nächster Schritt...

Deine Mission als **Werkstudent:in im **Community & Customer Support **wird es sein, unsere Kund:innen und Social Media Community happy zu machen, indem du alle Fragen, Kommentare & Reaktionen professionell und zeitnah bearbeitest

**Deine Rolle**:

- Du bist Teil des Marketing-Teams und hauptverantwortlich für die Bearbeitung aller eingehenden E-Mail Anfragen zu Themen wie Lieferstatus, unseren Produkten, dem vly-Abo.
- Du regierst auf Nachrichten, Fragen und Reaktionen auf unseren Social Media Kanälen (u.a. Instagram, Facebook, TikTok, Youtube).
- Du priorisierst und sortierst Anfragen für die anderen Teams, wie Marketing und Sales.
- Du dokumentierst und analysierst wichtiges Feedback und erstellst monatlich ein Customer Reporting.
- Du steigerst die Effizienz durch innovative Lösungen z.B. durch KI, Tool oder Systeme.

**Deine Benefits**:

- Purpose - es ist absolut essenziell, dass sich das Lebensmittelsystem zum Besseren verändert. Du hast mit dieser Rolle einen unmittelbaren Einfluss darauf
- Flexible Arbeitszeiten (Du kannst dir deine Zeiten frei einteilen, solange du zeitnah reagierst (spätestens innerhalb von 24-48h))
- Du hast die Chance, diesen Bereich bei vly stetig weiterzuverbessern und dadurch das Vertrauen in uns als Marke zu steigern.
- One Team - wir haben eine einzigartige Gruppe von Leuten, die nicht nur talentiert und super motiviert sind, sondern auch kreativ & witzig.
- Monatliche vly-Day Events, Team-Lunch Event, eine High-Quality Küche zum Kochen - wir sorgen dafür, dass unser Team zusammenkommt
- BVG Ticket für den öffentlichen Nahverkehr - sofern benötigt, zwei Team-Offsite-Events pro Jahr, ein echtes vly-Abonnement - so viel, wie du trinken kann
- Du hast ein Gespür für die Kommunikation in Communities und kannst dir den Tone of Voice einer Brand schnell aneignen.
- _ Optional: _Berufserfahrung aus einem Customer Support oder Community Management Job, wo du direkten User-Kontakt hattest.
- Dein Deutsch ist C2 oder Muttersprache. Dein Englisch ist B2 oder besser, damit kannst du gekonnt auf englische Anfragen eingehen.
- Du hast eine gute emotionale Kontrolle über dich, vor allem im Kundenaustausch. Das bedeutet, du bist ruhig, kommunikativ, positiv und geduldig. Auch für negative Anfragen und Kommentare hast du binnen kurzer Zeit eine sympathische Antwort parat. Die "Hater" kommen bei dir ins Grübeln, denn, du bist in der Lage sie zu beruhigen.
- Du bist in der Lage, Anfragen von Montag bis Freitag abzuarbeiten, gelegentlich auch am Samstag.
- Du hast Interesse daran und ggf. Erfahrung darin, Prozesse und Tools im Customer Service zu optimieren.

Klingt das nach einer Challenge, die Begeisterung in dir weckt? Wenn ja, dann schick uns unbedingt deine Bewerbung Wir freuen uns schon sehr darauf, dich kennenzulernen

  • Community Manager Werkstudent:in bei gocomo GmbH

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Community Manager Werkstudent:in bei gocomo GmbH bist du verantwortlich für das Community-Management und die Betreuung der Produkte auf gocomo buzz. Du bist die zentrale Stimme der Kunden und sicherst eine herausragende Kundenbetreuung während der Projekte.Deine AufgabenVerantwortung für das Community-Management und die Betreuung der...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    **Über den Job**: **Studydrive ist Europas größte Studierendenplattform!** Wir verbinden Studierende und ermutigen sie einander zu helfen, denn gemeinsam schaffen wir jede Prüfung, jede Hausarbeit und jedes Job-Interview. Auf unserer lebendigen Plattform tummeln sich bereits über 2,5 Mio. Studierende und tauschen untereinander Lernunterlagen und die...

  • Werkstudent Community Management Und Customer

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht Dich **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** als** Werkstudent:in im Bereich Community Management & Customer Engagement** für unseren Standort **in Berlin**. Doctolib verfolgt die Mission, das Gesundheitswesen in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften (also Ärzt:innen,...

  • Werkstudent Community Management Und Customer

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Descrizione del ruolo**: **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht Dich **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** als** Werkstudent:in im Bereich Community Management & Customer Engagement** für unseren Standort **in Berlin**. Doctolib verfolgt die Mission, das Gesundheitswesen in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften (also...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland LA RED Vollzeit

    Für unser Social Media Team in Berlin suchen wir ab sofort für bis zu 16 Stunden/Woche **eine:n Werkstudent:in im Bereich Community Management (m/w/d)** zur Betreuung der Social Media Accounts unserer Kunden. Du hast Spaß an operativer Arbeit und Social Media Kommunikation in Echtzeit? Du bist in den Kommentarspalten der von dir gefolgten Accounts auf...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ELPATO Medien GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf ein sympathisches, engagiertes und hochmotiviertes Team? Du möchtest Verantwortung übernehmen und dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Das alles in Kombination mit flexiblen Arbeitszeiten in einer hybriden Arbeitsumgebung? Genau das bieten wir bei **ELPATO** Wir setzen Benchmarks in der Apotheken - und Pharmabranche. Die...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für Community-Management und Kundenbetreuung begeistern kann. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Pflege und dem Management unserer Community-Kanäle sowie der Betreuung unserer Produkte innerhalb von gocomo buzz.Deine Aufgaben umfassen:Community-Management: Du...

  • Werkstudent Customer Engagement

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management **für unseren Standort **in Berlin**. Doctolib verfolgt die Mission, das Gesundheitswesen in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften zu transformieren. Um dieses Ziel zu...

  • Werkstudent Community Marketing

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Als **Werkstudent:in** unterstützt Du das **Community Marketing**-Team in **Berlin**. Aufgabe des Teams ist es, die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen (Gesundheitsfachkräfte, also Ärzt:innen und Therapeuten & ihre Praxisteams) sicherzustellen, das Engagement in der Community zu fördern und...

  • Werkstudent Customer Engagement

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Deine Rolle als Werkstudent:in im Customer Engagement-TeamAls Werkstudent:in im Customer Engagement-Team bist Du Teil einer dynamischen und innovativen Abteilung, die sich auf die Stärkung der Community und die Gewinnung neuer Kunden konzentriert. Deine Aufgaben umfassen die Moderation unserer Community, die Entwicklung von Produktideen und die Organisation...

  • Werkstudent:in (M/w/d) Social Media Community

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland fischerAppelt Vollzeit

    Du holst aus LinkedIn, Facebook, Instagram, X und Co. alles heraus, hast die Medienlandschaft im Blick und scheust dich ebenso wenig vor Fleißarbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und erhalte Einblicke in die spannende Welt der PR- und Social-Media-Beratung. Für bis zu circa 20 Stunden pro Woche, insbesondere auch werktags abends bis ca. 21 Uhr, suchen...

  • Werkstudent:in (M/w/d) Social Media Community

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland fischerAppelt Vollzeit

    Du holst aus Facebook, Instagram, Twitter und Co. alles heraus, hast die Medienlandschaft im Blick und scheust dich ebenso wenig vor Fleißarbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und erhalte Einblicke in die spannende Welt der PR- und Social-Media-Beratung. Für bis zu circa 20 Stunden pro Woche, insbesondere am Wochenende, suchen wir ab sofort ein:e...

  • Werkstudent:in - Strategie & Marktintelligenz

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Über das JobDie Vattenfall Europe Sales GmbH sucht eine Werkstudent:in im Bereich Strategie & Marktintelligenz am Standort Berlin.Als zentrales Strategie-Team der Business Area (BA) "Customers & Solutions" unterstützen wir unsere Kollegen in den Business-Units auf gesamtheitlicher BA-Ebene und Du erhältst die Möglichkeit, ein international agierendes...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du hast Lust, in einem dynamischen Start-up in Berlin richtig durchzustarten? Perfekt! Für ein spannendes Kundenprojekt in dieser aufregenden Branche suchen wir dich als Unterstützung für unser Team: Community-Management & Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Pflege & das Management unserer Community-Kanäle sowie die Betreuung...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du hast Lust, in einem dynamischen Start-up in Berlin richtig durchzustarten? Perfekt! Für ein spannendes Kundenprojekt in dieser aufregenden Branche suchen wir dich als Unterstützung für unser Team: Community-Management & Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Pflege & das Management unserer Community-Kanäle sowie die Betreuung...

  • Werkstudent:in Community Management

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu hast Lust, in einem dynamischen Start-up in Berlin richtig durchzustarten? Perfekt! Für ein spannendes Kundenprojekt in dieser aufregenden Branche suchen wir dich als Unterstützung für unser Team: Community-Management & Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Pflege & das Management unserer Community-Kanäle sowie die Betreuung...

  • Community Management

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der lebendigen...

  • Community Management

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Dentolo Vollzeit

    Wir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der lebendigen...

  • Werkstudent:in für Community Management und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland gocomo GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Pflege und das Management unserer Community-Kanäle sowie die Betreuung unserer Produkte innerhalb von gocomo buzz begeistern kann.Als Community Manager:in wirst du verantwortlich sein für die Kundenbetreuung, die Pflege unserer Community-Kanäle und die Betreuung unserer...

  • Werkstudent:in - Strategie & Marktintelligenz

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Über die StelleDie Vattenfall Europe Sales GmbH sucht eine Werkstudent:in im Bereich Strategie & Marktintelligenz am Standort Berlin.Als zentrales Strategie-Team der Business Area (BA) "Customers & Solutions" unterstützen wir unsere Kollegen in den Business-Units auf gesamtheitlicher BA-Ebene.Wir suchen eine Werkstudent:in mit ausgeprägtem Interesse an...