Technical Services

vor 4 Wochen

Eschborn, Deutschland BT Group Vollzeit

Technical Services & Support

**Job Req ID**:21529**Posting Date**:10 Oct 2023**Function**:Service**Location**:Eschborn, Germany**Salary**:Competitive with Benefits**Recruiter: Réka Vajna**
- Technical Support Spezialist- Über BTGS in Europa:
- Unser europäisches Team übernimmt die lokale Versorgung und Koordination von Kunden, Produkten und Systemen. Mit dem umfangreichsten Netzwerk in Europa und einigen der erfahrensten Fachleute in der Industrie ist BT ein idealer Partner für Multi-Site-Organisationen.- Zweck der Position:
- Selbständige und teilweise eigenverantwortliche Installation, Instandhaltung, Wartung und Entstörung von BT Trading Anlagen und Systemen sowie Funktionsprüfung und Inbetriebnahme nach genauen Richtlinien für einen abgegrenzten Teilbereich im TK und IT Umfeld sowie Unterstützung bei der Planung und Bearbeitung von Neu
- und Umbauarbeiten an Kundenstandorten. Selbständige Bearbeitung, Diagnose und Entstörung der BT Trading Anlagen 1st & 2nd Level.- Aufgaben:
- Technische Pre-Sales Unterstützung für die zugewiesenen Kundenprojekte
- Selbständige Erarbeitung von Dokumentationen nach entsprechenden Vorgaben von Technik
- und Kundendaten
- Unterstützung bei der Planung und Leitung von Neu
- und Umbauarbeiten für Kundenstandorte
- Usertrainings bei Kunden vor Ort
- Testen und bewerten von Software
- und Hardwarekomponenten
- Testen und bewerten von nicht standardisierten Hard
- und Softwarekomponenten aufgrund eigener Fehlerdiagnosen
- Durchführung von Sonderprojekten nach Vorgabe des Line Managers
- On-site Support (beim Kunden) vor Ort
- Selbständige und eigenverantwortliche Config-Änderungen auf Kundenwunsch und nach klaren Vorgaben seitens des Kunden und bei Störungen
- Zusammenarbeit bzw. Unterstützung des 3rd Levels bei Problemen
- Erstellung von Aktionsplänen im Rahmen von Störungen
- Ticketaufnahme und Analyse auftretender Fehlerbilder in Zusammenarbeit mit dem Team
- Selbstständige logistische Abwicklung bei Installations
- und Ersatzteil-Equipment (Annahme, Versand, Inventur) nach entsprechenden Vorgaben
- Qualifikation:
- Persönlichkeitsprofil des Stelleninhabers- 1. Erforderliche Ausbildung:
- Ausbildung zum Kommunikations-bzw. Informationselektroniker oder ähnliche Berufsausbildung- 2. Erforderliche Berufserfahrung:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Telekommunikation- 3. Fähigkeiten des Stelleninhabers- notwendig:

- Grundkenntnisse der VOIP Technologie und Netzwerktechnologien
- Gute Kenntnisse innerhalb der gängigen/standard Signalisierungsprotokolle (z.B. QSIG, ISDN, MCDN, E1)
- Gute Kenntnisse mit Cisco Switchen und Routern
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Bereitschaft zur Durchführung von Arbeiten außerhalb der normalen Arbeitszeit (Abends, Wochenende sowie an Sonn
- und Feiertagen)
- Bereitschaft zu variierenden Einsatzorten zwischen BT Kundenstandorten und BT Office
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
- Bildschirmarbeitsplatztauglichkeit
- Analytisches Denkvermögen mit der Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Arbeitet lösungs
- und zielorientiert
- Teamorientierung - kann gut im Team arbeiten
- Gutes Auffassungsvermögen
- Hohe Belastbarkeit
- Hohe soziale Kompetenz
- Kunden
- und Service orientiertes Denken und Handeln
- Umfassende Erfahrung im telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden
- Gute Kenntnisse innerhalb der gängigen/Standard Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Standardsoftware (MS-Office u.a.)
- Sehr gute Kenntnisse in folgenden Betriebssystemen (Windows, Linux u.a.)
- Sicheres Auftreten
- Führerschein Klasse B oder gleichwertig
- von Vorteil:

- weitere Sprachkenntnisse
- Cisco Zertifizierungen mind. CCNA
- Spezielle Befugnisse/Merkmale der Stelle:
- 1. Entscheidungsbefugnisse/Unterschriftenvollmacht: keine- 2. Budgetverantwortung in Höhe von: keine- 3. Personalverantwortung- fachlich: keine- disziplinarisch: keine- 4. Geschäftsbeziehungen (z.B. Kunden, Lieferanten etc.)- intern: Zusammenarbeit mit anderen BT Units
- extern: Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten
- With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought together our best people and capabilities into a B2B powerhouse serving 1.2 million business customers internationally.- We’re a global leader for secure connectivity and collaboration platforms for businesses of all shapes and sizes, from big household names and government departments, right through to sole traders and new start-ups. But it’s not just the technology that matters, it’s what it can do to help them build stronger, smarter, more secure businesses.- We value diversity and inclusion and believe in making a positive impact. We connect for good by championing digital inclusion and equipping people, businesses, and communities with digital skills to thrive.- As a member of our team, you will be part of an organisation tha

  • Technical Client Service Specialist

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland JZ-Consult Vollzeit

    This role requires proficient Mandarin skills. - Company Profile_ - Established in 2007, the company is a listed global biotechnology company manufacturing high quality research reagents for basic, translational, and clinical research. Their laboratories consist of over 80,000 square meters, producing cDNAs, recombinant proteins, antibodies and...

  • Technical Specialist B2B

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland LG Electronics Deutschland GmbH Vollzeit

    Seit der Gründung des Unternehmens im Jahre 1958 ist es unser Ziel, das Leben und den Lebensstil unserer Kunden durch intelligente Produktfunktionen, intuitive Funktionalität und außergewöhnliche Leistung zu verbessern. Heute erfreuen sich Millionen von Haushalten weltweit an unseren Produkten, seien es TVs, Audiogeräte, PC Produkte und...

  • Technical Project Lead

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **What you’ll do** Summary: We are looking for an experienced Technical Project Lead for one of our strategic customer accounts. The Role: As a Technical Project Lead, you are responsible for the end-to-end management and delivery of technical projects and workstreams for technical changes across our customer’s...

  • SAP FI Consultant as S2P Technical Lead

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Deutschland General Logistics Systems Vollzeit

    From mobile app to parcel routing - there is always sophisticated IT behind it all. As an internal service provider for the GLS Group, we develop, organize and are responsible for the entire IT for around 862 million parcels in over 49 countries worldwide. In the future we will add more countries to our GLS family. Become a member of our SAP Team at GLS IT...

  • Field Technical Engineer

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Field Technical Engineer

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Technical Specialist

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferWork alongside & learn from best in class talentThe Job You will be responsible for : Gathering and evaluating user feedback.Providing code documentation and other inputs to technical documents.Supporting continuous improvement by investigating alternatives and new technologies and presenting these for architectural review.Troubleshooting and...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferWork alongside & learn from best in class talentThe Job You will be responsible for : Gathering and evaluating user feedback.Providing code documentation and other inputs to technical documents.Supporting continuous improvement by investigating alternatives and new technologies and presenting these for architectural review.Troubleshooting and...

  • [Service] Technical Support

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland LG electronics Vollzeit

    Ihr Tätigkeitsbereich Technische Unterstützung unserer Servicepartner im Reparatur-Prozess (Bereich digital Signage, Hotel TV und LED Walls) Überwachung und Optimierung der SVC Prozesse Schnittstelle zwischen Sales Team, Systemintegratoren, Servicepartnern und den Fabriken Regelmäßige Schulungen unserer SVC Partner und der Hotline ...

  • Customer Service Process Coordinator

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland LG Electronics Deutschland GmbH Vollzeit

    LG Business Solutions Europe is your trusted digital & technical partner to transform your processes, improving your productivity, agility and energy efficiency. New ways of work, digital retail & manufacturing, and smart buildings are some of our daily conversations with customers and partners. To support our Europe Customer Service Department we are...

  • Tech Support Associate

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Institutional Shareholder Services Vollzeit

    Let’s be #BrilliantTogether POSITION OVERVIEW The Desktop Technical Services role is a key contributor to ISS’s global customer support organization. The position delivers high quality services to ISS and joins our IT team providing technical support. The position will be based in Eschborn and provide local and global remote support as available to...

  • Technical Specialist

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Deutschland W3Global Vollzeit

    W3Global is a leading provider of end-to-end consulting services, empowering businesses to achieve their strategic goals and optimize their operations. With over 15 years of experience, we have a proven track record of delivering innovative and effective solutions across a wide range of industries.Our MissionAt W3Global, we are committed to helping...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland W3Global Vollzeit

    W3Global is a leading provider of end-to-end consulting services, empowering businesses to achieve their strategic goals and optimize their operations. With over 15 years of experience, we have a proven track record of delivering innovative and effective solutions across a wide range of industries.Our MissionAt W3Global, we are committed to helping...

  • Property Service Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    SUCCESSFUL TOGETHER. Join CBRE - the world's largest real estate services provider with annual revenues of $27.7 billion and more than 105.000 employees in over 100 countries. Founded in 1906 in the U.S., today we serve investors and commercial property tenants and owners worldwide as a partner for all real estate needs. We are looking for a **Property...

  • Mechanical Recycle Technical Advisor

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland LG Chem Europe GmbH Vollzeit

    LG Chem Europe GmbH is part of the global chemical group LG Chem Ltd. The business areas are Advanced Materials, Life Science and Petrochemicals. LG Chem Europe GmbH is the sales office for products of the aesthetic industry and technical plastics throughout Europe. The corporate headquarter is in Seoul (South Korea) and more than 18,000 employees work for...

  • Service Coordinator

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **ABOUT ABBOTT** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **W**ORKING AT ABBOTT** At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn,...

  • Service Coordinator

    vor 1 Monat

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **ABOUT ABBOTT** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **W**ORKING AT ABBOTT** At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn,...

  • Field Clinical Specialist/Field Technical Engineer

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Field Clinical Specialist/Field Technical Engineer

    vor 1 Woche

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Technical Specialist

    Vor 5 Tagen

    Eschborn, Deutschland Media Broadcast GmbH Vollzeit

    Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk - und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk -...