Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st-level-support Hamburg

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland alanta health service GmbH Vollzeit

**Das sind wir**:
**Standort**: Hamburg-Jenfeld
**Fachbereich**: IT-Infrastruktur
**Arbeitszeit**: Vollzeit
**Einstiegszeitpunkt**: Ab sofort
**Vertragsart**: Unbefristet
Die** alanta health group** ist eines der führenden nationalen Gesundheitsunternehmen und als Holding organisiert. An unseren Standorten in ganz Deutschland arbeiten rund 1.000 Mitarbeiter*innen. Wir produzieren insbesondere onkologische Produkte und Dienstleistungen, kümmern uns aber auch ambulant und stationär um Patient*innen.
Im **IT-Support** kümmern wir uns darum, dass die technologischen Ressourcen unseres Unternehmens reibungslos funktionieren. Dies umfasst neben der akuten Problembehebung und der Unterstützung der Nutzer*innen auch die Wartung und Aktualisierung von Systemen sowie eine saubere Dokumentation von Problemen, Lösungen und Konfigurationen.

**Das erwartet Dich**:

- Du bist **erste Ansprechperson** für auftretende Probleme und Fragestellungen rund um unser IT‑Serviceportfolio und nimmst **Anfragen** in unserem **Ticketsystem** entgegen.
- Du **analysierst** und **dokumentierst** **Fehlersituationen**, bewertest die Lösungsansätze und erfüllst ggf. Änderungswünsche. Im Bedarfsfall leitest Du diese an den 2nd-Level-Support oder andere Supportlevel weiter. Dein Support kann telefonisch, remote oder im speziellen Fall On-Site erfolgen.
- Du unterstützt **Konfiguration, Betrieb, Überwachung** und **Wartung** der **internen IT-Infrastruktur**.
- Außerdem befasst Du Dich mit der **Konfiguration**, dem **Aufbau** und der **Verwaltung** von **IT-gestützten Arbeitsplätzen**.
- Gerne kannst Du Dich auch in der **technischen Umsetzung** **von Projekten** beteiligen.

**Das bist Du**:

- Du verfügst über fundierte **Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich (Support)**. Ob Du diese im Rahmen einer Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in erlangt hast oder nach einer Weiterbildung nun den **Quereinstieg** wagen willst, ist uns gleich.
- **Active Directory** und **Ticketsysteme **sind Dir nicht fremd.
- Du bringst **Kommunikationsstärke** und ein **serviceorientiertes Wesen** mit und bist so bestens gewappnet, Dich den verschiedenen Anfragen und Problemen der Nutzer*innen anzunehmen.
- **Teamspirit, Zuverlässigkeit** und** Eigenständigkeit** werden in unserer Abteilung gelebt. Natürlich kannst Du Dich stets auf den Support Deiner Kolleg*innen verlassen und wirst nicht ins kalte Wasser geworfen. Dennoch ist eine pro-aktive Arbeitsweise in unserem Tagesgeschäft wichtig.
- Wir sprechen im Team Deutsch und auch unsere Dokumentation findet auf Deutsch statt. Daher solltest Du **sehr gute Deutschkenntnisse** mitbringen.

**Das geben wir Dir**:

- **Willkommenskultur** Einführungstag in unserem Herstellungsbetrieb, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, und eine auf Deinen Kenntnissen basierende, strukturierte Einarbeitung
- **Zusammenhalt** Gemeinsame Teamevents, offene Kommunikation und Arbeiten auf Augenhöhe
- **Work-Life-Balance** 30 Tage Urlaub, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2-3x/Woche)
- **Mobilität** Zuschuss zum Deutschlandticket sowie ein attraktives Fahrrad-Leasing
- Angebot
- **Gesundheit** betriebliches Gesundheitsmanagement & betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen

**Dein Weg zu uns**:

- Haben wir Dein Interesse geweckt?
Hast Du noch Fragen, dann melde Dich gerne bei:
Berit Grove
Recruiterin
040-530054-094

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...

  • 1st Level Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Hamburg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **1st Level Support Spezialist (m/w/d)**. Berufsfeld**:Informationstechnik (IT)** Art des Stellenangebots:...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter (gn)** für unseren Kunden aus der **IT-Branche** am Standort **Hamburg** Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter (gn) HamburgSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter (gn) HamburgSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hamburg. Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote -...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level SUpport** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als**1st Level SUpport****(gn)** für unseren Kunden in der**IT-Branche** am Standort**Hamburg**.Finden Sie mit**Experis **den richtigen**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level SUpport** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st Level Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **1st...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?**Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter (gn)** für unseren Kunden aus der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st Level Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT Consulting Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st Level Support Support

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden aus **Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere **First Level IT Supporter (m/w/d)** **AUFGABEN**: - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Hilfestellung bei Handhabungs - und Anwendungsfragen - Fehleranalyse und Störungsbehebung bei...

  • 1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Delta-Sport Handelskontor GmbH Vollzeit

    EinleitungDELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der Auftragsbearbeitung und...

  • IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Delta-Sport Handelskontor GmbH Vollzeit

    EinleitungDELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der Auftragsbearbeitung und...

  • IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Delta-Sport Handelskontor GmbH Vollzeit

    EinleitungDELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der Auftragsbearbeitung und...