Mitarbeiter (M/w/d) Für Den 1st Level Support I

vor 1 Monat


Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung.

Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.

Werde Teil unseres innovativen Teams in Leipzig oder aus der Region mit Homeoffice Option als Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support

Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard
- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen (First Level Bereich)
- Weiterleitung der von Kundenanfragen an nachgelagerte Einheiten
- Tracking der Aufträge und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Hard
- und Softwarebereich
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft in Schichten zu arbeiten

**Benefits**:

- Eine unbefristete Direktanstellung bei uns
- Attraktive Zuschlagsmodelle (bereits bei Spätschichten)
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Arbeite aus dem Homeoffice - Wir stellen dir die notwendige Hardware zur Verfügung
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
- Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
- Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung und nutze das Bewerbungsformular.

**Postanschrift**: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

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Besuche uns auch an unserem Stand auf der 22. Jobmesse Leipzig am 28.01.2023 im CCL und komme mit uns ins Gespräch

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**AGG- Hinweis**: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.



  • Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Kundenberater 1st Level Support (m/w/d) für**: - Anlegen und Pflegen der Kundendaten - Qualitätssicherung Ihre Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** **Unsere Leistungen in Form von Benefits für Sie als Kundenberater...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d)...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Leipzig** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **1st Level Call Center Agent (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag**. **Denn wir bieten Ihnen als 1st Level...


  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGSuchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mitinteressanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht nur...


  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland ista Express Service GmbH Vollzeit

    **WAS DU BEI UNS MACHST**: - Du bist Teil des 1st/2nd Level Support Teams und fungierst auch als Ansprechpartner für selten genutzte Endgeräte, welche in Betrieb genommen werden müssen. - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen und externen technischen Kundenanfragen. - Als Supportmitarbeiter bist Du die Schnittstelle zwischen unseren...


  • Leipzig, Deutschland ista Express Service GmbH Vollzeit

    **WAS DU BEI UNS MACHST**: - Als Teil des 1st/2nd Level Support Teams bist Du auch Ansprechpartner für selten genutzte Endgeräte, welche in Betrieb genommen werden müssen. - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen und externen technischen Kundenanfragen. - Als Supportmitarbeiter bist Du die Schnittstelle zwischen unseren...


  • Leipzig, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools...


  • Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners gmbh Vollzeit

    Bei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Leipzig** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)**. Berufsfeld**:Informationstechnik (IT)** Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit**. **Denn wir bieten Ihnen als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)**: -...


  • Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    **Auf der Stelle zur neuen Stelle.** **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort...


  • Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

    Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company Vollzeit

    F�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:Ihre AufgabenZentrale�Ansprechperson�in allen IT-ThemenBearbeitung von Vorg�ngen wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-SupportIT Support im 2nd LevelPflege und �berwachung...