IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)

vor 4 Wochen

Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners GmbH Vollzeit

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STELLENBESCHREIBUNG

Bei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.

Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.

Modellgetriebene Entwicklung, Lean Application Security, Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit (UI/UX), Qualitätssicherung, Performanceoptimierung und Containerisierung sind nur einige Themen, die unsere tägliche Arbeit spannend machen.

Unsere Vision? Wir wollen mit unseren 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten weltweit führender Anbieter in der Entwicklung von Enterprise-Softwarelösungen werden.

Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als

IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)

Die IT Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berührung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.

Höre hinter die Kulissen von mgm und erfahre mehr über die Aufgaben einer/s IT Helpdesk Mitarbeiter:in:

Falls sich der Podcast hier nicht abspielen lässt, schaue gern auf unsere Karriere-Seite unter der Kategorie "Podcast". Du findest außerdem alle Episoden bei Spotify und Apple Podcast unter "Working in IT by mgm".



Standort: Leipzig

Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit


Deine Aufgaben
  • Interner User Support per Ticketsystem und Telefon (1st und 2nd Level, DE / EN)
  • Beratung, Bearbeitung und Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
  • Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem und internem Wiki (DE / EN)
  • Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten

Das solltest Du mitbringen
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT Helpdesk
  • Analytisches Denken und selbständiges Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir
  • Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
  • Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit, Sabbaticaloption
  • Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
  • Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
  • Inflationsausgleichsprämie zur Mitarbeiter:innenentlastung
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der 15 EU-Standorte arbeiten
  • Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
  • Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
  • Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen


Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: IT, Support, Linux, OSX, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, IT Support, IT Administration, Technical Support, IT Sachbearbeiter, 2nd-level, Helpdesk, it-administrator, it-administration, Qualitätssicherung, security, Softwareentwicklung, and Software.

ÜBER MGM TECHNOLOGY PARTNERS GMBH

mgm has been developing web applications for more than two decades. For Commerce, Insurance and E-Government. More than 500 colleagues stand for our mission: Innovation Implemented.

We are looking for graduates as well as experienced developers.

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  • IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners gmbh Vollzeit

    Bei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company Vollzeit

    F�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:Ihre AufgabenZentrale�Ansprechperson�in allen IT-ThemenBearbeitung von Vorg�ngen wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-SupportIT Support im 2nd LevelPflege und �berwachung...

  • IT-Support Service Operations

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • IT-Support Service Operations

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort...

  • BA-Studium Informatik

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir bilden aus Starte dein duales Studium der Informatik ab dem und verstärke unser Team in Leipzig. Stellenanzahl: 10 Standort: Leipzig Berufsakademie/Hochschule: BA Leipzig oder IU Leipzig Abschluss: Bachelor of Science Du suchst ein praxisnahes...

  • BA-Studium Digital Engineering

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • BA-Studium Informationstechnik

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • BA-Studium Technische Informatik

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir bilden aus Starte dein duales Studium der technischen Informatik ab dem und verstärke unser Team in Leipzig. Stellenanzahl: 3 Standort: Leipzig Berufsakademie/Hochschule: BA Glauchau, Duale Hochschule Gera Abschluss: Bachelor of Engineering...

  • Servicefachkraft für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 14 Stunden

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für digitale Vernetzung

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • IT-Administrator Interne IT

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen- wachse mit uns WBS IT-Service unterstützt seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Unser facettenreiches Portfolio als IT-Systemhaus reicht von individueller...

  • IT-Administrator Interne IT

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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